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Una política de devoluciones clara marca la diferencia.

Para los compradores online, saber qué ocurre si una prenda o producto no cumple sus expectativas es un factor clave en su decisión de compra. Por eso, contar con una política de devoluciones sencilla y transparente ayuda a generar confianza antes del pago y a fidelizar al cliente a largo plazo.

Tanto si tu marca ofrece devoluciones gratuitas como de pago, la claridad es fundamental. Simplificar el proceso y hacerlo transparente permite proteger la reputación de la marca, mejorar la experiencia de cliente y transformar la logística inversa en una oportunidad de crecimiento sostenible.

Descubre por qué es tan importante una política de devoluciones clara y cómo sacarle el máximo partido para tu marca. 👇

📖 Lee el artículo completo: https://www.bleckmann.com/es/recursos/politica-devoluciones-transparente?utm_source=social&utm_medium=linkedin&utm_campaign=clear+returns

En Bleckmann estamos entusiasmados de participar en el encuentro C-Suite Winter 2026 de Cross-Border Commerce, que se celebrará los días 15 y 16 de octubre en Bruselas (Bélgica).

Sjoerd Janssen y Hans Robben se reunirán con más de 220 líderes del sector del retail y del e-commerce de toda Europa. Serán dos jornadas clave de debate, networking y colaboración para analizar las tendencias que están definiendo el futuro de la industria. ¡Nos vemos allí!

Desde beauty boxes mensuales hasta cosmética personalizada para el cuidado de la piel, los modelos de suscripción están transformando la forma en que las marcas de belleza y cuidado personal conectan con sus clientes. 💄📦

Descubre cómo el socio 3PL adecuado ayuda a simplificar la logística de suscripción y a escalar la oferta con total confianza.

📖 Lee el artículo completo: https://brnw.ch/21x649E

🎉 ¡Damos la bienvenida a H&M Group a Bleckmann!

Nos alegra enormemente incorporar a H&M Group como nuevo cliente en nuestro centro logístico de Crick, en el Reino Unido.

Tras completar con éxito el proceso de integración, la semana pasada celebramos el inicio oficial de esta alianza con un evento de inauguración en la propia planta, que reunió a los equipos directivos y operativos de ambas compañías.

Como parte de este acuerdo, Bleckmann gestionará la operativa logística de varias marcas de H&M Group desde Crick. Además, estamos invirtiendo en un avanzado sistema AutoStore para seguir mejorando la eficiencia, la capacidad y la flexibilidad de las instalaciones.

"Ampliar nuestra operativa y cartera de clientes es fundamental para dar respuesta a la creciente demanda, tanto de los clientes actuales como de los nuevos. Por eso, nos enorgullece contar con H&M Group entre nuestros clientes y afrontamos esta etapa con la ilusión de construir una colaboración muy fructífera", señala Reinardt van Oel, Chief Operations Officer para Bélgica y el Reino Unido.

Un gran hito para nuestros equipos y el comienzo de una prometedora relación a largo plazo. 🤝

📖 Lee la nota de prensa completa aquí:https://brnw.ch/21x63VE

Detrás de cada devolución hay un recorrido, una decisión del cliente y un gran volumen de información clave.

En la reciente cumbre Delivery and Logistics Leaders’ Summit (Reino Unido), Johny Banning, director comercial del grupo Bleckmann, participó como ponente junto a Fran Pillar, exdirectora de operaciones de Seraphine.

Juntos analizaron las distintas facetas de la devolución en el sector retail: desde la gestión de flujos transfronterizos entre el Reino Unido y la Unión Europea, hasta la mejora de la visibilidad, la reincorporación ágil del producto al estocaje y el impulso de operaciones más circulares.

Más allá del debate, nuestros compañeros Robbie y Oliver mantuvieron encuentros exclusivos con marcas líderes de moda, belleza y retail para intercambiar puntos de vista sobre los retos y oportunidades que están marcando el futuro de la cadena de suministro.

¡Gracias a todas las personas que asistieron a nuestra mesa redonda y se acercaron a charlar con nosotros durante el evento!

