MASP Excelencia Operacional

🏆 Sistema de Gestión Diaria 🧩 Parte 5 – Secuencia de Reuniones

🧭 El impacto de una reunión con un objetivo claro, tiempos definidos, participantes en el momento requerido y la información actualizada no tiene precio, realmente hace el cambio absoluto para el éxito de toda gestión.

🎯 Durante la implementación de un Sistema de Gestión Diaria hacemos un enfoque en definir los puntos antes mencionados en la secuencia de reuniones que hacen posible cumplir con los indicadores clave de la organización al escalar la información correcta en los foros indicados.

🏅 Al tener una estructura escalonada de información las herramientas de excelencia operacional funcionan con disciplina cada día, se sostienen estándares y se mejoran gradualmente con la ayuda de la personas en piso de planta, el traspaso de turnos, la reunión diaria de la línea y la reunión del área toman sentido de su establecimiento, cada una cumple con un propósito y sostiene la operación diaria resolviendo de raíz los problemas que se presentan generando vínculos de soporte y alineación de recursos para el cumplimiento de todos los indicadores.

🎖️ La forma y esencia de como establecer cada reunión, el cómo dirigirla y los resultados que se esperan son en gran parte transferidos durante la implementación en donde se trabaja en conjunto con la operación, acompañando y guiando cada reunión todos los días, el secreto es liderar con el ejemplo y la experiencia aplicada en sitio, hasta que se interiorice en el equipo de personas que dirigen la línea/máquina/área.

⛵ Si te gustaría conocer más de cómo implementar un Sistema de Gestión Diaria en tu organización y conocer a detalle cómo se establece la Secuencia de Reuniones contáctanos estamos en toda la disposición de juntos construir el camino a la Excelencia Operacional

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🏆 Sistema de Gestión Diaria 🎯 Parte 4 – Medir lo que importa

📊 Durante la implementación de un Sistema de Gestión Diaria daremos un enfoque principal a la definición de los indicadores clave (PQCDSME) que llevaremos en los tableros de control.

📋 Recordemos que el Sistema de Gestión Diaria se define como un mecanismo para que el personal operativo reporte problemas y reciba soluciones en tiempo real, cada responsable es dueño de algún indicador y esto a su vez asegura el empoderamiento cuando existe desviación en los indicadores.

🧭 Los indicadores deben estar alineados con la estrategia global de la planta (Hoshin Kanri) y a su vez ser el reflejo en piso, el seguimiento de ellos nos ayudará a visualizar las principales perdidas y poder administrar el recurso necesario para eliminar la desviación y volver el indicador a su meta.

✅ En las implementaciones se definen la meta y baseline de los indicadores seleccionados, así como su frecuencia de medición. El monitoreo de las tendencias es visible gracias a los gráficos de control que nos ayudan a analizar los valores y detectar las principales pérdidas del área piloto, por ello es importante tener datos confiables y fuentes trazables para evitar los datos basura, con todo lo anterior las reuniones diarias se enfocan en la gestión de los indicadores creando la disciplina de volver a la meta cada indicador cuando surge alguna desviación.

🧩 En las implementaciones que hemos realizado nos apoyamos de herramientas tecnológicas para crear las bases de datos y los enlaces hacia los dashboard que manejaremos en la Gestión Diaria teniendo datos reales y confiables en cuestión de minutos listos para la presentación en las reuniones y la realización de los análisis con el equipo de piso de planta.

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🏆 Sistema de Gestión Diaria Parte 3 – Valor Añadido 🧩

✒️ "La gente le dá más valor a algo en lo que ayudó a crear"....esto es el Efecto IKEA

🧭 Este mismo concepto lo podemos adoptar al momento de implementar nuestro Sistema de Gestión Diaria al hacer que las personas involucradas aporten sus conocimientos y sugerencias junto con nuestra guía en cada etapa de la implementación.

💡 Si bien la implementación es diferente en cada planta debido a su giro industrial o el enfoque de negocio, nosotros podemos guiar paso a paso a las personas involucradas para establecer los puntos clave a desarrollar durante las semanas siguientes donde se determina el propósito que tomará cada una de ellas.

