ecom.software

W świecie technologii łatwo pomylić dostarczanie funkcjonalności z dostarczaniem realnej wartości. Można wdrożyć nowy moduł, zamknąć zadanie w backlogu i odhaczyć kolejny sprint, ale nie oznacza to przecież sukcesu dla naszego klienta. Dlatego mówimy: From user stories to success stories.

To hasło najlepiej oddaje sposób, w jaki pracujemy z klientami. Każda funkcjonalność w naszych rozwiązaniach zaczyna się od user story - konkretnej potrzeby użytkownika, którą chcemy zrozumieć i rozwiązać. Jednak na tym nie kończy się nasza praca.

Prawdziwą miarą sukcesu jest dla nas success story. Nie uznajemy funkcjonalności za ukończoną tylko dlatego, że przeszła testy. Jest gotowa dopiero wtedy, gdy przynosi użytkownikom i biznesowi realne korzyści: usprawnia procesy, skraca czas obsługi czy pomaga osiągać lepsze wyniki.

From user stories to success stories opisuje więc całą drogę, którą przechodzimy wspólnie z naszymi klientami - od zrozumienia potrzeby użytkownika aż po wymierne efekty i historię sukcesu, która z tej potrzeby się rodzi.

Prawdziwy customer experience czasem dzieje się na dwóch kółkach 🚴

W poprzedni weekend byliśmy gośćmi na corocznym rajdzie rowerowym organizowanym przez Ubezpieczenia od A do Z. Dziękujemy za zaproszenie i świetną atmosferę!

Wykorzystaliśmy tę okazję, żeby zrobić coś więcej niż tylko się przywitać. Wręczyliśmy voucher o wartości 1000 zł osobie, która w zeszłym roku sprzedała najwięcej polis przez dostarczany przez nas system agencyjny.

To agenci sprawiają, że nasze systemy mają sens. Za każdym logowaniem, każdą wystawioną polisą, porównaniem składek, zapytaniem na czacie czy zrobionym APK stoi konkretna osoba - agent, który każdego dnia buduje relacje ze swoimi klientami. Misją ecomu jest ułatwianie życia użytkownikom naszych rozwiązań. Chcemy, żeby czuli się doceniani nie tylko przez nowe funkcje, ale też takie gesty jak ten.

🐶 PsieO - nowe stanowisko w naszym biurze właśnie zostało obsadzone!

Rolę objęła Una, która na zaproszenie zespołu przyszła dziś świętować z nami Międzynarodowy Dzień Psa. I już od pierwszych godzin udowadnia, że jej obecność realnie podnosi jakość pracy 😉

Do jej obowiązków należą:
🐾 redukcja stresu w zespole,
🐾 kontrola jakości pracy - najlepiej z bliskiej odległości
🐾 wyznaczanie optymalnej trasy zbioru głasków,
🐾 dbanie o odpowiednią liczbę przerw od monitora,

A skoro dziś świętują wszystkie psy, przypominamy też o Makbecie - dołącz do psiego teamu adoptując naszego podopiecznego!
👉https://schronisko.torun.pl/zwierze/50

Choć lato powoli się kończy, dla naszych praktykantów był to czas pełen rozwoju i nowych wyzwań.
Tegoroczne praktyki pokazały, że innowacje w ecom to nie tylko kod i rozwój oprogramowania. Veronica wspierała Compliance w doskonaleniu procesów, procedur i polityk zgodności oraz przygotowaniach do corocznego audytu wewnętrznego wraz z analizą SWOT. Mateusz natomiast testował rozwiązania AI dla HR, pomagając rozwijać narzędzie wspierające ocenę pracowników, mapowanie kompetencji i planowanie ścieżek rozwoju.
Cieszymy się, że mogliśmy wspólnie realizować projekty, które mają realny wpływ na funkcjonowanie organizacji. 👏

I have a best friend at work. 👀

To jedno z pytań w badaniu Gallupa dotyczącym zaangażowania w pracy. I nie bez powodu - bliskie relacje budują zaufanie i sprawiają, że czujemy się bardziej częścią zespołu.

U nas to pytanie osiągnęło wysokie 4,05/5 💙 Bo dobrze mieć obok siebie osobę, z którą można złapać się na kawę, pogadać między spotkaniami i pośmiać się z rzeczy zrozumiałych tylko dla Waszego teamu.

