ŪPAS Events

Kaip atrodo į klientą orientuotas veikimas? Šį klausimą perkėlėme į „Formulės 1“ komandos formavimo veiklą.

🏁 Prieš pradėdamos konstruoti, komandos gavo lenktynininko užsakymą. Pirmiausia reikėjo išsiaiškinti jo poreikius, suprasti, kokio rezultato jis tikisi, ir tik tada imtis darbo.

Toliau įmonei svarbūs principai virto labai konkrečiomis užduotimis:

🤝 Būti arti kliento reiškė nuolat pasitikrinti, ar kuriamas sprendimas vis dar atitinka jo poreikį.

🧠 Mąstyti plačiau – matyti visą bolidą, o ne tik savo detalę.

💪 Veikti greitai – testuoti, pastebėti, kas neveikia, ir koreguoti dar proceso metu.

Po finišo komandos aptarė, kur iš tiesų išgirdo klientą, o kur rėmėsi savo prielaidomis, kaip keitėsi jų pasirinkimai gavus grįžtamąjį ryšį ir ką teko perdaryti pakeliui.

Nes klientas galiausiai nemato, kaip buvo gaminamas bolidas. Jis mato, ar juo galima saugiai važiuoti.

Ačiū „Vilniaus duonai“ už ilgalaikį pasitikėjimą.

Jeigu pirmiausia išrinkote renginio vietą ir vedėją, svarbiausią sprendimą jau praleidote.

Organizuojant įmonės renginį gana lengva pradėti nuo praktinių dalykų, kur vyks, kas ves, ką veiksime, kokia muzika gros ir ką valgysime.

Vieni laukia šokių, kiti nori ramiai pabendrauti, o dalis žmonių komandinių veiklų apskritai mielai atsisakytų.

Bandant sutalpinti visų norus, programa netrukus prisipildo: vedėjas, vakarienė, muzika, fotografas, veikla, apdovanojimai. Viskas savo vietoje, tačiau ima trūkti aiškios priežasties, kodėl būtent toks vakaras vyksta būtent šioje organizacijoje.
Todėl prieš pradedant organizuoti renginį verta užbaigti šį sakinį.

✍️„Po šio renginio norime, kad darbuotojai...“

💬Pajustų, kad jų metų darbas pastebėtas?

💬Geriau pažintų kitų skyrių kolegas?

💬Suprastų, kur organizacija juda kitais metais?

💬Kartu pažymėtų svarbų įmonės etapą?

Toks atsakymas greitai atsijoja dalį idėjų, o vietą, veiklas, vedėją ar muziką jau galima rinktis žinant, kam jų iš tiesų reikia.

Neseniai dirbome su klientu, kuriam tai buvo pirmasis didesnis įmonės renginys. Išsigryninę jo tikslą galėjome sudėlioti temą, programą ir visą organizavimą nuo vietos bei meniu iki technikos, atlikėjų ir koordinavimo.

📅Ruošiantis rudens ir žiemos renginių sezonui svarbu ir laikas. Kuo vėliau pradedama planuoti, tuo dažniau tenka rinktis pagal tai, kas dar liko laisva.

ŪPAS komanda gali padėti pradėti būtent nuo pirmojo sprendimo – kam šio renginio reikia ir ką darbuotojai turėtų iš jo išsinešti. O tada jau dėlioti visa kita.

👋Pasikalbėkime apie jūsų renginį.

Laiminti komanda prasideda dar prieš paskelbiant, kas laimėjo.
Ji prasideda nuo užduoties, kurios vienas žmogus neįveiks. Todėl „LTP Group“ vasaros šventės centre atsidūrė „X-Coin“ žaidimas, įtraukęs visus 180 darbuotojų.

Stebint komandas buvo įdomu matyti, kaip skirtingai jos siekia to paties tikslo. Vienos ilgai tarėsi ir tik tada ėmėsi užduoties, tuo tarpu kitos pradėjo veikti iškart, o strategiją kūrė pakeliui. Vienur natūraliai išryškėjo lyderis, kitur iniciatyva keliavo iš rankų į rankas, priklausomai nuo to, kieno gebėjimų tuo metu labiausiai reikėjo.

Po žaidimo parką užpildė muzika, šokiai ir lengvas vasaros vakaro šurmulys, o paskutiniu šventės akcentu tapo ugnies šou.

180 žmonių.
Vienas miesto parkas.
Daugybė skirtingų strategijų laimėti.

Kai atėjo metas paskelbti, kas surinko daugiausia „X-Coin“ monetų, viena pergalė jau buvo pasiekta – 180 žmonių rado savo būdą veikti kartu.