📐 Participación en el diseño de Métricas. En lugar de imponer los indicadores desde la gerencia, se debe permitir que el personal de piso sea quien decida qué medir, qué metas establecer y quién será el responsable de reportar cada dato, esto genera un sentido de propiedad sobre el sistema, lo que facilita su adopción y mantenimiento a largo plazo.

📊 Aumento del compromiso y valoración: Cuando los equipos participan activamente en la creación de sus propios tableros de control, tienden a valorar más el proceso y a sentirse más responsables de los resultados que se muestran.

👷‍♂️ Personalización y practicidad: Al involucrar a quienes operan en el Gemba, el sistema se vuelve lo más práctico posible, asegurando que sea fácil de reportar diariamente y que realmente refleje los problemas reales que enfrentan en su jornada.

🎖️ Empoderamiento del personal: Al permitir que el equipo diseñe el tablero y defina los indicadores alineados a seguridad, calidad, producción, entrega, costo y moral, se fomenta una cultura donde los trabajadores de primera línea se sienten empoderados para pedir soporte y tomar acciones correctas basadas en sus propios hallazgos.

🎯 En resumen, aprovechar el efecto Ikea significa pasar de una implementación impuesta a una creación colaborativa, lo que garantiza que los indicadores no sean solo números en una pared, sino herramientas que el equipo realmente utiliza para resolver problemas y mejorar su propio trabajo

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🎯 Sistema de Gestión Diaria 🧭 Parte 2 "Excelencia Operativa"

🚀 El establecimiento de un Sistema de Gestión Diaria en cualquier organización nos ayudará a estructurar la forma de trabajo que se tiene actualmente en una que potencie las habilidades de los usuarios contribuyendo a su desarrollo y empoderamiento, para ello tenemos que tener mucho cuidado para proteger el propósito que se busca..."La Excelencia Operativa".

💡 Alineación de Turnos, Resolución Temprana y Mejora Continua son algunos de los enfoques que nos ayudarán durante la implementación, aquí es importante tener la claridad de las prioridades que se desarrollarán durante las próximas semanas, en las cuales se trabajará con la Definición de los Indicadores Claves, la Estandarización de las Reuniones, la Gestión de los Recursos, la Identificación de las Desviaciones mediante Dashboard previamente construidos para la toma de decisiones y la realización de los Análisis de Problemas, a su vez dedicaremos especial atención a la comunicación en las reuniones semanales y mensuales para el seguimiento de los planes de acción y con ello podremos realizar las reflexiones de cómo nos ha ido en la Línea/Máquina donde se desarrolla el proyecto buscando la Mejora Continua.

✅ Los beneficios son extraordinarios, comenzando con la seguridad en las operaciones, procesos más estables, menor desperdicio de los recursos, mejora en la calidad y equipos comprometidos entre muchos otros cambios, la excelencia operativa va sucediendo días tras días volviéndose imparable y sorprendente con el tiempo.

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🎯 Sistema de Gestión Diaria 🧭 Parte 1

✒️ Cuantas veces tenemos que cambiar las cosas para lograr un verdadero cambio, para lograr un resultado que se sostenga en el tiempo y lograr el éxito que tanto buscamos, esto son palabras e ideas que en su momento nos llevaron a mejorar un aspecto importante de toda implementación, en esta publicación les hablaré del Sistema de Gestión Diaria.

🌎 Una estrategia que se utiliza en las empresas de primer nivel ya que con ella logramos resultados a través de una aplicación sistemática, así mismo mejoramos el proceso y la cultura de cada elemento en todos los niveles de la organización.

🏆 Cambiar la cultura y comportamiento de los usuarios son consecuencias del Sistema de Gestión Diaria al potenciar una operación altamente confiable y enfocada a eliminar los defectos, anomalías y problemas para mejorar cada indicador de la planta. El desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño se vuelve la clave para priorizar el éxito del área donde se implementa ya que se alinean los recursos para cumplir con las necesidades del equipo, se refuerzan los análisis de los problemas que suceden y se convierten en acciones tangibles como la creación y ó modificación de estándares para prevenir que el problema vuelva a suceder.

