Foundever

Vous rêvez de piloter une équipe au cœur de l'un des univers les plus fun du digital ? 🎯 Entre stories, DM et commentaires bien sentis, vous savez que chaque interaction peut transformer un follower en fan. Alors ce poste est fait pour vous ! 👇

Chez Foundever, on cherche notre futur·e Team Manager / Animation Manager pour prendre les rênes d'une équipe dynamique, connectée et 100% réseaux sociaux. 🚀

📍 Rouen — CDI
📅 On démarre le 14 septembre
📱 Univers : social media, relation client, beauté & expérience consommateur
📊 Vos outils : Social Care, Social Listening, Sprinklr, Salesforce

Vos Missions:
👥 Manager votre équipe au plus près, avec proximité et bienveillance
🎯 Fixer les objectifs et faire grandir les compétences de chacun·e
🗣️ Animer des réunions qui donnent envie de se lever le matin
✅ Veiller à la qualité et à la cohérence des réponses envoyées aux consommateurs
📊 Suivre les tendances et les insights consommateurs comme un·e pro
🔥 Repérer les sujets sensibles et savoir les gérer avec brio
📈 Analyser les KPIs et transformer la donnée en actions concrètes
💡 Contribuer à créer des guides et contenus qui font la différence

Votre profil:
✔️ Vous avez de l'expérience en social customer care, community management ou relation client digitale, avec une casquette management
✔️ Les réseaux sociaux et leurs codes n'ont aucun secret pour vous
✔️ Vous savez manier les mots et créer du lien facilement
✔️ Vous jonglez sans stress entre plusieurs projets et interlocuteurs
✔️ L'univers cosmétique/beauté vous parle
✔️ Sprinklr ou Salesforce, vous connaissez (ou vous apprenez vite !)

📩 Envoyez votre candidature à [email protected]

Pas de Folklore 🩶 quand on dit que la relation client vous apporte des compétences pour évoluer 🔑

Vous maîtrisez les codes des réseaux sociaux et vous aimez transmettre? Rejoignez Foundever pour accompagner une grande marque de cosmétique sur son expérience client digitale. 🚀

Le poste en bref:

📍 Rouen — CDI
📅 Démarrage le 14 septembre
📊 Outils : Sprinklr, Salesforce, Social Care, Social Listening

Vos missions au quotidien :
👥 Manager votre équipe au plus près (objectifs, montée en compétences, animation de réunions)
✅ Garantir la qualité et la cohérence des réponses consommateurs
📈 Suivre les tendances, insights consommateurs et KPIs de votre équipe
💡 Contribuer à l'amélioration continue des process Social Care

Le profil qu'on recherche :
✔️ Expérience en social customer care, community management ou relation client digitale + management
✔️ Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
✔️ Sensibilité pour l'univers cosmétique/beauté
✔️ Esprit d'analyse et goût du travail en équipe

📩 Intéressé·e ? Envoyez votre candidature à [email protected]

Une petite surprise vous attend sur Instagram en cette 👀 💙

https://www.instagram.com/foundever_france/

Our design proposition? The opportunity to learn new skills for life. No redesign needed. ➡️💡

On parle couramment en acronymes… avec ou sans le casque 🎧➡️🌴

Peu importe la météo dehors, les bonnes personnes rendent chaque journée plus lumineuse ☀️💙

Scrollez et vibrez avec nous cet été ☀️ Chez Foundever, on construit des compétences au top et de belles opportunités de carrière.

On recrute cet été sur nos sites de (Saint-Etienne-du-Rouvray) &

🔗 Lien dans la bio. Lancez-vous et rejoignez-nous. ✨