Ačiū LTP Group už pasitikėjimą! 🔥

hashtag hashtag

Neseniai su viena komanda išbandėme „Animate“ – kūrybinį komandinį žaidimą, kurio metu dalyviai kartu kuria stop-motion animacinį filmuką.

Pradžioje komanda rinkosi gana įprastus ir saugius sprendimus, tačiau kuriant siužetą ir dėliojant scenas atsirado daugiau drąsos eksperimentuoti. Vienos idėjos keitė kitas, žmonės aktyviau jungėsi į procesą ir jau nebesilaikė pirmojo sumanymo vien todėl, kad jis atrodė logiškiausias.

👉Kuriant „Animate“ nėra vieno teisingo atsakymo, kurį reikėtų atspėti. Pasiūlymą galima iškart išbandyti ir ekrane pamatyti, kas iš jo išėjo. Kai rezultatas neįtikina, komanda čia pat keičia sceną, judesį ar net visą sumanymą. Ilgainiui abejonę „Ar mano idėja pakankamai gera, kad ją siūlyčiau komandai?“ pakeičia noras ją patikrinti.

Pabaigoje komanda žiūri savo sukurtą animacinį filmuką ir išsineša patirtį, kad iki galo neapgalvota mintis taip pat gali tapti pradžia, jeigu išdrįsti ja pasidalyti.

Jeigu jūsų komandoje idėjos dažniau nutylimos nei išbandomos, pasikalbėkime.

Ką šiuo metu komandoje nedrįstate pasakyti vieni kitiems? Koks dramblys dabar sėdi jūsų susitikimų kambaryje?

Visi mato, kad vienas kolega nuolat neatlieka savo darbo, tačiau niekas nenori pradėti nemalonaus pokalbio. Vadovas kviečia kalbėti atvirai, bet išgirdęs kitokią nuomonę pradeda gintis, todėl kitame susitikime jos jau niekas nebeišsako. Kartais sprendimas priimamas vienbalsiai, nors vėliau, likus keliems žmonėms prie kavos aparato, paaiškėja, kad juo netiki beveik niekas.

Tokios įtampos susitikimuose sunku nepastebėti. Pasikeičia balso tonas, žmonės vengia žvilgsnių, vienas demonstratyviai nutyla, o kitas kolega į kiekvieną sakinį ima reaguoti aštriau nei įprastai. Vis dėlto susitikimas baigiamas įprastai, nes susitariama dėl kitų žingsnių, uždaromi kompiuteriai ir visi grįžta prie savo darbų, taip ir nepalietę to, kas visą laiką tvyrojo kambaryje.

Po susitikimo žmonės dar kurį laiką aptarinėja tai, ko nepasakė prie bendro stalo, o priimti sprendimai pradeda strigti vos tik ateina laikas juos įgyvendinti.

Kartais visi puikiai supranta, apie ką tyli, tačiau niekas nenori būti pirmas. Būna ir taip, kad komanda jaučia, jog kažkas negerai, bet dar negali suprasti, kas tiksliai vyksta.

Tokiose situacijose komandai ne visada pavyksta pačiai suprasti, kas vyksta, nes kiekvienas yra to pokalbio ir jame susiformavusių santykių dalis. Kartais tam prireikia išorinio konsultanto, mentoriaus ar koučingo specialisto, kuris padeda pamatyti, apie ką komanda iš tiesų kalba, kurioje vietoje žmonės pradeda saugotis ir kokia tema jau kurį laiką apeinama. Iš šalies tai pastebėti lengviau, ypač kai komandoje tylėjimas jau tapęs įprastu būdu išvengti įtampos.

Ar teko tokią įtampą komandoje patirti savo kailiu? Ką tuomet darėte?

Žinote, kas yra blogiausia, kas gali nutikti renginių organizatoriui?

Ne pritrūkti idėjų, o patikėti, kad jau radai geriausias.
Būtent todėl mums svarbu bent trumpam išeiti iš savo kasdienybės ir pasižiūrėti, kuo šiandien gyvena renginių pasaulis.

Neseniai mūsų kolegė Aurika Bilotė dalyvavo tarptautinėje „Catalyst Global“ partnerių konferencijoje Amsterdame. Dešimtys pokalbių, naujos pažintys, idėjų mainai ir galimybė pamatyti, kokios patirtys šiandien kuriamos skirtingose pasaulio šalyse.

