HEA - Partnering
Megosztás
Együtt a minőségi ügyfélkapcsolatokért!
Alapítványunk küldetése, hogy
- kutatások, mintaprojektek, benchmarking révén fejlessze az ügyfélszolgálati, call centeres szakmát,
- működtesse a legfontosabb szakmai fórumokat: Call Center Club, Partnering Ügyfélkapcsolati Konferencia, Budapest Calling - Nemzetközi Call Center Szakkiállítás, Partnering Olimpia,
- fejlessze és a pályaválasztók előtt tegye vonzóvá a gyakorlatorientált, minőségi szakképzést,
- elősegítse a képzők és foglalkoztatók együttműködését,
- támogassa a munkaerőpiacon hátrányos helyzetű csoportok (pl. pályakezdők, mozgáskorlátozottak, látássérültek, nők, munkanélküliek) szakmai integrációját,
- s mindezek érdekében, hátterében széleskörű vállalatközi együttműködés, kvázi szövetség megteremtése a program mellett elköteleződni tudó, akaró vállalatok, intézmények együttműködése révén.
________________________________
Human Resource Foundation was established in 2002 by four big companies (Hungarian Telekom Plc, OTP, Telenor and Transcom) in order to implement the programme called „Together for quality customer care”. This includes the work-out and development of the certified vocational training system for customer care and call centers: starting from the secondary education of customer care assistants to the high degree education of professional economists. Our mission is:
-to develop the profession (customer care) by making researches, leading sample projects and carrying out benchmarking work
-to operate the most professional forums: Call Center Club, Partnering Conference series, Budapest Calling – Call Center Expo and Partnering Olimpic Games
-to develop and magnetize the practice focused quality vocational training programme for the new entrants
-to support the cooperation between employers and educational institutes
-to help the vocational integration of disadvantaged groups – new entrants, disabled and unemployed people, women - in the labour market
-to create a comprehensive „interenterprise” cooperation or „alliance” for the companies and institutes who want to be engaged in this programme
08/05/2014
Nyomdában a XI. Partnering Konferencia kötete, és a konferencia honlapján a teljes program, az előadók többségének fényképe, bemutatkozása, az előadások ajánlója, a támogatók, kiállítók, partnerek logói - Gyertek, találkozzunk, szakmázzunk újra, közösen! http://www.partneringkonferencia.hu/
Kezdőlap - Partnering Konferencia 2014 Tanuljunk a legjobbaktól, egymástól, fejlesszük a szakmát, a minőségi ügyfélkapcsolatokat - a HEA után - is közösen! Találkozzunk Győrben! Tóth Éva Mária
A Partnering Konferencia ezen Facebook oldalát hamarosan megszüntetjük, ezért szeretettel kérünk mindenkit, aki továbbra is szeretne értesülni rendezvényünkkel kapcsolatos hírekről, lájkolja új oldalunkat https://www.facebook.com/partneringkonferencia
Partnering Konferencia Partnering Konferencia 2015 - Az ügyfélkapcsolati, call és contact center szakma konferenciája, március 5-6. között, Gárdonyban.
Szeretnénk elmondani, hogy Facebook oldalunk megváltozik, és ezen a linken folytatjuk tevékenységünket: https://www.facebook.com/partneringkonferencia
Kérjük, látogassanak el új Facebook oldalunkra, lájkoljanak bennünket!
Partnering Konferencia Partnering Konferencia 2015 - Az ügyfélkapcsolati, call és contact center szakma konferenciája, március 5-6. között, Gárdonyban.
05/12/2012
A december 4-i call center clubon készült fotók.
Az SSC-k szívják fel a nyelveket beszélő frissdiplomásokat
http://hirposta.hu/cikk/3587546/Az_SSC_k_szivjak_fel_a_nyelveket_beszelo_frissdiplomasokat/
hirposta.hu Míg a 25 év alattiak közül minden harmadik munkanélküli, egyre több fiatal dolgozik szolgáltató központokban. Az SSC-k az átlagnál jobb juttatásokat biztosítanak a pénzügyi vagy informatikai ismerettel rendelkező, nyelveket beszélő pályakezdőknek, ráadásul folyamatosan bővülnek, ami az uniós elvárás...
04/12/2012
Diplomát kapnak a kormányablak ügyfélszolgálatis dolgozói
http://www.orientpress.hu/107094/RSS
Augusztusban diplomáznak a kormányablak ügyfélszolgálati munkatársai
03/12/2012
A call center lelke
http://techcorner.hu/computerworld/a-call-center-lelke.html
A call center lelke A call/contact center a technika vívmánya, mégis az emberről szól. A lelke, a motorja az a munkatárs, aki figyelmét, megértését és tudását adja az ügyfelekért.
19/11/2012
Még mindig személyesen? - Adó-ügyintézési utak
http://ado.hu/rovatok/ado/szinesedo-adokapcsolati-halo-infografika
Színesedő adókapcsolati háló - infografika - Adó - Adó Online Az adóalanyok leggyakrabban még mindig személyesen, az ügyfélszolgálatokon intézik ügyeiket, de egyre népszerűbbek a telefonos és internetes lehetőségek is
Egészségügyi call center - 24 órában
http://www.azenpenzem.hu/zsebbevago/epul-a-tb-n-kivuli-egeszsegugy/966/
Épül a tb-n kívüli egészségügy - Szaporodik azoknak a biztosítóknak a száma, amelyek saját kézbe veszik az egészségügyi ellátást szervezését. A nap 24 órájában működő egészségügyi call centerrel és magánszolgáltatói partnerrel kínál alternatívát az állami ellátással szemben 2013 januárjától a Signal Biztosító is. A legalább 15 főt ...
15/11/2012
30.000. ügyfél - Kormányablak Miskolcon
http://www.orientpress.hu/106452/RSS
Kattints ide a szponzorált hirdetés igényléséhez.
a vállalkozás elérése
Cím
Hűvösvölgyi út 54
Budapest
1021
Nyitvatartási idő
| Hétfő | 09:00 - 15:00 |
| Kedd | 09:00 - 15:00 |
| Szerda | 09:00 - 15:00 |
| Csütörtök | 09:00 - 15:00 |
| Péntek | 09:00 - 15:00 |
Értesítések
Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni HEA - Partnering új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.