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La semaine dernière, Optimal Paiement a été alerté par le Journal de Montréal d’allégations de mauvaises pratiques commerciales par un de ses sous-traitants de vente et distribution de son service et de terminaux de paiements mobiles, une entreprise camerounaise représentée au Québec par un mandataire. Son mandat était de développer de nouveaux clients en utilisant des pratiques commerciales honnêtes, respectueuses et véridiques.
Suite à une enquête interne en conformité et des vérifications auprès d’Option consommateur qui est également nommé dans cette affaire, Optimal Paiement a découvert que ses façons de faire, ses politiques commerciales, ses bonnes pratiques d’affaires et plusieurs termes de son entente avec le sous-traitant n’avaient pas été respectés. Optimal Paiement a avisé le mandataire au Québec et le sous-traitant au Cameroun qu’elle résiliait son contrat immédiatement et qu’elle retiendrait la possibilité de recours additionnels dans cette affaire.
Optimal Paiement tient à rappeler qu’il est illégal pour les entreprises et les particuliers de commercialiser des biens et des services ou de les annoncer aux Canadiens d’une manière fausse ou trompeuse. Plus de renseignements sont disponibles sur le site du Bureau de la
concurrence: [lien dans les commentaires].
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