🏅 El seguimiento se vuelve visible, las responsabilidades toman mayor relevancia y la disciplina se incrementa en cada reunión diaria, semanal y mensual con el apoyo mutuo de cada nivel de la organización el cambio se volverá realidad en corto a mediano plazo.

🎖️ Esto fue lo que nos ayudó a alcanzar las eficiencias que se plantearon al inicio de la implementación y a consolidar el sistema de gestión diaria de la planta, a partir de este punto es requerido el acompañamiento en las auditorías de salud del sistema por los dueños de cada DMS y las partes interesadas.

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🎯 Estrategias y Objetivos – Hoshin Kanri 🧭

🌎 ¿Hacia dónde vamos? Puede parecer una simple pregunta, pero va mucho más allá, y es ahí cuando debemos de darnos cuenta en donde estamos ubicados y cual será nuestro siguiente paso en el camino a la Excelencia Operacional.

⛵ Distraernos es fácil cuando no se sabe hacia donde llegar,..cierta frase dice ""A quien no sabe hacia dónde va, ningún viento le es favorable". Uno de los temas que hemos conversado con anterioridad es definir claramente los Objetivos a alcanzar para no perdernos en el camino para esto existe diferentes metodologías, estaremos revisando algunas de ellas.


🧭 ¿Qué necesitamos para no perdernos?

Una brújula,...existe un concepto llamado 方針管理 (Hoshin Kanri)

Recuerdo la primera vez que lo escuché en un ambiente de redefinir lo que habíamos logrado como organización y los próximos pasos a realizar, en aquel entonces ya habían pasado algunos años desde que se inició la implementación de TPM, hubo altas y bajas durante ese tiempo, muchos éxitos pero también varias áreas de oportunidad como solemos decir en este mundillo de Mejora Continua, fue ahí donde comenzamos a descubrir la Dirección que tomaríamos y como gestionarla.


🏆 Hoshin Kanri es una metodología japonesa de planificación estratégica que busca conectar los objetivos de la empresa con las acciones diarias de los empleados. La palabra "Hoshin" significa dirección o aguja de brújula, mientras que "kanri" se refiere a gestión. Este enfoque asegura que todos los niveles de la organización trabajen hacia los mismos objetivos, promoviendo la alineación y el compromiso de todos los empleados.


🚢 En las siguientes publicaciones estaremos dando más detalle de ésta metodología.

Cuéntanos si has tenido la oportunidad de participar en la elaboración del Hoshin Kanri de la organización en la que te encuentras ahora.


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0️⃣ 🚀 1️⃣ 0️⃣ 0️⃣ El valor del 0 y del 100 para una Implementación Exitosa

🧩 De las soluciones que fuimos descubriendo a través de las experiencias anteriores los estaré compartiendo en diferentes publicaciones, existen varios enfoques de trabajo con los cuales logramos avanzar en la implementación de la metodología TPM en toda la planta.

⛵ Un concepto que aprendimos de personas que habían vivido la experiencia de una implementación exitosa, cuando viene a mi mente esta frase se refiere al valor del 0 Defectos, 0 Accidentes y 0 Fallas lo cual se logra solo con el 100% de Involucramiento de todas las personas que componen la organización al implementar la metodología de mejora.

🧭 Es interesante recordar cada persona que estuvo durante cada etapa de la implementación, y sobre todo de las personas que con su forma de actuar pudieron realizar cambios importantes para mejorar exponencialmente los objetivos y metas que nos planteamos en un inicio.

🚀 Ya para ese entonces habíamos descubierto ciertas fórmulas que nos funcionaban, después de muchas recomendaciones del equipo de Consultores y Personal de Apoyo de diferentes filiales podíamos ver la luz al final del túnel, esto no significa que estábamos en la gloria, caso contrario es cuando te das cuenta de todo lo que se puede perder por un mal manejo en los inicios de una implementación y como se ve afectado por los cambios organizacionales y falta de claridad en el momento indicado.

