Cap'Com

🗞️🥊 Aux Rencontres de la , luttons contre la manipulation de l'information avec VIGINUM.

Dans son étude publiée en mars 2026 sur « Les Français et les fausses informations », l’Arcom – le régulateur de la communication audiovisuelle et numérique – identifie que 97 % des Français déclarent être exposés à de fausses informations et que celles-ci dégradent la confiance dans les institutions pour 89 % d’entre eux.

💬 Joanna Robic, présidente de COMOSUP, l'association des responsables communication des universités et cheffe de projet communication de l'Université de Rennes, et Elsie Russier, responsable de l'Académie de lutte contre les manipulations de l'information de VIGINUM, le service de l'État en charge de la vigilance et de la protection contre les ingérences numériques, vous invitent à aller au-delà de ce constat.

Rendez-vous le 1er octobre à Rennes Ville et Métropole pour la conférence d'ouverture des 18e Rencontres nationales de la communication numérique. 📆

🧐 D'ici là, questionnons nos pratiques : comment produire une information publique suffisamment fiable et lisible pour résister aux déformations ? Et quelles sont les clés pour ne plus subir ces désordres informationnels, mais reprendre l'initiative ?

Programme complet et inscriptions ➡️ https://www.cap-com.org/rencontres-nationales-de-la-communication-numerique-2026

Prix de la presse territoriale : c'est Marseille, bébé ! 🦀

🗞️🌞 Vibrante, solaire et éclectique, la Ville de Marseille ne ressemble à aucune autre. Il en est de même pour son journal municipal lancé fin 2023. « Marseille, le magazine des Marseillaises et des Marseillais » se démarque et vivifie la presse territoriale.

Décryptage du succès de cette publication citoyenne, lauréate du Prix de la presse et de l'information territoriales 2026. ➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/prix-de-la-presse-territoriale-cest-marseille-bebe

🎨 Nouveau mandat, nouveaux logos !

Voilà six mois que les élections municipales sont passées et de nouvelles identités visuelles commencent à voir le jour dans les collectivités. Ces derniers mois, pas moins de 137 villes ont dévoilé leur nouveau visage graphique.

Observons, avec Damien Pfister, directeur de la communication de la ville de Villeparisis, les premières tendances et quelques exemples de refonte. ➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/nouveau-mandat-nouveaux-logos

Infographie et datavisualisation : faites-en vos alliées ! 🎨

📊 Une collectivité doit régulièrement présenter ses données, ou data : le budget, les compétences, les réalisations. Que ce soit à usage interne ou externe, sur papier ou en ligne, infographies et datavisualisations assurent des taux de lecture et de compréhension maximaux.

Du 13 au 16 octobre, en ligne, Anita Dembinski, responsable du développement chez Rokovoko, et Guillaume Duchayne, infographiste et illustrateur indépendant, vous guident dans la clarification de vos propos et vous aident à trouver l'équilibre nécessaire entre information et visualisation, tout en garantissant une efficace collaboration entre rédacteur et graphiste. 🎯

Informations et inscription par ici ➡️ https://www.cap-com.org/formations/formation-en-ligne-concevoir-et-utiliser-une-infographie-ou-une-datavisualisation-0

Formation de 21 heures pédagogiques réparties sur 4 journées consécutives pour vous permettre d'assurer le suivi de votre activité professionnelle.

🔎 Aux Rencontres de la : un programme qui s’adapte à l’actualité et au métier !

Pendant l’été, le programme des ces Rencontres, dédiées aux acteurs numériques de la com publique, s’est refait une beauté pour s’adapter à l’actualité et répondre plus précisément aux enjeux du métier. Ce qui évolue :

Mise en place d’un nouvel atelier d’expérimentation : « Sans réseau, on fait comment pour communiquer ? » 🤳
Parce que nos outils de communication numérique sont très dépendants des réseaux et grandes plateforme, ils rendent vulnérables les collectivités et organismes publics. Comment faire en cas de panne ou de défaillance réseau ? C’est ce que propose de découvrir cet atelier, au travers de l’expérimentation de la technologie Mesh, en collaboration avec le Labfab de l’Université Rennes 2 : un mode de communication qui ne nécessite ni réseau internet ni réseau téléphonique pour fonctionner.

Gérer une crise cyber : anticipation, réflexes et organisation 📚
Initialement conçu comme un atelier méthodologique faisant intervenir le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique et l’ANSSI - Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information, le piratage de la DGFIP nous a amené à repositionner le format et ses contenus. C’est en plénière que les intervenantes partageront leurs expertises méthodologiques, mais également l’expérience de la récente cyber-attaque du site des impôts. Animé par Maxime Goguet.

Des pépites toutes récentes à découvrir en conférence hop, avec Julien Bordas 💡
Parce que - en période de fortes contraintes budgétaires - il est possible de faire mieux avec moins, nous avons déniché 5️⃣ opérations récentes et inspirantes, à découvrir en conférence hop :
🙋 les capsules vidéos de la ville de Roquebrune-Cap-Martin, pour présenter les nouveaux élus du conseil municipal,
🙋 la campagne « Toutes les vraies infos sont sur nos réseaux » de la ville de l'Isle-sur-la-Sorgue,
🙋 les usages de Canva au service d’une communication attractive et harmonisée à la communauté de communes Sud Estuaire,
🙋 le lancement du serveur Minecraft de la ville de Coulanges-lès-Nevers,
🙋 la nouvelle plateforme numérique « Le Lab’citoyen » de la ville de Pontault-Combault.

