MS-Service

Community Guidelines:
https://www.novartis.com/corporate-social-media-community-management-guidelines MS und ich - ein Service von Novartis Pharma GmbH. Sie finden hier gezielte Informationen und Materialien rund um die Erkrankung Multiple Sklerose. Facebook Hausregeln - Unsere Netiquette
Auf dieser Facebook-Seite wollen wir mit Ihnen in einen offenen Dialog treten. Wir arbeiten allerdings im rechtlich stark regulierten Gesundheitssektor, weshalb wir nicht über sensible Themen – vor allem verschreibungspflichtige Produkte unseres oder eines anderen Unternehmens sowie Behandlungsmöglichkeiten – sprechen und diskutieren dürfen. Aus diesem Grund wollen und müssen wir sichergehen, dass sich die Gespräche auf unserer Facebook-Seite innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen bewegen sowie themenbezogen und konstruktiv sind. Wenn Ihr Kommentar sich nicht an die folgenden Hausregeln hält, wird er unter Umständen entfernt:
- Wenn Ihr Posting sich auf ein Produkt, insbesondere auf Arzneimittel, bezieht
- Wenn Ihr Posting beleidigenden, bedrohenden, diskriminierenden, vulgären oder obszönen Inhalt in Text, Bild, Video oder über eine Verlinkung enthält
- Wenn Ihr Posting verunglimpfend, bedrohlich, gewaltverherrlichend ist oder illegales Verhalten befürwortet
- Wenn Ihr Posting sich nicht auf das Thema dieser Facebook-Seite (MS-Service) bezieht
- Wenn Ihr Posting medizinische Ratschläge enthält
- Wenn Ihr Posting persönliche Informationen, wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, enthält
- Wenn Ihr Posting Eigentums- oder Urheberrechte verletzt
- Wenn Ihr Posting kommerzielle Interessen verfolgt, wie den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen oder den Gewinn von Fans und Followern
- Wenn Sie Ihr Posting exzessiv wiederholen und es folglich als Spam einzustufen ist
- Wenn Ihr Posting vertrauliche, sensible oder nicht-öffentliche Informationen enthält
- Wenn Ihr Posting mit den Facebook Nutzungsbedingungen nicht übereinstimmt
- Wenn Ihr Posting gegen Gesetze, Verordnungen oder sonstige allgemein gültige Regeln oder Normen verstößt

Wenn Sie eine Nebenwirkung hervorgerufen durch ein Novartis-Produkt melden möchten, bitten wir Sie, direkt Ihren Arzt oder Apotheker zu kontaktieren. Gerne können Sie sich auch persönlich an uns unter [email protected] wenden. Sollte Ihr Posting eine Nebenwirkungsmeldung enthalten, werden Sie unter Umständen von Novartis Pharma kontaktiert, um zusätzliche Informationen zu erhalten. Derartige Postings dürfen aufgrund rechtlicher Auflagen nicht auf der Facebook Seite erscheinen und müssen gelöscht werden. Obwohl wir keinerlei persönliche Daten (Facebook Profil ID, E-Mail-Adresse und andere persönliche Details) sammeln, müssen wir im Fall einer Nebenwirkungsmeldung Informationen wie Name oder Ort erfassen. Diese Informationen werden benötigt, um die Nebenwirkungsmeldung an die Kontrollbehörde weiterzugeben. Sie stimmen in diesem Fall der Verwendung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Weiterleitung an die zuständige Behörde zu. Da es sich um eine österreichische Facebook-Seite handelt, beantworten wir auf dieser Seite nur Postings in deutscher Sprache. Postings in anderen Sprachen werden unter Umständen entfernt.