PROPSTER

𝗗𝗶𝗲 𝟱 𝗣𝗵𝗮𝘀𝗲𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗣𝗥𝗢𝗣𝗦𝗧𝗘𝗥 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝘀

Warum sollte eine Customer Journey über fünf Phasen hinweg unterschiedliche Systeme benötigen?

Mit dem Kaufvertrag beginnt für Immobilienprojektentwickler eine Kundenbeziehung, die mehrere Jahre andauert. Werden die einzelnen Phasen isoliert betrachtet, gehen bei jedem Übergang Kontext, Informationen und wertvolle Zeit verloren. Am Ende des Tages kostet Sie dies als Projektentwickler nicht nur Zeit, sondern auch Geld.

Das PROPSTER Kundenportal verbindet deshalb:

🎯 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯: Aus Interesse entsteht frühzeitig eine digitale Interaktion mit der Wunschimmobilie.

🎨 𝗕𝗲𝗺𝘂𝘀𝘁𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴: Kunden kommen vorbereitet, damit im Termin beraten und entschieden werden kann.

🧩 𝗦𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘄ü𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲: Individualität bleibt durch klare Abläufe und transparente Bearbeitungsstände beherrschbar.

🔑 Ü𝗯𝗲𝗿𝗴𝗮𝗯𝗲: Mängel, Zählerstände und Unterschriften werden digital direkt am Tablet erfasst.

🛠️ 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 & 𝗚𝗲𝘄ä𝗵𝗿𝗹𝗲𝗶𝘀𝘁𝘂𝗻𝗴: Das Portal bleibt zentraler Kontaktpunkt und eröffnet Raum für zusätzliche Serviceangebote.

So wird aus einzelnen Prozessen eine durchgängige Customer Journey mit einer gemeinsamen Datenbasis.

👉 Lassen Sie uns darüber sprechen, wie das PROPSTER Kundenportal Ihre Prozesse vereinfacht, Ihre Teams entlastet und Ihre Käufer über die gesamte Customer Journey begleitet.

Zögern Sie nicht, vereinbaren Sie jetzt einen Demo-Termin mit uns: https://www.propster.tech/demo

𝗘𝗶𝗻𝗲 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲𝘆 𝗯𝗲𝘀𝘁𝗲𝗵𝘁 𝗮𝘂𝘀 𝗣𝗵𝗮𝘀𝗲𝗻 🏡 . 𝗜𝗵𝗿𝗲 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁ä𝘁 𝘇𝗲𝗶𝗴𝘁 𝘀𝗶𝗰𝗵 𝗮𝗻 𝗱𝗲𝗻 Ü𝗯𝗲𝗿𝗴ä𝗻𝗴𝗲𝗻.

Zwischen dem ersten Interesse und dem langfristigen Service liegen im Fertighausbau viele Monate, Entscheidungen und Kontaktpunkte. Damit daraus eine zusammenhängende Kundenbeziehung entsteht, müssen Informationen, Erwartungen und nächste Schritte miteinander verbunden bleiben.

Genau hier entfaltet ein Kundenportal seinen strategischen Wert.

Unser Karussell zeigt fünf Gründe, warum es zum verbindenden Element entlang der gesamten Reise wird.

Mehr dazu im kostenlosen Webinar mit Milan Zahradnik und Andreas Quast:

📅 10. November 2026
⏰ 16:00 Uhr

👉 Jetzt kostenlos anmelden: https://propster-tech.zoom.us/webinar/register/WN_CHEgQvqPQdyc-Z7R7ZXSIw

𝗘𝗶𝗻 𝗙𝗲𝗿𝘁𝗶𝗴𝗵𝗮𝘂𝘀 𝗲𝗻𝘁𝘀𝘁𝗲𝗵𝘁 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗪𝗲𝗿𝗸𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲. 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗯𝗶𝗻𝗱𝘂𝗻𝗴 𝗲𝗻𝘁𝘀𝘁𝗲𝗵𝘁 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗲𝗿 𝗴𝗲𝘀𝗮𝗺𝘁𝗲𝗻 𝗥𝗲𝗶𝘀𝗲. 🏠

Fertighaushersteller stehen für strukturierte Prozesse, individuelle Planung und persönliche Beratung. Eine digitale Kundenplattform führt diese Stärken konsequent weiter und verbindet die relevanten Kontaktpunkte entlang der gesamten Customer Journey.

Doch wie gelingt es, Interessenten frühzeitig zu erreichen, Bauherren strukturiert zu begleiten und die eigenen Teams gleichzeitig zu entlasten?
Ein Kundenportal schafft dafür einen zentralen digitalen Zugang und bietet Fertighausherstellern konkreten Mehrwert:

• 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 𝘀𝘁ä𝗿𝗸𝗲𝗻: Interessenten frühzeitig binden und transparent begleiten
• 𝗕𝗲𝘁𝗿𝗲𝘂𝘂𝗻𝗴𝘀𝗮𝘂𝗳𝘄𝗮𝗻𝗱 𝗿𝗲𝗱𝘂𝘇𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻: Dokumente, Termine und wiederkehrende Informationen zentral bereitstellen
• 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗳𝗿𝗶𝘀𝘁𝗶𝗴 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗯𝗲𝗴𝗹𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻: Service und Kommunikation auch nach dem Einzug fortführen

Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigen Milan Zahradnik und Andreas Quast am 1. Oktober um 16:00 Uhr in unserem kostenlosen PROPSTER Webinar. Gemeinsam skizzieren sie die Customer Journey vom ersten Interesse bis zum Fertighaus und darüber hinaus. Zusätzlich geben sie einen Ausblick auf neue Funktionen unseres Kundenportals, die kurz vor dem Release stehen.

