LE LABO

Nos prix sont écrits sur notre site. Ce n'est pas si courant dans notre métier, et c'est volontaire.

L'argument habituel pour ne pas les afficher est que chaque projet est différent. C'est vrai. Mais dans les faits, une fourchette existe toujours, et la cacher sert surtout à obtenir un rendez-vous avant que la personne ait pu se faire une idée.

On trouve que c'est une mauvaise façon de commencer une relation. Quelqu'un qui découvre le prix au bout de deux rendez-vous a perdu du temps, et nous aussi.

Alors on l'écrit. À partir de 39 euros par mois pour un site, sans engagement. Ce qui coûte plus cher est expliqué, et pourquoi.

C'est un conseil qu'on donne aussi à nos clients, dans les métiers où c'est possible. Afficher une fourchette ne fait pas fuir les bons clients. Ça fait fuir ceux qui n'auraient jamais signé, et ça vous économise les rendez-vous qui ne mènent nulle part.

Si vous voulez savoir où vous en êtes avant d'engager quoi que ce soit, l'audit est gratuit, et on vous dit aussi quand il n'y a rien à faire.
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Le plus gros point faible des sites de restaurant, c'est la carte.

Elle est souvent en PDF, parfois en photo, régulièrement plus à jour depuis deux saisons. Sur un téléphone, le PDF s'ouvre mal, le texte est minuscule, il faut zoomer et se déplacer ligne par ligne. La plupart des gens abandonnent avant d'avoir vu les plats.

C'est un problème sérieux parce que la carte est presque toujours la première chose que quelqu'un vient voir. Avant les photos, avant l'histoire du chef, avant les avis. Il veut savoir ce que vous servez et à quel prix, en dix secondes, souvent debout dans la rue à choisir entre vous et deux autres adresses.

Une carte lisible directement sur la page, à jour, avec les prix affichés, règle la moitié du sujet. L'autre moitié tient au fait de pouvoir réserver ou appeler dans la foulée, sans changer d'écran.

Ce n'est pas une question d'esthétique. C'est la différence entre une table réservée et une table qui reste vide.

Restaurateurs, votre carte est en ligne sous quelle forme ? Répondez en commentaire, on vous dit ce que ça donne sur mobile.
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Quand on vend son temps, il ne faut pas des milliers de visiteurs. Il en faut quelques-uns, les bons.

Une séance à 60 euros, deux nouveaux clients par mois, et ce sont des personnes qui reviennent chaque semaine. Sur une année, l'écart avec la situation actuelle est considérable, et il ne demande aucune audience massive.

C'est ce qui rend le calcul si différent de celui d'un commerce. Un indépendant n'a pas besoin de visibilité large, il a besoin d'être trouvé par les quelques personnes qui, dans son secteur et cette semaine, cherchent exactement ce qu'il propose.

Ce qui suppose trois choses simples. Dire précisément ce que vous faites, pas ce que fait votre métier en général. Dire où, parce que la proximité décide encore beaucoup. Et permettre de réserver ou de vous joindre sans avoir à écrire un message et attendre.

Beaucoup d'indépendants pensent qu'ils ont besoin d'un public. Ils ont besoin de trois clients.

Combien de nouveaux clients par mois changeraient vraiment votre année ? Dites le chiffre en commentaire.
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Une panne ne se cherche pas au calme. Elle se cherche sur le bord de la route, à trois kilomètres autour de soi.

C'est la particularité du métier. Personne ne compare cinq garages, ne lit des avis pendant vingt minutes et ne demande trois devis. On tape ce qu'on a, on regarde qui est proche et ouvert, et on appelle le premier qui décroche.

Ce qui décide, dans ces trente secondes, tient à peu de chose. Vos horaires réels, à jour, y compris le samedi. Votre position sur la carte. Un numéro cliquable sans zoomer. Et le fait qu'on comprenne tout de suite ce que vous faites : entretien, diagnostic, pneus, carrosserie, remorquage.

Le reste, la qualité de votre travail, votre honnêteté sur les devis, votre atelier bien tenu, tout cela ne joue qu'après. Ça fidélise le client une fois qu'il est venu. Ça ne le fait pas venir.

Vous êtes ouverts le samedi ? Dites-le en commentaire, c'est exactement le genre d'information qui manque à la moitié des fiches Google du secteur.
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La publicité en ligne a un intérêt réel, mais pas dans toutes les situations. Voici comment on tranche chez nos clients.

