Genius Kumar

Some of the best ideas do not come when you are staring at a computer screen. They come when you step away.

When your brain is stressed and busy, it only focuses on small, everyday problems. It gets stuck in a loop. But when you relax, your mind finally gets space to breathe and wander.

Think about taking a drive up to a hill station. As you leave the noisy city behind, the air gets cooler and the roads start to curve. The view opens up to giant green mountains, quiet forests, and fresh air. You are not thinking about work or phone calls anymore. You are just enjoying the drive.

That is usually when it happens.

Suddenly, a brilliant new idea pops into your head out of nowhere. A tricky problem you could not solve all week suddenly has a super easy answer.

That is because relaxation drives innovation. Rest is not a waste of time—it is fuel for your brain.

When was the last time a great idea hit you while you were taking a break? Tell us in the comments below!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad
Ph: 9400 33 4787, 9388 61 8585

It’s not your office, your products, or your money!

It’s your reputation—what people say about your business when you’re not in the room.

Think about the brands you know:

A famous toy brand is associated with fun and creativity.

A leading shoe brand is known for performance and comfort.

Your favourite pizza shop may be known for great taste and quick service.

That’s the power of a strong reputation.

When people trust your brand, they are more likely to come back, recommend you to others, and choose you over your competitors.

You can buy better furniture.
You can build a beautiful website.
You can invest in advertising.

But you cannot buy trust.

Trust is earned—through honesty, consistency, quality, and the way you treat people every single day.

Your brand name is a promise to the world.

Make sure your business keeps that promise.

What is ONE word you want people to think of when they hear your brand name?

Drop your word in the comments below!

ഒരു കസ്റ്റമർ നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് വാങ്ങണോ വേണ്ടയോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നത് അവരുടെ മനസ്സിലെ വികാരങ്ങൾ (Emotions) വെച്ചാണ്. എന്നാൽ വാങ്ങിയ ശേഷം, താൻ ചെയ്തത് ശരിയായ കാര്യമാണെന്ന് സ്വയം ബോധ്യപ്പെടുത്താനും മറ്റുള്ളവരോട് പറയാനും അവർ യുക്തി (Logic) ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണം നോക്കാം:

ഒരാൾ 85 ലക്ഷം രൂപ കൊടുത്ത് ഒരു പുതിയ പ്രീമിയം എസ്‌യുവി (Luxury SUV) കാർ വാങ്ങുന്നു എന്ന് കരുതുക.

* യഥാർത്ഥ ഇമോഷണൽ കാരണം (Emotional Trigger): റോഡിൽ കിട്ടുന്ന ഗാംഭീര്യമുള്ള സാന്നിധ്യം (Road Presence), സമൂഹത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന ഉയർന്ന സ്റ്റാറ്റസ്, വിജയം കൈവരിച്ച വ്യക്തിയാണെന്ന ആത്മാഭിമാനം, കുടുംബത്തിന് ഏറ്റവും ഉയർന്ന സുരക്ഷിതത്വവും യാത്രാസുഖവും നൽകുന്നതിലൂടെ ലഭിക്കുന്ന സന്തോഷം.

* ലോജിക്കൽ ന്യായീകരണം (Logical Justification): "ഇതിന് 5-സ്റ്റാർ സേഫ്റ്റി റേറ്റിംഗും അഡ്വാൻസ്ഡ് ADAS ഫീച്ചറുകളും ഉണ്ട്", "ഓൾ-വീൽ ഡ്രൈവ് (AWD) ഉള്ളതുകൊണ്ട് ഏത് റോഡിലും സുരക്ഷിതമാണ്", "ഇതൊരു ദീർഘകാല ഇൻവെസ്റ്റ്‌മെന്റ് ആണ്".

സെയിൽസിൽ ജയിക്കാൻ ഈ സൈക്കോളജി കൃത്യമായി പ്രയോജനപ്പെടുത്തണം!