Labiausiai įstrigo trys visiškai nauji veiklų formatai. Jie dar kartą priminė, kad net ir dirbant šioje srityje daugelį metų vis dar galima nustebti.

Dabar laukia įdomiausia dalis – pagalvoti, kaip šias idėjas pritaikyti taip, kad jos kurtų vertę Lietuvos komandoms.

Ačiū Catalyst Global Teambuilding partneriams už kvietimą ir galimybę mokytis vieniems iš kitų.

Kiek daug komanda galėtų pasiekti, jeigu visi tą patį tikslą suprastų vienodai.

– „Neškime auksą į banką.“
– „Palaukit, dar spėsim vieną užduotį atlikti.“
– „O kiek dabar apskritai turime aukso?“

„Aukso karštinėje“ vieni bėga į banką, kiti dar daro užduotis, treti įsitikinę, kad planas buvo visai kitas. Ir už kampo dar pasigirsta klausimas: „Tai ką dabar darome?“

Kai trūksta aiškumo, žmonės pradeda vadovautis savo interpretacijomis ir komanda dėl bendro tikslo pamažu ima judėti skirtingomis kryptimis.

Laukiniuose Vakaruose taisyklių gali būti nedaug, o komandoje jų reikia bent tiek, kad kiekvienam būtų aišku, koks planas, kas priima sprendimus ir kada metas keisti kryptį.

Kai tik atsiranda bendras krypties suvokimas, komanda pradeda judėti ne greičiau, o tiksliau, o ilgainiui tai sukuria vertės kur kas daugiau.

Prisijungus naujiems žmonėms iš kitų šalių ir komandai ieškant, kaip efektyviai veikti naujoje sudėtyje dirbant nuotoliu, vien procesų atnaujinimo nebepakanka. Kaip rasti „bendrą kalbą“ iš naujo?

Komandai augant išryškėja skirtingi veikimo būdai. Vieni lengviau prisiima iniciatyvą, kitiems reikia daugiau aiškumo, vieni įtampoje eina į konfrontaciją, kiti atsitraukia. Kol darbo kasdienybė rami, tai nekrenta į akis, tačiau sudėtingesnėse situacijose visa tai tampa daug labiau matoma.

Mokymų metu proveržio būta ir stipraus. Matėme, kaip patyriminėse chaotiškose situacijose žmonės gana greitai išmoko grįžti prie bendro tikslo. O atviras reflektavimas leido geriau pamatyti ne tik savo, bet ir kitų reakcijas bei kaip skirtingus veikimus panaudoti komandos stiprinimui.

Kolegoms geriau pažinus vieni kitų stiprybes, atsiskleidė individualios savybės, kurios kasdienybėje buvo mažiau matomos. Būtent tai leido aiškiau suprasti ir savo paties indėlį komandai.
Po tokių praktinių patirčių ateina suvokimas, kad komandoje neužtenka laukti, kol kažkas tiksliai pasakys, ką daryti. Tam tikru momentu kiekvienas turi pats prisiimti atsakomybę ieškoti, kaip gali būti naudingas bendram rezultatui.

Su tuo dirbome „Komandos proveržio“ mokymuose kartu su CID Lietuva komanda. Proveržis – neabejotinas.

„Kokio pokyčio reikia jūsų komandoje?“ – šį klausimą uždavėme žmonėms „Motivated at Work“ konferencijoje.

Ir siena pradėjo pildytis šiais žodžiais: „bendrystės“, „pasitikėjimo“, „pagarbos“, „atvirumo idėjoms“, „drįsti pokyčiui“. Kažkas net parašė „mažiau pokyčio“. Tačiau beveik niekas nerašė, kad reikia daugiau veiklų.

Problema dažniausiai ir nėra ta, kad komanda neturi renginių ar mokymų. Ji atsiranda žmonėms prarandant įsitraukimą, tarp skyrių daugėjant trinties, o pokyčiams vykstant greičiau nei komanda spėja susitarti, kaip dirbti toliau. Galiausiai vadovai ir komandos pradeda judėti skirtingomis kryptimis.

Patyriminiai mokymai ar renginys gali parodyti komandos veikimo modelius – kaip komunikuojama, kaip reaguojama į įtampą, kas imasi iniciatyvos, kur trūksta pasitikėjimo ar aiškesnio susitarimo.

Po bendrų patyrimų žmonės prie darbo stalo grįžta atviriau kalbėdami, lengviau susitardami ir labiau įsitraukę. Todėl mums ir yra svarbiausia tai, kas komandoje pasikeičia po renginio.

Kokio pokyčio šiandien labiausiai reikia jūsų komandai?