Amical

Hier, nous avons passé la journée complète à la Faculté de génie de l'Université de Sherbrooke, où j'ai eu la chance d'échanger avec le fameux robot conversationnel T-Top, développé par l'équipe du professeur Francois Michaud.

Nous avons également visité le Laboratoire DOMUS qui a aménagé un appartement intelligent complet dans ses locaux, intégrant une multitude de capteurs (d'une dizaine de dollars à plus de 10 000 $ chacun) pour suivre et soutenir la qualité de vie des personnes âgées au quotidien.

Finalement, Antony Aubé a présenté Amical devant un groupe de professeurs, chercheurs et étudiants de l'Université!

Dans les universités, les équipes ont le temps et la liberté de mener des projets qui vont beaucoup plus en profondeur, sans la contrainte d'être commercialement viables. En affaire, on avance plutôt en largeur : notre contrainte de profitabilité nous oblige à aller vite et être plus direct, mais si on réussit notre coup, on peut rejoindre dizaines de milliers de personnes. On attaque essentiellement le même problème dans deux angles différents qui se complètent bien, ce qui rends la collaboration super intéressante.

La semaine passée, deux belles parutions médias qui viennent souligner les mois très mouvementés chez Amical.

D'abord une super entrevue avec Bruno Guglielminetti - Mon Carnet où on a parlé de Pauline, notre compagne IA pour les personnes vivant avec l'Alzheimer, et de notre parti pris pour un design simple et accessible, à contre-courant de la course à la techno toujours plus sophistiquée.

Ensuite, un passage à Noovo Info avec Olivier Demers, qui revient sur notre notre passage à Dans l'oeil du dragon et la bourse de 100 000 $ d'AWS Canada!

Je vous encourage à aller écouter l'épisode! 👇

Mon Carnet : https://moncarnet.com/2026/07/07/pauline-lia-quebecoise-qui-veut-rompre-lisolement-des-personnes-vivant-avec-des-troubles-cognitifs/

Noovo Info : https://www.noovo.info/nouvelles/technologie/article/lia-utilisee-pour-briser-la-solitude-chez-des-aines-ayant-un-trouble-cognitif/

Pour ceux qui ont raté le dernier épisode de Dans l'oeil du dragon , on a une bonne nouvelle: Amical a été choisie comme l'entreprise coup de cœur d'Amazon Web Services de la saison 2026.

Ça vient avec une bourse de 100 000 $ en crédits AWS, qui va être très utile car depuis le début, on bâtit Amical sur AWS.

Merci à Rejean Bourgault et à toute l'équipe d'AWS de croire en notre mission de briser la solitude des aînés.

Pour en lire plus 👉 https://www.aboutamazon.ca/fr/actualites/aws/un-telephone-rose-contre-la-solitude-amical-remporte-une-bourse-de-100-000-daws-a-dans-loeil-du-dragon-de-radio-canada

Ce mois-ci, on était à Paris pour Viva Technology!

On a présenté Amical dans les pavillons du Canada et du Québec , et rencontré quelques clients potentiels et distributeurs dans différents pays, incluant l'Asie!

Un grand merci à Scale AI et Québec Tech pour l'organisation et l'invitation!

Ce mois-ci nous avons participé à une mission commerciale en Corse. En 3 jours à Bastia et Corte, on a rencontré des hôpitaux, des EHPAD et des directions d’établissements.

On en revient avec une belle collaboration avec Missia Care , une super startup corse développant une caméra d’intelligence artificielle, un projet pilote au Centre Hospitalier Corte-Tattone, ainsi qu’un pitch d’Amical devant près de 200 personnes.

Merci à Québec International, Jean Michel Garro, Agence de Développement Économique de la Corse et le Gérontopôle di a Corsica pour l’organisation.

C’était l’une des meilleures missions auxquelles j’ai participé, et un très beau voyage. Très hâte d’y retourner!

Ce matin en à Corte, une présentation de Philippe Voyer au Gérontopôle di Corsica sur les idées et le processus de réflection derrière la résidence Humanitæ.

L'aventure d'Amical ayant débuté chez Humanitae, je dois admettre que, même si nous étions vraiment impressionné lors de notre première visite, au fil du temps, nous avons commencé à prendre ce genre d'environnement au Québec pour acquis.

Mais après avoir visité plusieurs résidences pour aînés dans différents pays, y compris les États-Unis, on réalise que le Québec a beaucoup de belles idées derrière le design de nos résidences, et de belles technologies également.

Super travail de Philippe qui repartage et fait rayonner ces bonnes idées à travers le monde.

Merci à Québec International et Jean Michel Garro pour cette mission commerciale!

Hier, c’était notre Demo Day du programme Accelerator !

