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Serie: El costo del silencio | Historia 4 -5
Eso no me toca

Platicando con una amiga acerca de los roles en las empresas, salió un caso que es muy común ver.

Ahí te va…

Un analista.
Un contador.
Un tesorero.

Cada uno con su responsabilidad clara.

Y eso es bueno.

Pero a veces pasa algo curioso…

Un día alguien del equipo de compras necesitaba una información muy puntual.

Estaban evaluando si era buen momento para comprar un producto importante para la empresa.

Había una ventana de tiempo para tomar la decisión.

Necesitaban el análisis para determinar si convenía comprar en ese momento o esperar.

Mandaron el correo.

Nadie respondió.

Buscaron a una persona.
Luego a otra.
Luego a otra.

Y cada respuesta era más o menos la misma:

— “Eso no me toca.”

“Eso lo debe enviar el analista, es su responsabilidad.”

“Ahorita ando ocupado… luego lo reviso.”

El problema era que todos tenían acceso a la información.

Pero nadie quiso resolverlo.

La ventana de tiempo se cerró.

La compra no se hizo.

Y entonces sí…

Estalló la bomba.

La pregunta fue inevitable:

¿Cómo es posible que algo tan sencillo no se resolviera?

Entonces tocó tener una conversación incómoda con el equipo.

Y hacer una pregunta muy simple:

“Si todos tenemos acceso a la información…
¿qué nos impide resolver el problema?”

Porque una cosa es tener responsabilidades claras.

Y otra muy distinta, es decir:

— “Eso no me toca.”

Y curiosamente, eso me recuerda algo del rancho.

Allá nadie preguntaba de quién era la responsabilidad.

Si algo hacía falta…

alguien lo resolvía.

“Los roles organizan el trabajo.
La responsabilidad lo hace avanzar.”

— Marbeel

La cultura no es solo lo que dices promover.

También es lo que permites repetir.

Porque con el tiempo…
lo normal termina definiendo la cultura de un equipo.

¿Tu cultura hoy te ayuda a crecer… o te está frenando?

No es solo que cada quien haga su parte…
es cómo se coordina el trabajo.

Ahí es donde muchos equipos se frenan.

Pequeños desajustes en el ritmo
terminan generando errores y retrabajo.

¿Dónde estás viendo más descoordinación hoy en tu equipo?

La creatividad es importante.

Pero no es suficiente.

Sin estructura, los negocios se vuelven improvisación constante.

Lo que necesitas no es más ideas…
es un sistema claro para operar.

¿Dónde te está faltando estructura hoy en tu negocio?

Si tu equipo no se entiende… no es casualidad.

Reuniones que no avanzan.
Mensajes que se pierden.
Problemas que se repiten.

Muchas veces no es falta de comunicación.

Es que no hay claridad en cómo se están haciendo las cosas.

Y con el tiempo… eso se convierte en errores, frustración y dinero perdido.

Los problemas en un negocio no aparecen de la nada.
Se van anunciando.

Cuando alguien se atrasa… todo el equipo lo siente.

Todo se retrasa.
Hay errores.
Nadie sabe quién responde.

No es la gente.
Es falta de orden.

Si te pasa esto… hay que poner orden.

Si en tu negocio todo depende de ganas…
en algún punto se rompe.

Sin procesos, sin estructura y sin seguimiento,
no hay consistencia.

Si te pasa esto, escríbeme y lo vemos.

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Serie: Así aprendí carácter | Historia 3 - 10
El maíz no crece cuando tú quieres

Otra de las historias que recuerdo de cuando mi papá nos llevaba al rancho los fines de semana era la temporada de sembrar maíz.

Mi abuelo tenía sus apodos para todos.

A mí me decía la del guarache reventado, porque siempre andaba corriendo por todos lados y los zapatos me duraban muy poco.
¡Era lumbre con los zapatos!

A mi hermana le decía la del árbol tuno.

Decía que porque en el futuro no sabría cómo se llama el “nopal”.

Ya se imaginarán por qué…

Pero cuando tocaba sembrar, había que trabajar.

Primero había que preparar el caballo o la mula y la yunta para ir abriendo los surcos.

Nos daban el maíz y nos decían que fuéramos detrás.

Obviamente iba mi papá, un tío o una tía enfrente o a un lado de nosotros, diciéndonos cómo hacerlo.
Para la tercera vuelta ya nos dejaban solas… ya te soltaron, pero siguen viendo.

Cada quien daba uno o dos pasos
y dejaba un puñito de maíz en la tierra.

Uno…
dos pasos…
otro puñito.

Y así fila tras fila.

Cuando llegábamos al final, había que regresar para cerrar el surco con el caballo o la mula y la yunta.

Y volver a empezar.

Pobre de ti si no lo hacías bien.

Porque no había que desperdiciar maíz
ni dejar espacios sin sembrar.

Mi abuelo iba supervisando todo.
Parecía que tenía ojos atrás, así que no te podías descuidar ni un minuto.

Mientras caminabas por esa tierra te encontrabas de todo:

sapos,
lombrices,
ranas,
y muchos otros insectos.

Se llevaban horas sembrando bajo ese sol que no perdona…

Descansar un poco… y a seguirle.
¡Porque esto no se acaba hasta que se acaba!

Y después de sembrar venía la parte más difícil:

esperar.

Esperar que llegara el buen temporal.
Esperar que el maíz creciera.
Esperar que no llegara ninguna plaga.

Y tener paciencia.

Todos los días había que revisar cómo iba creciendo la milpa, deshierbar si era necesario y asegurarse de que lo que estuviera en tus manos estuviera bien hecho.
Si encontrabas algo…
Lo arreglabas en ese momento.

Hasta que un día, si el temporal lo permitía, después de unos tres meses aproximadamente, ya estaba lista.

Entonces venía la cosecha.

Mis tíos, mi papá y mi abuelo iban con la hoz o el machete a cortar la milpa y traerla a la casa.

Ahí empezaba otro proceso.

Había que quitar las mazorcas, abrirlas y limpiar un poco el maíz.

Para después ponerlos a cocer.

Y ahora sí…
a disfrutar esos riquísimos elotes.

Porque el maíz no crece cuando tú quieres.

Hay cosas que no se pueden acelerar.

Tu trabajo es sembrar bien,
revisar,
corregir,
y seguir.

La cosecha llega después.

— Marbeel