Patrząc na te zdjęcia, widać, że relacje są ważną częścią kultury organizacyjnej ecom. Z okazji Dnia Przyjaźni - doceńcie swoich work besties 🫶

Agile to sztuka jak najszybszego wypłynięcia w rejs, a nie budowania idealnego statku. ⚓

Chciałbyś mieć krótszą pętlę informacji zwrotnej, wcześniejsze wykrywanie ryzyk, szybkie pierwsze efekty, możliwość zmiany decyzji i kontrolę nad czasem i budżetem?

Wyobraź sobie, że planujesz wymarzony urlop na wodzie.
W podejściu Waterfall przez wiele miesięcy trwa projektowanie, planowanie i budowa „idealnego” statku. Dopiero na końcu można wejść na pokład i przekonać się, jak sprawdza się w praktyce. Problem pojawia się wtedy, gdy w trakcie prac zmieniają się potrzeby biznesowe, sytuacja rynkowa lub wiedza o użytkownikach. Produkt może zostać wykonany zgodnie z początkową specyfikacją, ale niekoniecznie odpowiadać na aktualny problem. A przecież może się okazać, że zamiast łodzi napędzanej wiosłami zdecydowanie bardziej przydałby się... silnik. ⚙️🚤

Ecom wybiera inne podejście. Zamiast czekać wiele miesięcy na pierwszy rejs, chcemy jak najszybciej zwodować pierwszą wersję rozwiązania, która pozwoli Ci rozpocząć podróż.
Na początku dostarczamy najprostszą wersję, która już rozwiązuje najważniejszy problem. Następnie rozwijamy ją w krótkich cyklach pracy, zwanych sprintami. Dzięki temu kolejne elementy rozwiązania można zobaczyć, przetestować i ocenić znacznie wcześniej niż w tradycyjnym podejściu kaskadowym.

Po każdym sprincie analizujemy informacje zwrotne od klienta i użytkowników, a następnie decydujemy o kolejnych krokach. Dzięki temu z każdą iteracją rozwiązanie jest coraz lepiej dopasowane do rzeczywistych potrzeb i zmieniających się warunków biznesowych.

Dzięki temu cyklowi:
✅ prezentujemy rozwiązanie, które można realnie ocenić i już korzystać,
✅ zbieramy feedback od Klienta i użytkowników,
✅ decydujemy, co przyniesie największą wartość w kolejnym sprincie,
✅ planujemy kolejne działania na podstawie faktów, a nie wyłącznie początkowych założeń.

Agile to wspólne wyznaczanie kursu, gdzie klient jest częścią procesu od samego początku. Wspólnie definiujemy problem jaki chcemy rozwiązać, ustalamy listę najważniejszych funkcji i kolejność ich realizacji. Daje to nam krótszą pętlę informacji zwrotnej, wcześniejsze wykrywanie ryzyk, szybkie pierwsze efekty, możliwość zmiany decyzji i kontrolę nad czasem i budżetem.

Dla ecom sukces nie polega na zrealizowaniu planu sprzed kilku miesięcy. Sukces to dostarczenie rozwiązania, które odpowiada na aktualne potrzeby klienta. 🏆🌟

Obszar AI rozwija się bardzo dynamicznie - a wraz z nim rośnie potrzeba rozumienia, jak te rozwiązania działają w praktyce.

Dzięki Grzegorz za merytoryczne spojrzenie na temat i uporządkowanie kluczowych pojęć.

Dziękujemy za zaproszenie i do zobaczenia na kolejnych spotkaniach Meetit🙌

Takie historie lubimy najbardziej 👀

Staże w ramach CO-OP Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu to nie tylko przestrzeń na pierwsze doświadczenia komercyjne - w naszym przypadku był to początek długodystansowej współpracy z najlepszymi studentami.

Jeśli szukasz miejsca, gdzie możesz iść krok dalej → https://www.ecom.software/kariera

Wydział Fizyki, Astronomii i Informatyki Stosowanej UMK
Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania UMK w Toruniu

Piernikowe Targi Pracy UMK - jak dobrze tu wrócić! Dzięki za wszystkie interesujące rozmowy, intrygujące pytania i Wasze otwarte umysły 🤌

A, i nie zapomnijcie podesłać swojego CV 👇
https://www.ecom.software/kariera