Grupo InnoVa

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

DEVUELVE LOS PRODUCTOS DE GRUPO INNOVA

En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los productos recibidos, el Usuario, dispondrá de un plazo de siete (7) días después de haber sido facturado para informar a GRUPO INNOVA sobre su inconformidad y devolución del o los productos. Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de envío (de ser necesario) para GRUPO INNOVA.

¿Qué productos puedo devolver? Independiente del motivo de la devolución, la mayoría de los productos pueden ser devueltos siempre y cuando no hayan sido abiertos de su empaque original; o presenten daños no imputables a GRUPO INNOVA. REEMBOLSOS

Todos los reembolsos serán autorizados después de haberse conocido la razón de la devolución y confirmar que los productos fueron recibidos sin daños. GRUPO INNOVA no puede hacerse responsable de los daños ocasionados a los productos; resultados de un mal manejo por parte del transportista durante su proceso de devolución (en el caso de envíos)

¿Cuándo recibiré el reembolso? El dinero a reembolsar será enviado en un plazo máximo de 15 días hábiles después de recibir el producto en nuestro almacén.