സെയിൽസ് സ്ട്രാറ്റജിസ്റ്റുകൾ ചെയ്യേണ്ടത്:

* ഇമോഷൻ വിൽക്കുക: നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സർവീസ് കസ്റ്റമർക്ക് നൽകുന്ന സന്തോഷം, സുരക്ഷിതത്വം, സ്റ്റാറ്റസ്, അല്ലെങ്കിൽ സമയലാഭം എന്താണെന്ന് അവരുടെ മനസ്സിൽ തൊടുന്ന രീതിയിൽ ആദ്യം കാണിച്ചു കൊടുക്കുക.

* ലോജിക് നൽകുക: വാങ്ങാനുള്ള ഇമോഷണൽ തീരുമാനം എടുത്തു കഴിഞ്ഞാൽ, വീട്ടുകാരോടും സുഹൃത്തുക്കളോടും ന്യായീകരിക്കാൻ ആവശ്യമായ ഫീച്ചറുകൾ, വാറന്റി, ഓഫറുകൾ, ലാഭം (ROI) തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ അവർക്ക് കൈമാറുക.

കസ്റ്റമറുടെ ഹൃദയത്തെ ഇമോഷൻ കൊണ്ട് ആകർഷിച്ച് മനസ്സിനെ ലോജിക് കൊണ്ട് ബോധ്യപ്പെടുത്തൂ... സെയിൽസ് എളുപ്പത്തിൽ ക്ലോസ് ചെയ്യാം!

നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് കസ്റ്റമേഴ്‌സിനെ ആകർഷിക്കുന്ന പ്രധാന 'Emotional Trigger' (Status, Safety, Comfort...) ഏതാണ്?

നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad
Ph: 9400 33 4787, 9388 61 8585

നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് അല്ല കസ്റ്റമർ വാങ്ങുന്നത്; പകരം അവർ എത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വലിയൊരു മാറ്റമാണ്!

ഒരു കസ്റ്റമർ നിങ്ങളുടെ അടുക്കൽ വരുമ്പോൾ അവർ നിൽക്കുന്ന ഒരു 'ഇന്നത്തെ അവസ്ഥ' (Current Reality) ഉണ്ടാകും. അതേസമയം, അവരുടെ മനസ്സിൽ അവർ എത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു 'സ്വപ്ന അവസ്ഥയും' (Desired Reality) ഉണ്ടാകും.

ഈ രണ്ട് അവസ്ഥകൾക്കുമിടയിലുള്ള ആ വലിയ ഇടവേളയാണ് 'The Value Gap'.

ഒരു സ്മാർട്ട് സെയിൽസ് സ്ട്രാറ്റജിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന പ്രധാന കാര്യം ഈ ഗ്യാപ്പ് കൃത്യമായി അളക്കുക എന്നതാണ്:

• Current Reality (ഇന്നത്തെ അവസ്ഥ): കസ്റ്റമർ ഇപ്പോൾ നേരിടുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, സമയനഷ്ടം, സാമ്പത്തിക നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ ടെൻഷനുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
• Desired Reality (ആഗ്രഹിക്കുന്ന അവസ്ഥ): നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റോ സർവീസോ ഉപയോഗിച്ച ശേഷം അവരുടെ ജീവിതത്തിലോ ബിസിനസ്സിലോ ഉണ്ടാകാൻ പോകുന്ന സന്തോഷവും സൗകര്യവും ലാഭവും എന്തൊക്കെയാണ്?

നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് എന്നത് ഈ രണ്ടു കരകളെയും തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു 'പാലം' (Bridge) മാത്രമാണ്!

വെറും ഫീച്ചറുകൾ വിൽക്കുന്നതിന് പകരം, കസ്റ്റമറെ അവരുടെ നിലവിലെ പ്രശ്നങ്ങളിൽ നിന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്ന അവസ്ഥയിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് എങ്ങനെ എത്തിക്കും എന്ന് കൃത്യമായി കാണിച്ചു കൊടുക്കുക. ആ ഗ്യാപ്പ് എത്രത്തോളം വ്യക്തമായി പ്രോസ്പെക്റ്റിന് ബോധ്യപ്പെടുന്നുവോ, അത്രത്തോളം വേഗത്തിൽ സെയിൽസ് ക്ലോസ് ചെയ്യപ്പെടും!