𝗝𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗹𝗼𝘀 𝗮𝗻𝗺𝗲𝗹𝗱𝗲𝗻 👉
https://propster-tech.zoom.us/webinar/register/WN_CHEgQvqPQdyc-Z7R7ZXSIw

𝗪𝗲𝗻𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗪𝗲𝗴 𝘇𝘂𝗺 𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗛𝗮𝘂𝘀 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗯𝗲𝗴𝗹𝗲𝗶𝘁𝗲𝘁 𝘄𝗶𝗿𝗱.

Mit Baufritz begrüßen wir einen neuen Kunden bei PROPSTER, der seit 130 Jahren ökologischen Holzhausbau, individuelle Architektur und wohngesunde Lebensräume prägt. Jedes Haus ist dabei mehr als ein Bauprojekt. Es ist eine sehr persönliche Entscheidung und Ausdruck individueller Vorstellungen, Wünsche und Lebensentwürfe.
Gerade im individuellen Systemholzbau ist die Customer Journey besonders vielschichtig.

Denn zwischen der ersten Inspiration, der konkreten Planung, der Bauphase und dem Leben im eigenen Zuhause entstehen zahlreiche Fragen, Abstimmungen, Dokumente, Termine und Entscheidungen.
Damit diese Informationen nicht über einzelne Kanäle verstreut bleiben, braucht es klare digitale Strukturen und einen zentralen Zugang für Bauherrinnen und Bauherren.

Mit PROPSTER setzt BAUFRITZ künftig auf eine digitale Kundenplattform, um Kundinnen und Kunden entlang ihrer Customer Journey noch strukturierter und effizienter zu begleiten. Mit dieser Ankündigung wird der Auftakt unserer Zusammenarbeit sichtbar. Der Launch der Kundenplattform folgt als nächster Schritt und wird zu gegebener Zeit gesondert kommuniziert.

Ab diesem Zeitpunkt bedeutet das:
▪️ mehr Orientierung entlang des gesamten Kundenprozesses
▪️ zentrale Bereitstellung relevanter Informationen und
Dokumente
▪️ zentrale Kommunikation zwischen Unternehmen und
Bauherrschaft
▪️ klare digitale Strukturen für Termine, Abstimmungen und
Services
▪️ ein Kundenerlebnis, das dem Qualitätsanspruch von
BAUFRITZ entspricht

Digitalisierung im modernen Holzsystembau bedeutet nicht, persönliche Beratung zu ersetzen. Sie bedeutet, Komplexität zu reduzieren, Prozesse zu vereinfachen und Bauherrinnen und Bauherren genau dort abzuholen, wo Orientierung gebraucht wird.

Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit BAUFRITZ und darauf, gemeinsam die digitale Customer Journey im Fertighausbau weiterzuentwickeln.

Willkommen bei PROPSTER. 🚀

🚀 🏅 Soeben haben wir uns bei genauerem Hinsehen selbst auf der von BUILTWORDL und PwC entdeckt und sind mehr als erfreut.

Unsere Platzierung in der Markets & Transactions und die Zuordnung zur bestätigen uns darin, welche Sichtbarkeit wir uns als Team in den vergangenen Jahren mit Konsequenz und großem Engagement erarbeitet haben. Insbesondere in Zeiten, die für die Bau- und Immobilienbranche wahrlich nicht einfach waren und trotz verschiedener Lichtblicke am weiterhin angespannt bleiben. Die richtige Technologie kann jedoch dabei helfen, besser durch diese Zeiten zu navigieren.

Diese Gelegenheit möchten wir auch gleich nutzen, um unseren , Partnern, Wegbegleitern und zu danken. Schließlich glaubt ihr an uns, bzw. setzt unsere Kundenplattform in euren Projekten ein, um effizienter und transparenter zu arbeiten und euren Käufern, Mietern und Bauherren ein bestmögliches Kundenerlebnis zu bieten.

All das wäre selbstverständlich nicht ohne unser Team möglich. Darauf dürfen wir besonders stolz sein. Danke an alle, die täglich daran mitarbeiten, dass sich unsere Kundenplattform von einem „Nice-to-have“ zu einem „Must-have“ entwickelt hat.

Wir blicken der Zukunft der Bau- und Immobilienbranche positiv entgegen. Es gibt noch viel zu tun, so let’s get things done. 🦾

🏗️ Wie GOLDBECK die Bauherrenbemusterung neu aufgesetzt hat 🥇

Eine zentrale Herausforderung war die Mehrfachpflege identischer Inhalte.
Produkte wurden parallel in unterschiedlichen Mappen und Kontexten gepflegt. Das erhöhte den Aufwand und führte zu uneinheitlichen Datenständen.

Genau hier kamen wir mit PROPSTER zum Zug. 💻 💡

Die Slides zeigen eine vereinfachte Darstellung unserer gemeinsamen Reise mit GOLDBECK.

Wenn Sie ebenfalls Immobilien entwickeln, sollten Sie sich diese Erfolgsgeschichte auf jeden Fall herunterladen. Daher verlinken wir Ihnen die gesamte Erfolgsstory zum kostenlosen Download im ersten Kommentar.



Die Grafiken sind KI-generiert und wurden mithilfe von Gemini Notebook erstellt