Pour faire le point sur les enjeux métier du moment : rendez-vous les 1er et 2 octobre, à Rennes Ville et Métropole, pour votre événement de rentrée ! ➡️ https://www.cap-com.org/rencontres-nationales-de-la-communication-numerique-2026

Quand la solidarité se transforme en spectacle 🤳

Le jeudi 23 juillet, à 5 heures du matin, le Parc des Expositions de Bordeaux ouvrait ses portes en urgence pour accueillir les premiers sinistrés des incendies qui ont dévasté 42 000 hectares et totalement détruit près de 200 habitations en Gironde. Au plus fort de la crise, près de 6 000 personnes ont trouvé refuge au PEX. Une mobilisation logistique colossale, portée par 650 agents métropolitains volontaires.

😮‍💨 Pourtant, un grain de sable inédit est venu gripper la machine : l’irruption des influenceuses de l’émotion.

Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux Métropole, nous alerte sur la dangereuse perte de sens de la limite entre le réel et le virtuel ➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/quand-la-solidarite-se-transforme-en-spectacle

Capter l’attention et former 140 personnes sur l'usage de l' dans sa collectivité ? Pari tenu pour la formation Cap'Com assurée par Estelle Dumout pour le Syndicat de l'Orge - Officiel ! 🎯

« On ne pensait pas que vous pourriez tenir l'attention de tout le monde personnes aussi longtemps en plénière. Au final, personne n'a bougé, tout le monde était captivé ! »

🤝 Co-construite sur-mesure avec l'organisme, cette journée d'intra s'est tenue dans un cadre champêtre, idéal pour faire une pause et prendre de la hauteur, réfléchir et échanger sur les enjeux majeurs de l'IA pour le secteur public.

Agents de terrain, directeurs de service, élus... des profils variés étaient réunis pour prendre part à ce temps de sensibilisation et d'apprentissage au rythme de micro-conférences et d'ateliers pratiques pour :
🕸️ comprendre le fonctionnement des IA et les défis éthiques et déontologiques de leur utilisation,
💪 maîtriser ChatGPT et identifier les usages réellement pertinents pour la collectivité,
⚠️ apprendre à débusquer les fausses informations générées par IA.

Envie d'appréhender la formation sous un nouveau jour ? Quels que soient la thématique et le format, faites, vous aussi, profiter vos équipes de la flexibilité du format intra. 🎈

Informations complémentaires et contact par ici ➡️ https://www.cap-com.org/la-formation-intra

L'IA révèle enfin le véritable métier des communicants publics 🔮💡

🤔 À force de réduire la communication publique à la fabrication de contenus, on pourrait penser que l'intelligence artificielle remplacera bientôt les communicants. C'est exactement l'inverse qui est en train de se produire.

Parce que l'IA automatise les tâches les plus répétitives, comme le montrent les premiers enseignements de l'enquête nationale sur l’utilisation de l’IA générative par les communicants du service public local menée par Cap'Com et l'Observatoire Data Publica, elle met en lumière ce qui constitue depuis toujours le cœur de notre métier : comprendre les humains, donner du sens à l'action publique et rendre possible la confiance.

➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/lia-revele-enfin-le-veritable-metier-des-communicants-publics

✍️ Des mots croisés pour une rentrée plus légère, ça vous tente ?

Anne-Caroline Poincaré vous propose une grille 100 % pour vous creuser les méninges tranquillement et avec humour après ces 10 premiers jours de septembre. 😮‍💨

À vos stylos (ou vos souris 🧑‍💻) ➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/grille-de-rentree

Incendies : quatre ans après, les communicants publics de nouveau à l’épreuve du feu 🚨

En septembre 2022, Point commun racontait une communication publique « prise entre deux feux » après les incendies de La Teste-de-Buch et de Landiras.
Quatre ans plus t**d, les feux partis de Saumos, aux portes du Cap-Ferret, et de Biscarrosse ont imposé un retour brutal à la crise.

💬 Nous avons retrouvé nos témoins d’alors et une nouvelle communicante, en première ligne : Delphine, directrice de la communication et de l’événementiel d’Audenge, Frédéric Duprat, directeur de la communication du département de la Gironde, Sophie Billa, cheffe du bureau de la communication interministérielle de la préfecture de la Gironde, et Anne-Sophie Moulinier, ancienne dircom de la communauté d'agglomération du bassin d'Arcachon nord (COBAN), aujourd’hui directrice de la communication de la ville et agglomération de Pau.

Quatre regards qui montrent des organisations plus rapides et mieux connectées, mais disent surtout combien la communication n’accompagne plus seulement l’action : elle en est l’un des rouages. ⚙️

Lire l'article ➡️ https://www.cap-com.org/actualit%C3%A9s/incendies-quatre-ans-apres-les-communicants-publics-de-nouveau-lepreuve-du-feu

© Bordeaux Métropole – Arthur Péquin