Solhoco

Fin des JO 2024 mais connaissez-vous 10 points communs entre un sportifs et un concierge ?! On poursuit un peu le jeu ;)

La détermination : Comme un sportif qui ne lâche jamais l'affaire, un concierge ne renonce jamais à trouver la bonne ampoule pour le client qui se plaint d'un éclairage "trop tamisé".

La discipline : Un sportif s'entraîne chaque jour, tout comme un concierge qui a une routine précise : lit impeccable, serviettes pliées, et cache-misère bien placé sur la fissure du mur.

La résilience : Qu'il s'agisse d'une blessure ou d'une catastrophe domestique, le sportif comme le concierge sait se relever après chaque "petite" inondation de salle de bain.

La gestion du stress : Un sportif garde son sang-froid avant une compétition, tout comme un concierge reste zen quand il reçoit un message à 3h du matin pour une télécommande "disparue".

La stratégie : Un sportif planifie chaque mouvement, tout comme un concierge qui calcule comment combiner ses arrivées et départs pour gagner du temps et satisfaire tout le monde.

La capacité d’adaptation : Que ce soit pour ajuster sa tactique ou gérer une réservation de dernière minute, l’adaptabilité est essentielle... même si parfois, ça signifie improviser un panier de bienvenue avec ce qu'il reste dans le frigo.

La passion : La passion pousse un sportif à se surpasser, tout comme elle pousse un concierge à offrir un accueil chaleureux… même si c’est la cinquième arrivée de la journée et que le sourire commence à se crisper.

La communication : Sur le terrain ou par texto, la communication est cruciale... surtout pour expliquer poliment à un client que non, le "chant des cigales" fait bien partie de l’expérience.

L'esprit d’équipe : Un sportif sait que l’union fait la force, tout comme un concierge sait qu’une bonne équipe de nettoyage est la clé pour éviter les mauvaises surprises sous le canapé.

L'ambition : Un sportif vise la médaille d’or, un concierge vise une évaluation 5 étoiles... ou au moins qu'on lui épargne la saga des commentaires "constructifs".

En connaissez-vous d'autres ?

Vous êtes loueurs saisonniers et vous ne voulez pas revivre de mauvaises expériences passées.
Ce workshop est pour vous!

Rejoignez-nous le 23 avril à Brest (lieu encore non défini) pour une journée intense qui vous permettra d'améliorer l'expérience client et augmenter votre succès en tant que loueurs.

informations et réservations par mp ou via whatsapp

C'est encore possible avec le programme "2 semaines pour créer une conciergerie qui me ressemble"

Et puisque nous n’avons pas tous les mêmes besoins ni le même agenda, je vous propose les ateliers à la carte aux dates qui vous conviennent!
Avril et le début de saison arrive à grand pas et vous voulez être prêt, pas de soucis, je m’adapte (n’est-ce pas d’ailleurs une de nos meilleures qualités :) )

Contactez-moi pour plus d’infos

Copilote business, ca vous parle? Non, j’en étais sûr….

Je vais vous épauler et vous accompagner dans votre business en vous délestant de certaines tâches si :
📍Vous êtes débordé-e-s
📍Souhaitez prendre des congés ou vous devez vous absenter sans fermer totalement votre entreprise.
📍Vous manquez de compétences pour certaines actions entrepreneuriales.

Vous pouvez tout me demander ou presque ;)

Prenez un rdv pour en discuter

Lorsqu'il s'agit de créer une expérience mémorable pour vos invités Airbnb, un élément essentiel qui ne peut être négligé est la propreté impeccable de votre logement.

Imaginez-vous plongé dans l'ambiance luxueuse d'un hôtel 5 étoiles : chaque coin étincelle de propreté, chaque surface est impeccable, et chaque détail est pris en compte. C'est cette excellence que nous visons ;)

Avez-vous pensez à préparer votre check list indispensable pour le ménage de vos locations ?
Surtout si vous déléguez et que vous souhaitez que rien ne soit oublié ...
Mais aussi pour vous car on sait qu'en pleine saison et dans le speed, on peut oublié certaines choses.

Vous avez besoin d’aide pour l’établir? Envoyez moi un mp ;)

Le linge de maison, comment fixer ses tarifs?

Pas facile de s’y retrouver et de fixer correctement ses tarifs quand vous décidez de vous occupez du linge de maison vous-même.

Voici quelques conseils pour vous y aider

📍Ne pas oublier que le linge de maison ce n’est pas simplement des draps et des serviettes, vous avez aussi les torchons, les tapis de bains, les alèses, les sous-taies que l’on oublie souvent…

📍Opter pour des draps , des serviettes, des articles de literie et de maison de qualité supérieure. La satisfaction de vos voyageurs est grandement influencée par ce genre de détails.

📍Si vous souhaitez facturer un forfait au logement, n’oubliez pas de l’adapter en fonction du nombre de couchages.

📍Inclure les extras, si vous fournissez des articles supplémentaires, soyez transparents qu’il soit offert ou en sus.

📍Toujours avoir une veille concurrentielle : qu'offrent vos concurrents dans la région? Cela vous permettra de rester compétitif tout en étant rentable.

📍Vos tarifs doivent comprendre les coûts d’achat mais aussi tous les frais liés au nettoyage.

Et vous quels conseils avez-vous pour bien fixer ses tarifs de linge de maison?

Si vous souhaitez qu’on établisse ensemble vos tarifs de linge de maison, n’hésitez pas à me contacter ;)

Avez-vous choisi votre offre de service en conciergerie par rapport à vos appétences, vos compétences ou en fonction de la réglementation?

Perso, j'avais choisi mes prestations de services par rapport à ce que j'aimais faire, ma vision du métier et ce que je savais très bien faire. Question législation, mes compétences s'arrêtaient avant... Je n'ai pas eu besoin de faire ce choix.

Et vous, comment avez-vous fait votre choix de prestation de services?

L'accueil des locataires, une première impression qui peut-être déterminante.

Ma préférence va à l'accueil personnalisé, d'ailleurs c'est pour moi le coeur de notre métier ;) mais dans certains cas comme des arrivées tardives,j 'aurais aimé le self check-in.

Et vous?

Hello!

Un peu de curiosité de ma part aujourd'hui ;)

Pourquoi vous êtes-vous lancer en conciergerie? Ou en projet d'en ouvrir une?

Pour ma part, après plus de 15 ans en hôtellerie, comme employée polyvalente (très polyvalente 😆), j'ai commencé à trouver le terrain de jeu trop petit... C'était en 2013, la conciergerie LCD/ AIRBNB commencait à émerger et les locations saisonnières étaient de plus en plus en vue. C'est donc cette année là que je me suis mise à mon compte... et mon terrain de jeu s'est agrandi... pour mon plus grand plaisir 😉

Et vous?

Le métier a l'air si simple... mais se lancer dans l'entreprenariat, ça l'est moins...
Créer avec des bases saines et des perspectives cohérentes pour sa conciergerie demande réflexion. Il faut se poser les bonnes questions en amont...
Quels types de biens je souhaites m'occuper ?
Quelles prestations je vais réaliser ?
Quelle sera ma clientèle ?
Quels tarifs vais-je proposer?...

Vous êtes plutôt team "je me lance et on verra" ou plutôt "j'aime bien savoir ou je vais avant de me lancer"?