Après trois mois de collaboration intensive avec des mentors de Google et DeepMind, on termine officiellement le programme… mais on reste membres du réseau des alumni.

Pendant l’accélérateur, on a notamment déployé une version de notre compagnon IA qui fonctionne directement sur les modèles et l’infrastructure de Google.

Mais honnêtement, ce qui m’excite le plus commence maintenant.

Dans les prochaines semaines, on va présenter Amical directement aux dirigeants de DeepMind. L’objectif est de voir comment les futurs modèles pourraient être mieux adaptés aux personnes vivant avec des troubles cognitifs, comme l’aphasie, et les convaincre qu’il s’agit d’une cause importante!

L’aphasie, c’est un trouble qui faire perdre des mots, créer de longues pauses dans les phrases ou remplacer certains mots par d’autres. Ce sont tous des facteurs qui rendent actuellement les conversations avec l’IA presque impossible.

Mais si on réussit à développer des modèles qui répondent mieux à ces réalités-là, ce serait super, non seulement pour l’intégrer à notre téléphone… mais aussi pour tout le monde.

Parce qu’au final, tout le monde cherche parfois ses mots, hésite, ou prends de longues pauses.

Très hâte de voir où tout ça va nous mener! 🚀

Saviez-vous pourquoi les conversations avec Amical sont enregistrées?

C’est un choix délibéré qui n’a pas été pris à la légère.

Amical pourrait fonctionner sans enregistrement. Ça aurait même été beaucoup plus simple à développer.

Mais nous avons tous vu, dans les dernières années, des cas médiatisés chez Character AI ou ChatGPT où certaines conversations préoccupantes sont passées inaperçues et n’ont déclenché aucune intervention adéquate.

Ces situations ont soulevé des questions importantes sur la responsabilité des compagnies qui développent des IA conversationnelles.

C’est pourquoi, avant de commercialiser Amical, nous avons passé près de deux ans à développer des mécanismes de journalisation, d’analyse et de détection automatisée afin de créer un produit plus sécuritaire et responsable.

Par exemple, nous avons récemment observé une situation dans une résidence partenaire : une résidente est tombée, s’est cognée la tête et saignait. Une autre résidente, malgré son Alzheimer, a décroché le téléphone Amical pour demander de l’aide.

Personne n’aurait prédit qu’elle ferait cela.

Ce genre de situation nous rappelle qu’une conversation peut parfois devenir beaucoup plus qu’une simple discussion.

L’enregistrement permet notamment de détecter certaines situations préoccupantes comme la détresse, des indices d’abus potentiels ou des situations urgentes afin d’aider à aviser les bonnes personnes lorsqu’une intervention est nécessaire.

Au final, notre objectif n’est pas seulement de créer un compagnon pour réduire la solitude.
C’est aussi de construire une technologie qui soutient les résidents et facilite le travail des employés, de façon sécuritaire et responsable ❤️

Chez Amical, on se fait demander presque chaque semaine :

« Est-ce que vous pourriez cloner ma voix pour mon proche? »
« Me semble que ça lui ferait du bien d’entendre ma voix. »

Techniquement, on est capables de le faire. Ce serait même facile.

Mais depuis le premier jour chez Amical, notre réponse est non.

Pourquoi?

Les personnes vivant avec des troubles neurocognitifs demeurent des personnes intelligentes. Certaines comprennent dès le départ qu’elles parlent à une intelligence artificielle. D’autres peuvent finir par le réaliser avec le temps.

Nous voulons éviter à tout prix une situation où une personne croit parler à son conjoint, sa fille ou son fils pendant des mois, puis réalise un jour que ce n’était pas eux, que c’était un robot.

Le sentiment d’avoir été trompé ou d’avoir créé un attachement à quelque chose qui n’était pas réel pourrait être extrêmement bouleversant. Ce serait littéralement un scénario à la Black Mirror.

D’ailleurs, on n’a pas besoin de cloner la voix des proches pour que notre compagnon soit engageant. Pauline se présente simplement comme une amie, une présence amicale qui est là pour parler et tenir compagnie. Et ça fonctionne très bien comme ça!

Nous avons également programmé notre compagnon pour être transparent.

- Si on lui demande : « Es-tu humaine? », elle répond non.
- Si on lui demande : « Es-tu une intelligence artificielle? », elle répond oui.

Au final, notre objectif n’est pas de remplacer les proches. Ce n’est pas non plus d’induire les gens en erreur, ou de rajouter de la confusion à une personne qui en vit déjà beaucoup.

C’est simplement d’offrir une présence complémentaire qui accompagne les gens et les soutient dans leur quotidien, tout en respectant leur dignité. ❤️