El e-commerce de moda está evolucionando, y la logística avanza a su par. 📦

Desde las crecientes expectativas de los clientes y la gestión omnicanal, hasta la automatización, las devoluciones, la sostenibilidad y la entrega de última milla, las marcas se enfrentan a un panorama logístico cada vez más complejo.

¿La clave? Dejar de ver la logística como una simple tarea operativa o de soporte. Una buena estrategia de preparación y envío de pedidos (fulfilment) impacta directamente en la experiencia del cliente, la eficiencia y la capacidad de crecimiento de una marca.

En nuestro último artículo, analizamos las claves que están transformando la logística del comercio electrónico de moda y por qué la gestión operativa se está convirtiendo en una ventaja estratégica fundamental.

Lee el artículo completo aquí: https://brnw.ch/21x5TSr

¡Nos alegra anunciar que Bleckmann ha sido nominada a dos premios en los Northamptonshire Logistics Awards 2026! 🏆

Nuestra nominación en la categoría de Salud, Seguridad y Bienestar reconoce nuestro compromiso constante por crear un entorno de trabajo más saludable y colaborativo. Desde alianzas con organizaciones de salud locales e iniciativas de bienestar a medida, hasta el refuerzo del apoyo en salud mental, seguimos buscando continuamente nuevas formas de cuidar de nuestro equipo.

Además, Bleckmann ha sido nominada al Premio al Equipo del Año, un reconocimiento a nuestra dedicación continua con la educación local y el programa T Level. A través de prácticas profesionales, visitas guiadas a nuestras instalaciones, charlas de orientación laboral y estancias en la industria, estamos ayudando a los jóvenes a descubrir las oportunidades que ofrece el sector logístico y apostando por la próxima generación de talento. Queremos hacer una mención especial a Ian French y Nicola McCluskey, cuya dedicación ha sido clave para construir y consolidar estas alianzas.

¡Enhorabuena a todas las personas que han hecho posibles estas nominaciones! Nos llena de orgullo ver reconocido el impacto del trabajo de nuestros equipos.

Un año más, en Bleckmann hemos tenido el placer de participar en el encuentro C-Suite Fashion & Beauty de Cross-Border Commerce Europe, celebrado en Bruselas (Bélgica).

El evento reunió a las marcas, e-commerce, marketplaces y expertos más relevantes del sector de la moda y la cosmética a nivel europeo.

Durante dos jornadas clave de debate y networking, nuestro equipo analizó las tendencias, retos y oportunidades que están transformando la cadena de suministro en la industria Fashion & Beauty.

Por su parte, Isabel Schoormans y Sjoerd Janssen lideraron unas mesas redondas de lo más interesantes sobre automatización logística, compartiendo cómo la robótica y la tecnología avanzada ayudan a las marcas a escalar su operativa, optimizar procesos y mejorar la experiencia de cliente.

¿Deberían los clientes pagar por las devoluciones en e-commerce? 📦↩️

Procesar una devolución cuesta a las marcas de moda una media del 66 % del valor del artículo. Cobrar una tasa de devolución parece la vía más rápida para proteger el margen, pero… ¿merece la pena arriesgar la fidelidad del cliente?

Aplicar una estrategia de logística inversa eficiente, con el apoyo del socio 3PL adecuado, permite transformar la gestión de devoluciones: pasa de ser un coste crítico a una oportunidad para diferenciarte y mejorar la experiencia de compra.

Analizamos las claves y alternativas en nuestro último artículo: https://brnw.ch/21x5MYw

¡Nos vemos muy pronto en Londres!

Falta solo un par de semanas para que arranque la primera edición del Summit de TheIndustry.beauty este 1 de octubre.

🎤 Isabel Schoormans estará en el panel junto a Stefanie von Albert (DOUGLAS Group) y Lewe Goldmann (CLOUD NINE).

Además, nuestro equipo de ventas del Reino Unido y Lifestyle (Oliver Duffen, Natasha Bennett, Michiel Witters e Isabel) estará por allí con ganas de charlar sobre el sector beauty, logística y cómo cuidar al máximo la experiencia del cliente.

¡Última llamada para hacerte con tu entrada! Enlace aquí:
https://theindustry.beauty/summit/buy-tickets/