Keelearning

𝗨𝗻𝗱 𝗻𝗼𝗰𝗵 𝗺𝗲𝗵𝗿 𝗸𝗲𝗲𝗹𝗲𝗮𝗿𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗧𝗲𝗮𝗺 𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲𝘀!🧡🙏

Begrüßt mit uns unsere neue Account Executive 𝗠𝗮𝗿𝘁𝗵𝗮 ✨

Vom ersten kalten Anruf bis zum Closing wird Martha euch in Zukunft begleiten – und zwar durch den kompletten Sales Cycle hindurch. Ihre große Stärke? Bevor sie pitcht, hört sie euch erstmal genau zu! – kein Zufall übrigens: Martha hat vor ihrem Wechsel in den Vertrieb mehrere Jahre als Lehrerin gearbeitet. Menschen für etwas zu begeistern, das kann sie einfach.

Ursprünglich aus Oberösterreich, mittlerweile in Passau zuhause, kümmert sie sich bei uns vor allem um Outbound und Neukundengewinnung – und freut sich schon auf ganz viele spannende Gespräche (und natürlich möglichst viele neue Kund:innen 😊).

Wenn ihr also demnächst mit uns über Kundenschulungen oder E-Learning sprecht, ist die Chance groß, dass Martha euch begleitet – von der ersten Frage bis zum Abschluss.

Und wenn sie mal nicht am PC sitzt? Dann findet ihr sie am liebsten draußen in der Natur, bei Regen oder Sonnenschein – Hauptsache in Bewegung. Danach darf natürlich ein guter Kaffee und ein Stück Kuchen nicht fehlen. ☕

Willkommen im Team, Martha! 🚀

👉 Sagt ihr in den Kommentaren Hallo!

🏢👥 Diese Woche hat sich unser remote-first Team nach einiger Zeit mal wieder im wunderschönen neuen Office in Mainz getroffen und die Zeit genutzt, um live zu connecten und sich über brandheiße Themen auszutauschen, die uns gerade beschäftigen.

Ein paar unserer Mitarbeitenden haben sich zum ersten Mal persönlich getroffen. Es ist immer wieder erstaunlich, wie gut und vertraut wir zusammenarbeiten, obwohl wir uns teilweise noch nicht live gesehen haben. Das erste Treffen fühlt sich dann jedes Mal fast an, als würde man sich schon ewig kennen, nur, dass man überrascht darüber ist, wie groß oder klein der Gegenüber hinter dem Bildschirm aussieht. 🤯

Unser Gesprächsfokus abseits der normalen Updates von keelearning drehte sich dieses Mal vor allem um KI (Who would have guessed it?!😀). Wir haben uns die spannende Frage gestellt, wie sich für jeden einzelnen von uns der eigene Job durch die Nutzung von KI im Arbeitsalltag verändert und was geschehen wird, wenn die Agenten und Bots ein Großteil der Arbeit übernehmen. Was ist der Mehrwert des menschlichen Mitarbeitenden und wie verändert sich seine Rolle?

Kannst du die Fragen für dich beantworten? Wir sind gespannt, was ihr denkt. Schreibt es doch gerne einmal in die Kommentare.

Du denkst, deine Mitarbeiter wissen Bescheid. Deine E-Learning-Software zeigt 100% Abschlussquote bei allen Schulungen und Unterweisungen. 𝗨𝗻𝗱 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗸𝗼𝗺𝗺𝘁 𝗲𝗶𝗻 𝗔𝘂𝗱𝗶𝘁.
Und auf einmal wissen deine Mitarbeitenden die Antworten auf wichtige, grundlegende Fragen nicht. 🤯

𝗪𝗶𝗲 𝗸𝗮𝗻𝗻 𝗱𝗮𝘀 𝘀𝗲𝗶𝗻?

💡In unserem neuen YouTube Video erklären wir, 𝘄𝗮𝗿𝘂𝗺 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗶𝗼𝗻-𝗥𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗶𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁𝘀 𝘂𝗯𝗲𝗿 𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗟𝗲𝗿𝗻𝗲𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴 𝗮𝘂𝘀𝘀𝗮𝗴𝗲𝗻 und mit 𝘄𝗲𝗹𝗰𝗵𝗲𝗻 𝟲 𝗠𝗮ß𝗻𝗮𝗵𝗺𝗲𝗻 du sicherstellst, dass Inhalte nicht nur durchgeklickt, sondern wirklich verstanden und angewendet werden.

🎥Hier gehts zum Video: https://youtu.be/fAc42ixhxa0
📖 Den passenden Blogpost mit allen Details findest du hier: www.keelearning.de/blog/lernerfolge-messen

Was macht ihr, um zu überprüfen, ob dass Geschulte wirklich bei euren Mitarbeitenden angekommen ist?

Durchgeklickt vs. Gelernt: Lernerfolge richtig messen, Mitarbeitende effektiv schulen | keelearning Einfach durchgeklickt, nichts gelernt – Wie Sie Lernerfolge richtig...

Vor ein paar Wochen hat mir eine Personalleiterin aus der Industrie stolz erzählt, dass ihr Unternehmen eine Abschlussquote von 100 Prozent bei den Pflichtschulungen hat.

Jede und jeder hat teilgenommen, jede und jeder hat den Test bestanden.

Ich habe nachgefragt, woran sie eigentlich merkt, dass die Schulung auch wirkt. Es wurde kurz still am Telefon.

Kein Vorwurf an sie. Die Zahl, die in fast jedem Unternehmen gemessen wird, ist die Abschlussquote. Nicht die Wirkung.

Und genau das zeigt auch eine Gallup-Studie: Nur 23 Prozent der befragten Beschäftigten bewerten ihre Compliance-Schulung als exzellent.
Nur jeder Zehnte sagt, die Schulung habe sein tatsächliches Verhalten im Job verändert.

Um es vorwegzunehmen: Das heißt nicht, dass Pflichtschulungen überflüssig sind. Rechtlich sind sie notwendig, und das bleibt auch so.

➡️ Aber eine abgeschlossene Schulung ist noch keine wirksame Schulung.
1️⃣ Abschlussquote sagt nichts darüber aus, ob sich Verhalten ändert.
2️⃣ Wirkung lässt sich nur messen, wenn man nach der Schulung noch einmal hinschaut und nicht nur während.

Wonach messt ihr den Erfolg eurer Pflichtschulungen: Abschluss oder Wirkung?

Große Neuigkeiten aus unserem Team 🎉
Wir freuen uns, bekanntzugeben, dass Simone zur Team Lead Customer Success bei keelearning aufgestiegen ist – und das aus vollem Herzen verdient 💛
Simone steht für genau das, was Customer Success bedeuten sollte:
🤝 Echte Nähe zu unseren Kunden
💡 Der Blick fürs große Ganze – und fürs kleine Detail
🔄 Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in wertvolle Produktfeatures zu übersetzen
Sie ist eine gute Seele, eine Innovatorin und ein unverzichtbarer Teil unseres Teams.
Simone, wir freuen uns alle riesig für dich – auf das, was kommt! 🙌