നിങ്ങളുടെ പ്രോഡക്റ്റ് കസ്റ്റമർക്ക് നൽകുന്ന ഏറ്റവും വലിയ 'Transformation' (മാറ്റം) എന്താണ്?

നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad
Ph: 9400 33 4787, 9388 61 8585

ഒരു സെയിൽസ് സംഭാഷണത്തിലോ മീറ്റിംഗിലോ കസ്റ്റമർക്ക് 'വേണ്ട' (NO) എന്ന് പറയാൻ ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള വഴിയാണ് യെസ്/നോ ടൈപ്പ് ചോദ്യങ്ങൾ.

ഉദാഹരണത്തിന്: "നമുക്ക് നാളെ ഒരു മീറ്റിംഗ് വച്ചാലോ?" എന്ന് ചോദിച്ചാൽ കസ്റ്റമർക്ക് വളരെ എളുപ്പത്തിൽ "വേണ്ട, ഇപ്പോൾ സമയമില്ല" എന്ന് പറയാം.

എന്നാൽ ഒരു സ്മാർട്ട് സെയിൽസ് സ്ട്രാറ്റജിസ്റ്റ് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഇങ്ങനെയായിരിക്കും: "നമുക്ക് നാളെ രാവിലെ 10 മണിക്കാതാണോ അതോ വൈകുന്നേരം 4 മണിക്കാതാണോ സംസാരിക്കാൻ സൗകര്യം?"

ഇവിടെ നിങ്ങൾ കസ്റ്റമർക്ക് രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുകയാണ് ('A' or 'B').

എന്തുകൊണ്ട് ഈ 'അൾട്ടർനേറ്റീവ് ക്ലോസ്' (Alternative Close) സ്ട്രാറ്റജി വർക്ക് ആകുന്നു?

ചിന്താഗതിയിലെ മാറ്റം: "ഞാൻ ഇത് വാങ്ങണോ വേണ്ടയോ?" എന്ന ചിന്തയിൽ നിന്ന് "ഇതിൽ ഏതാണ് എനിക്ക് കൂടുതൽ അനുയോജ്യം?" എന്ന ചിന്തയിലേക്ക് കസ്റ്റമറുടെ മനസ്സ് മാറുന്നു.

തീരുമാനങ്ങളിലെ സ്വാതന്ത്ര്യം: നിർബന്ധിച്ച് വിൽക്കുന്നതായി തോന്നാതെ, സ്വന്തം ഇഷ്ടപ്രകാരം ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യം കസ്റ്റമർക്ക് ലഭിക്കുന്നു.

'NO' ഒഴിവാക്കാം: കസ്റ്റമർക്ക് പെട്ടെന്ന് നിഷേധിക്കാൻ അവസരം നൽകുന്നതിന് പകരം സംഭാഷണം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ സാധിക്കുന്നു.

ചുരുക്കത്തിൽ, സംഭാഷണത്തിന്റെ നിയന്ത്രണം കസ്റ്റമർക്ക് വിട്ടുനൽകാതെ, ഡീൽ ക്ലോസിംഗിലേക്ക് നയിക്കുന്ന രണ്ട് വഴികൾ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിൽ തന്നെ സെറ്റ് ചെയ്യുക. തീരുമാനം അവരുടേതാണെന്ന് പ്രോസ്പെക്റ്റിന് തോന്നുമ്പോഴും, സെയിൽസിലേക്ക് കൃത്യമായി വഴിനടത്തുന്നത് നിങ്ങളായിരിക്കും!

നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് കോളുകളിൽ സാധാരണയായി പ്രയോജനപ്പെടുത്താറുള്ള ക്ലോസിംഗ് ടെക്നിക് ഏതാണ്?
നിങ്ങളുടെ അനുഭവം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad

ബിസിനസ്സിലായാലും കരിയറിലായാലും മാറ്റങ്ങൾ (Changes) തടയാൻ ആർക്കും കഴിയില്ല. മാർക്കറ്റ് ട്രെൻഡുകൾ മാറും, അൽഗോരിതങ്ങൾ മാറും, പുതിയ ടെക്നോളജികൾ വരും, പ്രോസ്പെക്റ്റുകളുടെ ചിന്തകളും അഭിരുചികളും മാറും.

