forbrug.dk

Er du klar til de nye toldregler? Fra 1. juli skal du betale told på 3 euro (knap 23 kroner) per såkaldt varepost - altså varetype - i dine pakker købt i netbutikker uden for EU.

Det gælder alle pakker til en værdi under 150 euro. Køber du eksempelvis et par jeans og en t-shirt, tæller det som 2 forskellige varetyper, og du vil blive opkrævet 3 euro for hver af dem.

Har du handlet for mere end 150 euro, gælder de normale toldsatser.

Told på alle pakker indføres af EU som et første skridt i EU's toldreform. Læs om de nye toldregler hos Toldstyrelsen:

https://toldst.dk/borger/internethandel/ny-told-fra-1-juli-2026

Scandlines har taget urimeligt høje priser på Rødby-Puttgarden⛴️

Konkurrencerådet har afgjort, at Scandlines har overtrådt konkurrenceloven ved at kræve urimeligt høje billetpriser for personbiler på færgeforbindelsen mellem Rødby og Puttgarden.

Indtil Femern Bælt-forbindelsen åbner, skal Scandlines årligt indsende dokumentation for, at priserne for overfarten ikke er urimeligt høje.

Få svar på, hvad afgørelsen betyder for dig som forbruger:

Overpris for festivalbilletter er ulovligt❌ Roskilde Festival og Copenhell er udsolgt, og der handles flere billetter mellem private - nogle af dem til overpris💸 Men det er ulovligt at videresælge billetter til koncerter og kulturoplevelser i Danmark til en højere pris, end de oprindeligt har kostet. Du må nemlig ikke tjene penge på at sælge billetter, og overtræder du loven, kan du straffes med bøde.

Hvis du køber festivalbilletter fra en privatperson, skal du være opmærksom på, at du ikke kan gå til et ankenævn efterfølgende. Heller ikke hvis du har købt billetten til overpris. Hvis du køber billetter af andre privatpersoner, du ikke kender, så køb dem gennem officielle gensalgsløsninger. Flere officielle billetudbydere tilbyder i dag eksempelvis resale eller fansale, hvor privatpersoner kan sælge deres billet via den officielle udbyder.

Se rådene her:

https://forbrug.dk/emner/fritid-og-familieliv/billetkoeb-til-sport-og-kulturarrangementer

Din ferie kan desværre blive dyrere, end du regner med. Brændstofpriserne stiger voldsomt for tiden på grund af situationen i Mellemøsten, og det kan mærkes, når du skal bestille en rejse. Flere rejsebureauer og flyselskaber varsler højere priser og energitillæg, og enkelte rejsebureauer varsler endda ekstraregninger for rejser, som allerede er købt og betalt.

Måske tænker du "må de godt det?"

- Og ja, det må de godt.

Ifølge pakkerejseloven må et rejsebureau forhøje den ellers aftalte pris med op til otte procent, hvis der sker ændringer i eksempelvis brændstofprisen. Rejsebureauet skal dog varsle sine kunder senest 20 dage før rejsens begyndelse, og det skal også stå i købsaftalen, at denne mulighed eksisterer.

Læs mere på forbrug.dk - den offentlige forbrugerportal:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/pakkerejser

Flytrafikken er i øjeblikket påvirket af lukkede luftrum flere steder i verden. Hvis du er bekymret for, hvordan det påvirker din kommende rejse, så læs med her:

Hvis det er flyselskabet, som aflyser din afgang, har du ret til at blive ombooket til et andet fly eller få billetten refunderet. Hvis du selv aflyser din rejse, har du derimod ikke ret til at få pengene refunderet, medmindre det står i dine aftalevilkår. Så læs, hvad der står i betingelserne.

Hvis din rejse er købt som pakkerejse, er det rejsebureauet, der skal hjælpe med en løsning, hvis rejsen eller mellemlandingen ikke kan blive gennemført. Rejsebureauet vil også være ansvarligt for at få dig hjem, hvis du er kommet afsted.

Følg udviklingen. Tjek flyselskabets hjemmeside og Udenrigsministeriets rejsevejledning.

Hvis du ikke har modtaget en klar besked om, at dit fly er aflyst, er det vigtigt at møde op ved check-in i lufthavnen for at få situationen afklaret og blive registreret som fremmødt. Det er kun, hvis det er flyselskabet, som ikke kan overholde sin del af aftalen, at de her beskrevne rettigheder gælder.