⛈️ Fue una buena experiencia , "En medio de la tormenta, el alma aprende que no se trata de vencer al viento, sino de descubrir la fuerza que siempre estuvo dentro." ☀️

🎖️ Cada desafío es una oportunidad para descubrir quiénes somos y qué valoramos realmente, llegamos a un punto como equipo en donde la meta era la misma, los objetivos estaban unidos, cada uno tenía experiencia en lo que había que hacer, si alguna vez has experimentado lo mismo sabes bien que todo se va logrando cuando las personas están en el lugar correcto y su involucración es genuina, todos reconocen el esfuerzo de los demás y aplauden sus logros como equipo, existe una unidad en la organización.

🏆 El Sistema de Adueñamientos, Acelerador de Eficiencias y la Implementación Inicial de TPM cada uno de estos enfoques fueron los que vivimos y de ahí se potenciaron varias Herramientas Metodológicas que nos ayudaron a lo largo de este camino de Excelencia Operacional, de esto te estaré hablando en las siguientes publicaciones.

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📈 Réplicas de Áreas Piloto - Verdades que Duelen PARTE 2 📉

🔍 Y continuamos con "Los Tesoros" al implementar las Réplicas de las Áreas Piloto

✅ ❌ 5.- Prueba y Error, muchas de las cosas que se hacen inicialmente se ponen a prueba en la Línea Piloto y tarda en madurar para transferirse a las réplicas, en este punto las personas que apoyan a la línea piloto están aprendiendo y adquiriendo experiencia, hay una etapa de aprender de los errores y minimizarlos al tratar de replicar, el detalle está en los tiempos que se tarda en crear ese cambio de mentalidad, en su momento lo pasamos por alto, debido a la presión por continuar y el resultado fue un menor impacto vs a la primera implementación en la línea piloto y mucho mayor tiempo de implementación en las líneas replicas

🔧 ⚙️ Estos son algunos puntos a considerar, en su momento lo vivimos del lado en donde se ejecutaban todas las actividades con el staff de mantenimiento y pasado algunos años se vivió desde la gestión que hacía posible la implementación en toda la organización, "en esta vida no se pierde, se aprende" para ese entonces descubrimos la solución, pero de esto te hablaré en la siguiente publicación. 🚀

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📈 Réplicas de Áreas Piloto - Verdades que Duelen PARTE 2 📉

🔍 Y continuamos con "Los Tesoros" al implementar las Réplicas de las Áreas Piloto

🪄 ♟️ 4.- Tratar de Hacer más con los mismos de siempre, es simple los números no alcanzan, hay desgaste en las personas hasta el punto que se convierte en una prueba de resistencia, nadie dijo que sería fácil eso lo teníamos muy claro, pero también estábamos en el punto de ir aprendiendo conforme la marcha y tratar de replicar lo poco o mucho que se ganaba, así como de adaptar las cosas y corregir nuestras propias áreas de oportunidad lo más pronto posible, más de uno tiró la toalla, y muchos más se fueron o los fueron, la única constante es el cambio y prevalece el que mejor se adapta… pero a que costo.

📈 Réplicas de Áreas Piloto - Verdades que Duelen PARTE 2 📉

🔍 Y continuamos con "Los Tesoros" al implementar las Réplicas de las Áreas Piloto

🌱 💸 3.- Planeación de Recursos, sabemos bien que cuando se inicia una implementación se requiere de mucho esfuerzo y de recursos, hablando de temas económicos fue un punto importante ya que al implementar en las réplicas los primeros pasos que son enfocados a restaurar la condición básica el dinero no alcanzaba para todas, hacíamos la priorización de la priorización y aun así no era suficiente, es como cuando tienes muchos hijos y no tienes el dinero suficiente para darles de comer, ¿a qué hijo priorizarías?