വരുന്ന മാറ്റങ്ങളോട് ആളുകൾ രണ്ട് രീതിയിലാണ് പ്രതികരിക്കാറുള്ളത്:

• 1. Victim of Change: "പണ്ടൊക്കെ ഇങ്ങനെയായിരുന്നില്ല", "പുതിയ ടെക്നോളജി ഞങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്ട്രിയെ തകർത്തു" എന്ന് പറഞ്ഞ് പരാതിപ്പെട്ട് പഴയ രീതികളിൽ തന്നെ തൂങ്ങിനിൽക്കുക.

• 2. Master of Change: മാറ്റങ്ങളെ മുൻകൂട്ടി കാണുക. പുതിയ സ്കില്ലുകളും ടൂളുകളും പഠിച്ചെടുക്കുക. വിപണി മാറുമ്പോൾ അതിനേക്കാൾ വേഗത്തിൽ സ്വന്തം സ്ട്രാറ്റജികൾ മാറ്റിയെഴുതുക.

മാറ്റങ്ങളെ ഭയക്കുന്ന ബിസിനസ്സുകൾ പിന്നാക്കം പോകുകയല്ല, പൂർണ്ണമായി ഇല്ലാതാവുകയാണ് ചെയ്യുന്നത്. AI-യോ പുതിയ വിപണി തരംഗങ്ങളോ വരുമ്പോൾ അതിനെ എതിർത്തുനിൽക്കാതെ, നിങ്ങളുടെ വളർച്ചയ്ക്കുള്ള ആയുധമാക്കുക.

മാറ്റങ്ങൾ നമ്മളെ തളർത്താൻ വരുന്നതല്ല; നമ്മുടെ പഴയ രീതികൾ തിരുത്തി പുതിയ ഉയരങ്ങളിലേക്ക് വളരാൻ തരുന്ന അവസരങ്ങളാണ്!

അടുത്ത കാലത്ത് നിങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്ട്രിയിലുണ്ടായ അപ്രതീക്ഷിത മാറ്റത്തെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് നേരിട്ടത്?

നിങ്ങളുടെ അനുഭവം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad

ഫേസ്-ടു-ഫേസ് സെയിൽസ് മീറ്റിംഗുകളിൽ കസ്റ്റമർ ഒരു ചോദ്യമോ അഭിപ്രായമോ ചോദിച്ച ഉടൻ മറുപടി പറയാൻ തിടുക്കം കാട്ടാറുണ്ടോ? എങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വലിയ ഡീൽ നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്!

നേരിട്ടുള്ള സെയിൽസ് സംഭാഷണങ്ങളിൽ പ്രോസ്പെക്റ്റ് ഒരു കാര്യത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ, ഭൂരിഭാഗം പേരും അത് കേട്ടുതീരും മുൻപേ മറുപടി എന്ത് പറയണം എന്ന് ആലോചിച്ചു തുടങ്ങും. അവർ സംസാരിച്ചു കഴിയുമ്പോൾത്തന്നെ ധൃതിപിടിച്ച് എന്തെങ്കിലും മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യും.

എന്നാൽ ഒരു എക്സ്പർട്ട് സെയിൽസ്പേഴ്‌സൺ ചെയ്യുന്നത് ഇതാണ്:

പ്രോസ്പെക്റ്റ് പറഞ്ഞു നിർത്തിയ ശേഷം 2-3 സെക്കൻഡ് ഒരു ചെറിയ 'Pause' എടുക്കും. അവർ പറഞ്ഞ കാര്യം മനസ്സിൽ ശരിയായി അപഗ്രഥിച്ച ശേഷം മാത്രം ശാന്തമായി മറുപടി നൽകും.

