Dialogkonferansen

Tre ulike stemmer vi fikk gleden av å høre på Dialogkonferansen 💙👇

🤖 Eleanor Drage åpnet fagprogrammet med en utfordring: Hvem har makten over KI, og hvordan bygger vi teknologien til beste for flere? Oppfordringen hennes var klar: Slutt å bare høre på teknokratene.

🗣️ Jo Røislien ga oss fire nøkler for å nå frem med et budskap: tillit, emosjoner, narrativer og kreativitet. En enkel test når du jobber med kommunikasjon: Treffer du alle fire?

⭐️ Og gjennom hele dagen: Anne Kat Hærland, som ledet oss gjennom fellessesjonene i sedvanlig Anne Kat-stil med egne KI-sprell underveis.

En flott dag med både faglig input og masse fint sosialt påfyll 🤩💙

Tirsdag var Dialogkonferansen fylt med fagfolk, caser og foredrag på høyt nivå fra morgen til kveld 🤩 Vi har brukt noen dager på å fordøye, og dette er et par av læringspunktene vi tar med oss tilbake på jobb 👇

🔹 Synlighet kan kjøpes, anbefalinger må fortjenes. (Janne Björge)

🔹 Mer salg og et sterkere forhold til merkevaren er to ulike mål. Lojalitet må også bygges mot dem som skal velge oss i morgen, i tillegg til dem som allerede har kjøpt. (Alf Bendik Bendixen og Trine Refsum)

🔹 Forenkling er kundeopplevelse. Gjensidige viste hvordan én interaktiv RCS-melding gjorde det enklere å bekrefte kjørelengden på bilforsikringen. (Aina Kristine Lilleaas)

🔹 Søkedata viser hva kundene lurer på, og hvordan merkevaren fremstilles i KI-søk. (Sindre Kjosås)

🔹 Noen av de største hindrene for gode ideer finnes i våre egne tankemønstre. Vaner og mentale barrierer begrenser kreativiteten, så nye ideer trenger at vi bevisst gir dem plass. (Ole Fredrik Norbye)

Tusen takk til alle foredragsholdere, partnere og deltakere. Hvilket læringspunkt tar du med deg? 📝

SMS er effektivt. Men hva om kundene dine kunne svare, velge, utforske og handle direkte i meldingen? 🙌

LINK Mobility er med som sponsor på Dialogkonferansen 2026 💙

Sammen med Bas inviterer de til RCS-workshop onsdag 23. september kl. 10–12: «Fra statisk SMS til interaktive kundedialoger».

Jenny Frøland Steindal fra LINK og Håvard Kvinnesland fra Bas tar deg gjennom konkrete norske eksempler på hvordan RCS kan brukes i kundereiser, og hva som faktisk skal til for å komme i gang.

Hva om kunden kunne melde skade, oppdatere kjørelengden på bilforsikringen, finne riktig produkt, få svar på et spørsmål om boliglånet eller finne nærmeste butikk, uten å forlate meldingen?

Er du deltaker og vil melde deg på workshopen? Send oss en e-post på [email protected].

Og på konferansedagen finner du LINK på standen sin med digg barista-kaffe 🤩☕️ Stikk innom for en kaffe og en prat med denne hyggelige gjengen her 👇

Make er med som sponsor på Dialogkonferansen 2026 🙌 og de tar med seg noe vi mistenker kan bli ganske populært: en softismaskin 🍦

Men det er ikke bare softis de kan.

Make er norske og leverer et brukervennlig system for nyhetsbrev og SMS. De kjenner mulighetene og begrensningene i e-post som kanal, og har bygget et intuitivt system som gjør det enkelt å jobbe effektivt.

Du kan bruke tiden på innholdet, og slippe å knote i systemet.

Make deler også kunnskap om hva som skal til for at e-posten havner i innboksen, og hvordan du forebygger spam. Her er det bare å spørre!

Disse kan e-post som kommunikasjonskanal.

Vi gleder oss til å ha Make med på laget! 💙




Agillic er sponsor på Dialogkonferansen! 💙

Personalisering er det mange som snakker om. Men hvordan får man det egentlig til å funke i praksis? 🤔

Det kan Agillic ganske mye om. De hjelper markedsførere med å bruke data til å skape mer relevante kundeopplevelser på tvers av kanaler. På Dialogkonferansen møter du dem på stand, så stikk innom for en prat om personalisering, marketing automation og hvordan du faktisk kan få mer ut av kundedataene dine.

Dagen etter konferansen går vi fra prat til praksis.

23. september kl. 10–12 på Youngstorget holder Rasmus Houlind fra Agillic workshopen «Personalisering er en lagsport». Her tar han i bruk Personalization Cards og Personalization Canvas – konkrete verktøy som hjelper dere med å finne ut hvem dere skal nå, når dere skal treffe dem, hva dere skal si og i hvilke kanaler. Målet? At teamet snakker samme språk, og at personalisering blir litt enklere å faktisk få til.

Det er kun noen få plasser igjen på workshopen, så her gjelder det å være litt kjapp. Har du lyst til å bli med? Send oss en mail på [email protected] 📧

Vi gleder oss skikkelig til å ha Agillic med på laget! 🤩

Om en drøy uke, 22. september, åpner vi dørene til Cosmopolite scene og Nieu i Oslo for Dialogkonferansen 2026 🤩💙

Dialogkonferansen er Nordens største konferanse innen kundekommunikasjon, CRM og lojalitet. Her kan du som CMO, markedsfører eller CRM-spesialist få praktiske tips, bygge nettverk med andre i bransjen, og ta med deg ny inspirasjon hjem 🙌

Sees vi?

Veldig gøy at Data Factory er med som sponsor på Dialogkonferansen 2026 💙 De er nemlig skikkelig gode på noe mange av oss kjenner på: å få orden på dataene før de skal brukes til noe smart.

For data er gull. Helt til den er rotete, mangelfull eller ligger spredt i åtte ulike systemer... 🙃

Data Factory hjelper selskaper med å få mer kontroll, finne innsikten som faktisk betyr noe og gjøre dataene klare for AI. Mindre gjetting, mer å jobbe med.

Ta turen innom standen deres på Dialogkonferansen, for en prat med Markus og Thomas om hvordan du kan få mer ut av dataene dere allerede har! 🤩