Packeta Poland

📦 Zwroty w sprzedaży zagranicznej to jeden z najczęściej wskazywanych powodów, dla których e-sklepy odkładają ekspansję cross-border.

Tymczasem dane pokazują, że klienci bardziej obawiają się jakości produktu, wiarygodności sprzedawcy i braku informacji niż samego procesu zwrotu.

Co więcej, aż 72% konsumentów uważa, że lepsze informacje o produkcie mogłyby ograniczyć liczbę zwrotów.

Może więc problem nie zaczyna się przy zwrocie, ale dużo wcześniej – na karcie produktu? 🤔

Więcej w naszym artykule 👇
https://www.packeta.pl/blog/zwroty-w-sprzedazy-zagranicznej

🙋🏻Czy Twoi czescy klienci nadal zaczynają zakupy od Google? Coraz częściej już nie.

Sposób, w jaki Czesi odkrywają produkty online, dynamicznie się zmienia. Szczególnie wśród młodszych konsumentów pierwszym krokiem zakupowym nie jest już wpisanie frazy w wyszukiwarkę, ale scrollowanie social mediów.

❗Generacja Z w Czechach spędza średnio 220 minut dziennie w mediach społecznościowych. Coraz częściej wykorzystuje TikToka, Instagrama czy YouTube nie tylko do rozrywki, ale także do wyszukiwania produktów, marek i inspiracji zakupowych.

📱 Inspiracja po raz pierwszy wyprzedziła informację jako główny powód korzystania z social mediów.

To oznacza, że ścieżka zakupowa wygląda dziś inaczej:

➡️ kiedyś: potrzeba → Google → porównanie → zakup

➡️ dziś: inspiracja → zainteresowanie → research → zakup

Jakie platformy social media są najbardziej popularne w Czechach? Co to oznacza dla e-sklepów sprzedających do Czech?

Przeczytaj nasz artykuł 👉🏻https://www.packeta.pl/blog/jak-czesi-wyszukuja-produkty-online i dowiedz się więcej!

🤝 Łączymy siły z Brandly360!

Rozwój e-commerce wymaga dziś nie tylko sprawnej logistyki cross-border, ale także dostępu do jakościowych danych, które pomagają szybciej reagować na zmiany rynku i lepiej zarządzać sprzedażą.

Dlatego z przyjemnością ogłaszamy nasze partnerstwo z – firmą wspierającą e-sklepy i producentów w budowaniu efektywnych strategii pricingowych i promocyjnych🎉

Brandly360 to jedyne na rynku narzędzie, które w ramach jednej platformy łączy pełne spektrum danych o cyfrowej półce dla e-commerce: od monitoringu cen, dostępności i promocji, po dynamic pricing, przez analitykę contentu produktowego i opinii, aż po monitoring kampanii banerowych.
Jako system analityczny dedykowany e-sklepom i producentom, dostarcza jakościowe dane, które wspierają budowę efektywnych, zautomatyzowanych strategii promocyjnych i pricingowych oraz pomagają lepiej zarządzać sprzedażą w różnych kanałach i na różnych rynkach.

Wierzymy, że połączenie danych, technologii i dobrze zaplanowanej logistyki daje e-commerce realną przewagę konkurencyjną – szczególnie w sprzedaży międzynarodowej 📦

🌍Wchodzenie na nowy rynek to szansa, ale też inwestycja – czasu, zasobów i energii. Zanim zdecydujesz się na cross-border, upewnij się, że dobrze rozumiesz potencjał wybranego kraju.

Oto 5 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę:
🔸Czy jest popyt na Twój produkt?
Zbadaj trendy, konkurencję i zachowania zakupowe lokalnych klientów. Skorzystaj z dostępnych raportów rynkowych, porównaj popularność kategorii produktowych.

🔸Jakie są preferencje zakupowe klientów?
Czy konsumenci kupują chętnie online? Jakie formy dostawy i płatności są dla nich najwygodniejsze?

🔸Jak wygląda konkurencja?
Oceń nie tylko liczbę graczy na rynku, ale też ich jakość – ceny, czas dostawy, obsługę klienta, UX stron.

🔸Czy Twój e-commerce jest gotowy operacyjnie?
Przetestuj lokalizację sklepu, sprawdź integracje logistyczne i płatnicze. Upewnij się, że jesteś w stanie zapewnić sprawną dostawę i obsługę zwrotów.