ഇങ്ങനെ ഒരു Pause എടുത്ത് ചിന്തിച്ച് സംസാരിക്കുന്നത് കൊണ്ടുള്ള നേട്ടങ്ങൾ:

• കസ്റ്റമർക്ക് ലഭിക്കുന്ന ബഹുമാനം: നിങ്ങൾ അവരുടെ വാക്കിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നുവെന്നും, അവരുടെ ചോദ്യത്തെ ഗൗരവത്തോടെ കാണുന്നുവെന്നും അവർക്ക് ബോധ്യപ്പെടും.

• തണുപ്പൻ മറുപടികൾ ഒഴിവാക്കാം: ആലോചിക്കാതെ ധൃതിയിൽ പറയുന്ന അനാവശ്യ കാര്യങ്ങളോ തെറ്റായ വിവരങ്ങളോ ഒഴിവാക്കാൻ സാധിക്കും.

• കൃത്യമായ സ്ട്രാറ്റജി: പ്രോസ്പെക്റ്റിന്റെ യഥാർത്ഥ ആവശ്യത്തെയും സംശയത്തെയും കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കി, അവർക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ പരിഹാരം നിർദ്ദേശിക്കാൻ സമയം ലഭിക്കും.

സെയിൽസിൽ മറുപടി നൽകുന്നതിന്റെ വേഗതയല്ല പ്രധാനം; നൽകുന്ന മറുപടിയുടെ വ്യക്തതയും അതിലെ വാല്യൂവുമാണ് പ്രധാനം.

നേരിട്ടുള്ള സെയിൽസ് മീറ്റിംഗുകളിൽ കസ്റ്റമറുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉടനടി മറുപടി നൽകുന്നതാണോ അതോ ചിന്തിച്ച് മറുപടി നൽകുന്നതാണോ നിങ്ങളുടെ രീതി?

നിങ്ങളുടെ അനുഭവം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad.

കസ്റ്റമർ ഒരു ഒബ്‌ജെക്‌ഷൻ (Objection) ഉന്നയിക്കുമ്പോൾ പ്രതിരോധത്തിലാകുന്നതിന് പകരം "അതൊരു നല്ല ചോദ്യമാണ്!" എന്ന് പറഞ്ഞു തുടങ്ങാറുണ്ടോ?

ഒരു സെയിൽസ് മീറ്റിംഗിൽ പ്രോസ്പെക്ട് വിലയെക്കുറിച്ചോ സർവീസിനെക്കുറിച്ചോ ഒരു സംശയം ഉന്നയിക്കുമ്പോൾ മിക്കവരും പെട്ടെന്ന് ഡിഫൻസീവ് ആകുകയാണ് പതിവ്. എന്നാൽ ഒരു മികച്ച സെയിൽസ്പേഴ്‌സൺ ആ സന്ദർഭത്തെ വളരെ തന്ത്രപരമായി കൈകാര്യം ചെയ്യും.

പ്രോസ്പെക്റ്റ് ഉന്നയിക്കുന്ന ഏത് ഒബ്‌ജെക്‌ഷനെയും "That's a good question!" (അതൊരു നല്ല ചോദ്യമാണ്!) എന്ന് പറഞ്ഞ് അഭിനന്ദിക്കുക എന്നതാണ് ആ തന്ത്രം.

എന്തുകൊണ്ട് ഈ ഒറ്റ വാചകം സെയിൽസിനെ മാറ്റും?

• പ്രതിരോധ മനോഭാവം ഇല്ലാതാക്കുന്നു: തർക്കിക്കാൻ നിൽക്കാതെ അവരുടെ സംശയത്തെ അംഗീകരിക്കുമ്പോൾ പ്രോസ്പെക്റ്റിന്റെ മനസ്സ് ശാന്തമാകുന്നു.

• ബഹുമാനം നൽകുന്നു: അവരുടെ ചോദ്യത്തിന് വാല്യൂ ഉണ്ടെന്ന് തോന്നുമ്പോൾ, അവർ കൂടുതൽ തുറന്നു സംസാരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ മറുപടി ശ്രദ്ധിച്ചു കേൾക്കാനും തയ്യാറാകുന്നു.

• ചിന്തിക്കാൻ സമയം ലഭിക്കുന്നു: ഈ വാചകം പറയുന്നതിലൂടെ കൃത്യവും വ്യക്തവുമായ മറുപടി രൂപപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് സെക്കൻഡുകൾ കൂടി ലഭിക്കുന്നു.

