JobContact

A szolgáltató-szektor legismertebb piacvezető nagyvállalatainál (telekommunikáció, bank, biztosítás) ügyfélkapcsolati területeken dolgozó vezetők vagyunk – összesen több, mint 100 év szakmai tapasztalattal! Azzal a céllal hoztuk létre ezt a műhelyt, hogy elméleti és gyakorlati tudásunkkal - és hatalmas elkötelezettségünkkel - megkönnyítsük és támogassuk a munkahelykeresők elhelyezkedését és segítsük az ügyfélkiszolgálásban dolgozók szakmai színvonalának növelését, hiszen: gyakorlatból ismerjük az ügyfélkiszolgálás valamennyi csínját-bínját, mi is TÖBB EZER(!) ügyféllel kommunikáltunk telefonon, személyesen és írásban, azaz pontosan tudjuk, mit jelent a panaszkezelés, vagy a telefonos értékesítés. Mi is folyamatosan tanulunk, aktívan követjük a külföldi szakmai oldalakat és kutatjuk a jó példákat, amelyek itthon is használhatók. Tudásunkat a legváltozatosabb iparágakban szereztük, láttunk már jó és rossz ügyfélkiszolgálást számos hazai és nemzetközi konferencián, ezenkívül workshopokon vettünk részt mind előadóként, mind szervezőként.