Ved aflysning af fly kan der være situationer, hvor du har ret til økonomisk kompensation, altså noget ud over billetprisen. Den ret kan dog forsvinde, hvis aflysningen skyldes usædvanlige omstændigheder, som flyselskabet ikke er årsag til. Det kan for eksempel være uvejr, lufthavnsstrejker eller krigssituationer.

Hvis du er i tvivl om dine rettigheder, kan du ringe til Forbruger Europa på tlf. 41715200.

Er dit fly aflyst – eller er du i tvivl, om du kan komme afsted? ✈️😟

Situationen i Mellemøsten skaber lige nu aflysninger og omlagte flyruter. Det betyder, at mange rejsende enten ikke kan komme hjem – eller risikerer, at deres rejse bliver ændret i sidste øjeblik.

Men hvad har du egentlig ret til?

Hvis din flyvning er omfattet af EU’s regler, skal flyselskabet hjælpe dig videre eller hjem – og i nogle tilfælde sørge for hotel, mad og ombooking.

Vi har samlet et hurtigt overblik over dine rettigheder: https://forbrugereuropa.dk/pressemeddelelser/forbruger-europa/2026/masseaflysninger-skaber-rejsekaos

Er du i tvivl? Ring til Forbruger Europa alle hverdage på 41 71 52 00 mellem kl. 10-12

SikkerParkering og Svea Inkasso har opkrævet rykkergebyrer og inkassoomkostninger hos en forbruger på trods af forbrugerens indsigelser mod gebyrerne. Forbrugerombudsmanden vurderer, at begge virksomheder har overtrådt lovgivningen.

Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse: https://forbrugerombudsmanden.dk/nyheder/forbrugerombudsmanden/pressemeddelelser/2026/20260226-sikkerparkering-og-svea-inkasso-har-overtraadt-renteloven-og-inkassoloven-ved-inddrivelse-af-en-kontrolafgift-for-parkering

Manglende vinterdæk kan påvirke forsikringen ❌Bilister, der skøjter rundt i trafikken, risikerer ikke bare ulykker og bøder, men også manglende forsikringsdækning. Færdselsloven blev præciseret den 1. juli 2025, så det blev tydeligt, at man som bilist er ansvarlig for at køre med dæk, der egner sig til det aktuelle føre, oplyser Færdselsstyrelsen. Kører du på uegnede dæk i vinterføre, risikerer du at få en bøde af politiet. Derudover risikerer du, at din forsikring ikke dækker skaden eller kun dele af den. Det vil afhænge af vilkårene i din forsikringsaftale, og for eksempel kan det have betydning, om du har handlet groft uagtsomt. Så husk at tjekke dine forsikringsvilkår. Læs mere om bilforsikringer på forbrug.dk - den offentlige forbrugerportal:

https://forbrug.dk/emner/penge-og-forsikring/forsikring

Snestorm - kend dine rettigheder på flyrejsen. Der er snevejr over Danmark. Læs, hvordan du er stillet, hvis flyet bliver forsinket eller aflyst.

📍Hvis flyet bliver forsinket eller aflyst som følge af snestorm, vil det som udgangspunkt tælle som uforudsete omstændigheder.
📍Her har du ifølge EU-forordningen på flyområdet ikke krav på decideret kompensation, men krav på at få billetprisen refunderet – eller at blive tilbudt en anden flyafgang.
📍Kontakt dit flyselskab for at høre om dine muligheder, og læs mere på forbrug.dk:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/flyrejser-og-flybilletter/usaedvanlige-vejrforhold-krig-og-epidemier

Snestorm - kend dine rettigheder på togrejsen. Der er snevejr over Danmark. Hvis toget bliver forsinket eller aflyst som følge af kraftige mængder sne, vil det som udgangspunkt tælle som uforudsete omstændigheder. Derfor har du ifølge EU-forordningen ikke krav på decideret kompensation, men krav på at få billetprisen refunderet. Dog kan de forskellige togselskaber selv vælge at tilbyde mere end det. Eksempelvis dækker DSB's rejsetidsgaranti også kompensation i tilfælde af snestorm. Så kontakt dit togselskab direkte, hvis du bliver påvirket af snestormen. Du kan også læse mere på forbrug.dk:

https://forbrug.dk/emner/ferie-rejser-og-transport/bus-og-tog-i-danmark/togrejser-i-udlandet