Elle vaut le coup quand vous avez besoin de résultats tout de suite, sur une période courte : une ouverture, un lancement, un creux d'activité à combler, une zone nouvelle à tester. Elle donne des visiteurs dès le premier jour, ce qu'aucun autre levier ne fait.

Elle ne vaut rien tant que votre visibilité gratuite n'est pas exploitée. Payer pour attirer des gens vers un site qui ne convertit pas, ou vers une fiche Google incomplète, revient à remplir un seau percé. Vous paierez chaque visiteur, y compris ceux qui vous auraient trouvés seuls.

L'ordre est presque toujours le même : d'abord le site et la fiche, ensuite la publicité si le besoin est là. L'inverse coûte cher et déçoit.

Et le jour où vous arrêtez de payer, la publicité s'arrête. Le référencement, lui, continue de travailler.

Si vous voulez savoir ce que votre visibilité actuelle vous rapporte déjà, on la regarde gratuitement et on vous dit franchement si la publicité aurait un sens chez vous.
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Dans le nettoyage professionnel, on ne vous choisit pas sur votre site. On vous élimine.

Un responsable de bureaux qui cherche un prestataire fait toujours la même chose : il tape son besoin, il ouvre quatre ou cinq onglets, et il en ferme trois en moins d'une minute. Pas parce que les entreprises sont mauvaises, parce qu'il n'a trouvé nulle part ce qu'il cherchait.

Ce qu'il cherche est pourtant très simple. Est-ce que vous intervenez dans ma zone. Est-ce que vous faites ce type de local, bureaux, commerce, copropriété, remise en état. Est-ce que vous intervenez en dehors des heures d'ouverture. Est-ce que je peux vous joindre maintenant.

Quatre informations. La plupart des sites du secteur n'en affichent aucune clairement, et présentent à la place une page d'accueil qui parle de qualité et de rigueur, comme toutes les autres.

Un contrat d'entretien, c'est plusieurs centaines d'euros par mois pendant des années. Le seul fait d'être retenu dans la liste courte change la valeur d'un site.

Dites-nous en commentaire dans quelle zone vous intervenez, on regarde ce qui sort quand on cherche votre métier là-bas.
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Depuis le 24 août, ChatGPT affiche de la publicité en France.

Concrètement : des encarts sponsorisés en bas des réponses, signalés comme tels, visibles uniquement par les utilisateurs de la version gratuite. Les abonnés payants n'en voient pas.

Ce qu'on ne vous dira pas ailleurs : vous ne pouvez pas en acheter. L'accès passe pour l'instant par l'équipe commerciale d'OpenAI ou par six groupes d'agences internationales. L'outil en libre service, le seul qui permettrait à un artisan ou à un commerçant de lancer une campagne lui-même, n'a pas de date pour la France.

Donc si quelqu'un vous propose aujourd'hui de lancer vos publicités sur ChatGPT avec un budget de PME, demandez-lui par quel canal l'achat est réellement fait.

Ce qui reste possible, et qui compte davantage : être cité gratuitement dans la réponse elle-même. Ça, ça ne s'achète pas, ça se construit.

On a écrit un article qui détaille tout ce qui est vérifié à ce jour.

Vous avez déjà vu une publicité dans ChatGPT ? Dites-le en commentaire, on est curieux de savoir à quelle vitesse ça se déploie.

lelaboia.fr/blog/publicite-chatgpt-ads-france-ce-que-ca-change-pme

Avant de signer avec n'importe quelle agence, la nôtre comprise, posez ces trois questions.

Première question : qu'est-ce que je possède à la fin. Le nom de domaine, le site, les contenus, les accès à la fiche Google. Si la réponse est floue, vous ne construisez rien, vous louez. Le jour où vous partez, vous repartez à zéro.

Deuxième question : qui répond quand j'appelle. Une personne qui connaît votre dossier, ou un formulaire de support. Le jour où votre site tombe un vendredi soir, la différence entre les deux se compte en clients perdus.

Troisième question : sur quoi je verrai que ça marche. Pas des impressions ni des vues, ces chiffres flattent tout le monde. Des appels, des demandes de devis, des rendez-vous pris.

Une agence sérieuse répond aux trois sans détour. Une agence qui esquive une seule de ces questions vous a déjà répondu.

Si vous voulez y voir clair sur votre situation actuelle, l'audit est gratuit, et il vaut aussi si vous travaillez déjà avec quelqu'un d'autre.
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