കസ്റ്റമർ ഒബ്‌ജെക്‌ഷൻ പറയുമ്പോൾ അത് നിങ്ങളെ തടയാനല്ല, പകരം കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ അറിയാനാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക. അവരുടെ ചോദ്യത്തെ അഭിനന്ദിക്കുക, തുടർന്ന് വ്യക്തമായ മറുപടി നൽകി ഡീൽ ക്ലോസ് ചെയ്യുക!

നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് കോളുകളിൽ പ്രോസ്പെക്റ്റുകൾ ഒബ്‌ജെക്‌ഷൻ ഉന്നയിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ സാധാരണയായി എങ്ങനെയാണ് പ്രതികരിക്കാറുള്ളത്?

നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം താഴെ കമന്റിൽ പങ്കുവെക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach
Amatosoft, Infopark, Kakkanad

ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള സെയിൽസ് (Sales) നടക്കുന്നത് എപ്പോൾ? കൂടുതൽ വിൽപ്പനകൾ എങ്ങനെ സാധ്യമാക്കാം?
ബിസിനസ്സിൽ ചില സെയിൽസ് വളരെ എളുപ്പത്തിൽ നടക്കാറുണ്ട്. അതിനായി നമ്മൾ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടോ കഠിനാധ്വാനമോ ചെയ്യേണ്ടി വരാറില്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത്തരം വിൽപ്പനകൾ പെട്ടെന്ന് നടക്കുന്നത് എന്ന് ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ?

എളുപ്പത്തിലുള്ള സെയിൽസ് നടക്കാനുള്ള കാരണങ്ങൾ:

ഉള്ളടക്കവും വിശ്വാസവും (Trust & Credibility): കസ്റ്റമർക്ക് നമ്മളിലോ നമ്മുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ പൂർണ്ണമായ വിശ്വാസമുണ്ട്. മുൻകാല അനുഭവങ്ങളോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റുള്ളവരുടെ റെഫറൻസോ ഇതിന് കാരണമാകാം.

യഥാർത്ഥ ആവശ്യകത (Real Need): കസ്റ്റമർക്ക് ആ സമയത്ത് ആ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ അത്യാവശ്യമായി ആവശ്യമുണ്ട്. അതുകൊണ്ട് തന്നെ വിലയോ മറ്റ് കാര്യങ്ങളോ അവർ അധികം ചർച്ച ചെയ്യാറില്ല.

കൃത്യമായ ടാർഗെറ്റിങ് (Right Target Audience): ഉൽപ്പന്നം കൃത്യമായ ആളുകളിലേക്ക്, കൃത്യമായ സമയത്ത് എത്തുന്നു.

ഇത്തരം വിൽപ്പനകൾ കൂടുതൽ എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം?

ബ്രാൻഡ് വാല്യൂ ഉയർത്തുക: കസ്റ്റമർമാർക്ക് നിങ്ങളെ കണ്ണടച്ച് വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലുള്ള സേവനം നൽകുക. നല്ല അഭിപ്രായങ്ങളും (Reviews) ഫീഡ്‌ബാക്കുകളും ബിസിനസ്സിൻ്റെ കരുത്താണ്.

റഫറൻസ് മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക: നിലവിലുള്ള തൃപ്തരായ കസ്റ്റമർമാർ വഴി പുതിയ കസ്റ്റമറിലേക്ക് എത്തുക. വായ്മൊഴി പ്രചാരണം (Word of mouth) ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള സെയിൽസിന് വഴിതുറക്കും.

കസ്റ്റമറുടെ പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കുക: ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നതിന് പകരം കസ്റ്റമറുടെ പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരം കാണുന്നയാളായി മാറുക.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലും ഇത്തരം എളുപ്പത്തിലുള്ള സെയിൽസ് കൂടുതൽ ഉണ്ടാകാൻ ഈ കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കൂ!

— Genius Kumar
Digital Strategist & Sales Coach

Happy Independence Day!