Citymind

Jak může AI pomoci při každodenní práci na úřadě? A na co myslet, než se ji rozhodnete zavést?

V Bašti ověřujeme, jak může AI pomoci při práci s úředními dokumenty a podklady. Zkušenosti z pilotního projektu i otázky, které by si vedení obce mělo položit před prvním pilotem, najdete v článku na webu PRO města a obce.

Děkujeme Miroslav Scheiner, Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky, týmu URBIS a redakci PRO města a obce. Jsme moc rádi, že jsme mohli pro zářijové číslo dodat podklady.

👉 Přečtěte si celý článek: https://www.promestaobce.cz/chytre-mesto/umela-inteligence-miri-dovnitr-uradu-kde-zacit-a-co-si-pohlidat/

Výsledky pilotního projektu budou představeny na veletrhu URBIS 2027 v Brně.

Uherský Brod patřil mezi města, která začala s AI dávno předtím, než se z ní stalo velké téma.

V roce 2023 byl Citymind ještě na začátku svého vývoje a naše řešení neslo název Tessabot. Uherský Brod tehdy patřil mezi města, která v nápadu viděla potenciál, podpořila ho a pomohla mu dostat se do nominace v kategorii IDEA soutěže Chytrá města 2023 pořádané SCII / SMART CITY INNOVATIONS INSTITUT. Z původní myšlenky se následně stalo reálné nasazení, které v Uherském Brodě funguje už více než dva roky a je dnes pevnou součástí komunikace města.

Za sledované období proběhlo přes chatbot 6 551 konverzací, odhadem obsloužil 2 644 uživatelů a 51 % konverzací proběhlo mimo pracovní dobu. Městu zároveň ušetřil přibližně 459 hodin rutinní práce.

Nejčastěji lidé hledají kontakty, telefonní čísla, e-maily nebo informace k vyřizování dokladů. Samotné kontakty tvořily téměř 2 400 konverzací a chatbot u tohoto tématu dosahoval 94% úspěšnosti odpovědí.

👉 Přečtěte si celou případovou studii: https://www.citymind.tech/uhersky-brod-kdyz-se-z-inovace-stane-kazdodenni-sluzba-obcanum/

AI se na univerzitách používá už dnes. Důležitější než otázka zda je otázka jak.

Jak ji využít bezpečně, systematicky a tak, aby akademickým i administrativním pracovníkům skutečně šetřila čas?

Právě na to se zaměřuje nový e-book Umělá inteligence pro univerzity.

Najdete v něm:

• konkrétní využití AI ve výuce, vědě i administrativě
• bezpečnost dat, GDPR a akademickou integritu
• praktický postup zavádění AI na fakultě nebo univerzitě
• využití AI pro granty, akreditace, rešerše a komunikaci se studenty
• modelový výpočet návratnosti investice do AI
• chatboty, voiceboty a interní AI asistenty pro univerzitní prostředí
• 40 hotových profesionálních promptů pro univerzity

💡 Méně času na rutinu. Více času na vědu, výuku a studenty.

Čerpá na našich reálných zkušenostech pro univerzity jako Mendelova univerzita v Brně, Masarykova univerzita, University of Zilina.

👉 E-book si můžete stáhnout zdarma zde:
https://www.citymind.tech/ai-pro-univerzity-ebook/ nebo přes náš Linktree.

Co když AI na městském webu nejen pomáhá občanům, ale zároveň se městu ekonomicky vrací?

Právě to ukazuje Rožnov pod Radhoštěm. Přes Citymind tam už proběhlo více než 10 tisíc konverzací, chatbot ušetřil odhadem 930 hodin rutinní práce a téměř polovina komunikace proběhla mimo pracovní dobu.

Při přepočtu na dva roky vychází předpokládaná úspora na téměř 349 tisíc Kč. To znamená 191% návratnost investice a přibližně 2,9 Kč v úsporách na každou investovanou korunu.

A jak spolupráci hodnotí samotné město?

„Virtuální AI agentka Tessa pomáhá již rok na našich webových stránkách občanům zodpovědět jakýkoliv dotaz týkající se našeho města Rožnov pod Radhoštěm. Jsme s ní velice spokojeni a spolupráce s Citymind je na vysoké profesionální úrovni. Vřele doporučujeme.“

– Město Rožnov pod Radhoštěm, Google recenze

👉 Přečtěte si celou případovou studii:
https://www.citymind.tech/roznov-pod-radhostem-investice-do-ai-se-mestu-vraci-temer-trojnasobne/

Většina firem už dnes AI nějak používá. Často ale stále jen pro jednorázové texty, rešerše nebo jednoduché úkoly.

Skutečný přínos začíná ve chvíli, kdy AI zapojíte přímo do každodenních procesů firmy.

V AI Playbooku 2026 najdete:

• jak pracovat se smlouvami, dokumenty a poradami
• jak propojit AI s e mailem, kalendářem a dalšími nástroji
• jak vybrat první proces vhodný pro automatizaci
• kde může AI pracovat sama a kde musí rozhodovat člověk
• jak spočítat návratnost AI workflow
• praktický plán zavedení AI do firmy během 30 dní
• 15 hotových promptů pro každodenní firemní práci

💡 Praktický návod, jak AI skutečně zapojit do práce a získat z ní měřitelný přínos.

👉 AI Playbook si můžete stáhnout zdarma zde:
https://www.citymind.tech/ai-pro-firmy-ebook/ nebo přes náš Linktree.

AI na úřadě může začít jednoduše konkrétním problémem, který dnes zaměstnancům bere zbytečně moc času.

Připravili jsme praktický e-book pro města a obce, který ukazuje, kde může AI reálně ušetřit čas, jak ji zavádět bezpečně a jak ji využít v každodenní agendě.

V e-booku najdete například:

• konkrétní využití AI pro zápisy ze schůzek, porad a jednání zastupitelstva, analýzu dotací, kontrolu smluv nebo komunikaci s občany
• pravidla pro bezpečnost, GDPR a práci s citlivými daty
• praktické frameworky pro kvalitní prompty
• modelový výpočet návratnosti
• využití chatbotů, voicebotů a interních AI asistentů
• 31 hotových promptů pro úřady

💡 Cílem není nahrazovat zaměstnance. Cílem je uvolnit jim ruce od rutiny, aby měli více času na důležitější práci.

👉 E-book si můžete stáhnout zdarma zde:
https://www.citymind.tech/ai-pro-verejny-sektor-ebook/

Slavíme 8️⃣0️⃣0️⃣ sledujících 🎉

Velmi si vážíme vašeho zájmu, důvěry a podpory. Tento milník je pro nás dalším potvrzením, že naše cesta k chytřejším a efektivnějším městům s využitím umělé inteligence má smysl.

Děkujeme, že jste její součástí. Těšíme se na další společné úspěchy.

Váš Citymind tým

Martin Mikulášek, Tereza Hrbkova, Filip Prochác, Andrej Gono, Eliška Chylíková, Šimon Kabašta