Prowect e.U.

„Es geht nicht.“

Kann alles heißen. Oder nichts.

Ein Screenshot später steht da: „Passwort abgelaufen.“

Plötzlich ist aus dem Rätsel ein konkretes Problem geworden.

Unser Lieblings-Support-Tipp: Fehlermeldung nicht sofort wegklicken. Kurz lesen, Screenshot machen, dann melden.

Das spart Rückfragen. Und die klassische Nachricht: „Jetzt ist die Meldung leider weg.“

Wer klickt Fehlermeldungen auch reflexartig weg?

„Ich teile kurz meinen Bildschirm.“

Das Meeting-Fenster bleibt offen.

Eine Sekunde später: Meeting im Meeting im Meeting.

„Seht ihr meinen Bildschirm?“
„Ja. Zwölfmal.“

Wer hat dieses Portal auch schon geöffnet?

„Bitte bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind.“

Klar. Nur kurz alle Ampeln auswählen.
Dann alle Zebrastreifen.
Dann alle Fahrräder.

Runde vier. Inzwischen bin ich vor allem eines: unsicher. 😄

CAPTCHAs sollen Bots fernhalten. Manche halten dabei auch Menschen erstaunlich lange auf.

Bei welchem CAPTCHA-Motiv zweifelt ihr regelmäßig an euch selbst?

Ein Klick. Keine Reaktion.

Also noch einmal klicken. Und sicherheitshalber noch zweimal.

Wenn daraus vier Projekte, Bestellungen oder Buchungen entstehen, war nicht der Mensch zu ungeduldig. Die Software war auf völlig normales Verhalten nicht vorbereitet.

Deshalb klicken wir Buttons beim Testen absichtlich zu oft. Nach dem ersten Klick sollte klar sein, dass etwas passiert – und derselbe Vorgang kein zweites Mal ausgelöst werden.

Gute Software funktioniert nicht nur bei perfekter Bedienung.

Welchen Button habt ihr zuletzt vorsichtshalber mehrfach angeklickt?

E-Mail an 24 Personen: „Nur zur Info.“

Eine Person: „Danke!“
Natürlich an alle.

23 Menschen bekommen eine neue Benachrichtigung.
Drei antworten mit „Gerne“.
Zwei mit „Danke ebenfalls“.
Und plötzlich lebt der Thread selbstständig.

Der gefährlichste Button im Büro: „Allen antworten“.

Wie groß war eure bisher längste „Danke an alle“-Runde?

Lorem ipsum hat eine sehr praktische Eigenschaft: Es passt fast überall.

Echte Inhalte sind weniger höflich. Leistungsnamen sind länger, Überschriften brechen um, Telefonnummern haben Vorwahlen und wichtige Aussagen brauchen manchmal mehr Platz.

Deshalb testen wir Entwürfe früh mit echten oder zumindest realistischen Texten.

Nicht, weil jedes Wort schon final sein muss. Sondern weil ein Design für die Realität funktionieren sollte – nicht nur für den Screenshot.

Wie oft habt ihr schon ein perfektes Layout gesehen, das nach dem Einfügen der Inhalte plötzlich ganz anders aussah?