Unipiazza

Una recensione negativa non è piacevole. 😅
Ma ignorarla può fare più danni della recensione stessa.

Chi legge non guarda solo cosa ha scritto il cliente: guarda anche come rispondi tu.

Una risposta fatta bene mostra attenzione, cura e professionalità.
Il consiglio è semplice: rispondi con calma, mostra empatia e prova a spostare la conversazione in privato per risolvere davvero.

Abbiamo scritto un articolo con esempi pratici per gestire meglio le recensioni negative.

Scrivi “RECENSIONI” nei commenti e te lo mandiamo in privato.

Ogni mese ci sono momenti perfetti per parlare ai tuoi clienti. 📅

Festività, eventi, compleanni, giornate speciali.

Il problema è che molte attività si fanno sentire solo quando vogliono vendere qualcosa.

Ma comunicare bene non significa solo fare sconti.

Può essere un consiglio utile, un’idea regalo, una risorsa gratuita o un piccolo pensiero al momento giusto.

Per questo abbiamo preparato un calendario con gli eventi del mese e alcuni spunti pratici da usare nella tua attività.

Commenta “CALENDARIO” qui sotto e te lo mandiamo nei messaggi. 🎁

Gestire un’attività significa avere mille cose da seguire ogni giorno. ⏳

Clienti, personale, fornitori, scadenze, urgenze… e poi c’è anche il marketing.

Il problema è che senza costanza è difficile far tornare i clienti, ma fare tutto a mano richiede tempo che spesso non c’è.

Per questo ha senso usare un sistema che lavori in automatico: comunica con i clienti giusti, nel momento giusto, e ti aiuta a rimanere presente senza doverci pensare ogni giorno.

Con Unipiazza automatizzi una parte importante del tuo marketing e recuperi tempo prezioso per la tua attività.
Clicca sul link nella descrizione del profilo e prenota una dimostrazione gratuita. 🎁

Vuoi che i clienti si affezionino di più alla tua attività? ❤️

Chiedigli un piccolo favore.

Sembra strano, ma funziona: quando una persona ti aiuta, si sente più coinvolta e tende a creare un legame più forte con te.

Può essere qualcosa di semplice:

⭐ lasciare una recensione
🗳️ votare il prodotto del mese
🎁 suggerire un nuovo premio
💬 dare un consiglio su cosa migliorare

Sono piccoli gesti, ma se fatti nel momento giusto possono rafforzare tantissimo la relazione con i tuoi clienti.

E tu quale piccolo favore potresti chiedere oggi ai tuoi clienti?

Perché i tuoi clienti si dimenticano di te pochi giorni dopo essere passati nella tua attività? 👀

Non è per forza cattiva volontà.
Ogni giorno ricevono messaggi, notifiche, email, contenuti, offerte e pubblicità da ogni parte.

In mezzo a tutto questo rumore, è facile dimenticarsi anche di un’attività in cui si sono trovati bene.
Le grandi catene lo sanno benissimo.

Per questo usano notifiche, email, messaggi personalizzati e comunicazioni automatiche per rimanere nella testa dei clienti.

La domanda è: tu come fai a farti ricordare?

Per fidelizzare davvero serve un sistema che ti aiuti a comunicare nel momento giusto, con il messaggio giusto, alle persone giuste.
Così non aspetti che i clienti si ricordino di tornare.

Glielo ricordi tu, nel modo giusto. 🎁

Segui Unipiazza e scopri ogni settimana idee pratiche per far tornare più clienti nella tua attività.

Ci sono 3 errori che fanno perdere clienti e margini a molte attività locali. 👇

1️⃣ Non sapere chi sono i clienti migliori
Se non sai chi torna spesso, chi spende di più o chi è sparito, finisci per prendere decisioni a caso.

2️⃣ Non avere un modo diretto per comunicare
Quando hai una novità o un evento, non puoi sperare solo nel passaparola, nel flyer sul bancone o in chi è in cassa.

3️⃣ Premiare tutti nello stesso modo
Clienti diversi hanno valori diversi. E trattarli tutti uguale significa spesso sprecare soldi.

La fidelizzazione funziona davvero quando conosci i tuoi clienti, comunichi con loro nel momento giusto e li premi in modo intelligente. 🎁

Salva questo video se vuoi evitare questi errori e condividilo con qualcuno che ha un’attività locale.