🔸Czy masz możliwość przetestowania rynku?
Spróbuj zacząć od sprzedaży na lokalnym marketplace, kampanii testowej lub współpracy z lokalnym partnerem – to ograniczy ryzyko i da realne dane do decyzji.

🌍Wejście na zagraniczny rynek nie powinno być decyzją podjętą pod wpływem impulsu lub na zasadzie: „skoro konkurencja już tam jest, my też powinniśmy”. Ekspansja to strategiczny projekt, który wymaga przygotowania w kilku ważnych obszarach: operacyjnym, technologicznym, prawnym i marketingowym.

Czy wiesz, że logistyka to jedno z najważniejszych ogniw całego procesu ekspansji? Wybór odpowiednich przewoźników, sprawny model zwrotów, transparentne koszty dostawy oraz szybki czas realizacji zamówień decydują o konkurencyjności e-sklepu.

Ekspansja do krajów bałtyckich?

Litwa, Łotwa i Estonia to rynki dynamiczne, mobilne i bardzo otwarte na cross-border. Ale żeby naprawdę zaistnieć, potrzebna jest odpowiednia strategia.

Oto 4 kluczowe rekomendacje „go-to-market”:
1️⃣ Szybkość i transparentność – ekspresowa dostawa + jasne info o statusie i kosztach przesyłki.
2️⃣ Mobile-first – zoptymalizowana ścieżka zakupowa na telefonie (szczególnie ważne na Litwie).
3️⃣ Lokalizacja i personalizacja – język, waluta, znajome metody płatności = mniejszy współczynnik porzuceń koszyka.
4️⃣ Logistyka jako przewaga – lokalne partnerstwa skracają czas dostawy i budują zaufanie.

Bałtycct konsumenci cenią wygodę, szybkość i lokalne doświadczenie zakupowe. Dobrze dobrana strategia cross-border otwiera drzwi do lojalnych klientów i rosnącej sprzedaży.

Chcesz wysyłać przesyłki Twojego e-sklepu na Bałtyki? Skontaktuj się z nami! Napisz na https://www.packeta.pl/prosba-o-oferte

Za oknem piękna pogoda, słońce - lato! Ale czy lato musi być "sezonem ogórkowym" w e-commerce? Okazuje się, że to mit! Zobacz, co warto zrobić latem, by zwiększyć przychody!

➡️ Pierwszym krokiem jest analiza danych z poprzednich sezonów: przestudiuj poprzednie okresy słabej koniunktury, aby zrozumieć trendy, wzorce i przyczyny spadku popytu. Wykorzystaj te dane, aby przewidzieć przyszłe słabsze sezony i podejmować świadome decyzje.

➡️ Rozszerz źródła przychodów: zbadaj możliwości dywersyfikacji poprzez wprowadzenie nowych produktów lub usług, które mogą zainteresować klientów poza sezonem. Może to pomóc zrównoważyć spadek popytu w podstawowej ofercie.

➡️Programy lojalnościowe dla klientów: Nagradzaj lojalnych klientów ekskluzywnymi korzyściami, rabatami lub spersonalizowanymi ofertami poza sezonem.

➡️Rozszerz rynki docelowe: zidentyfikuj alternatywne segmenty klientów lub rynki zagraniczne, które mogą charakteryzować się mniejszą sezonowością lub innymi okresami szczytowymi. Dostosuj swoje działania marketingowe, aby dotrzeć do tych segmentów i poszerzyć bazę klientów.

➡️Współpraca i partnerstwa: sprawdź możliwości współpracy z innymi firmami z uzupełniających się branż, aby wzajemnie się promować poza sezonem. Może to pomóc zwiększyć widoczność i przyciągnąć klientów z innej bazy klientów.

Pamiętaj, że chociaż lato może spowolnić biznes, jesień często przychodzi z hukiem. Śledź nas, a powiemy Ci, jak przygotować się i przetrwać szczyt sezonu!

Sprzedaż zagraniczna to dziś jeden z najczęstszych kierunków rozwoju e-commerce.

Ale też moment, w którym pojawia się najwięcej pytań:
👉 gdzie wejść,
👉 jak dotrzeć do klientów,
👉 jak nie przepalić budżetu na start.

Dla wielu e-sklepów marketplace jest bezpieczniejszym i szybszym pierwszym krokiem w cross-border niż uruchamianie własnego sklepu.

Dlaczego?
🔸 37% konsumentów rozpoczyna proces zakupowy bezpośrednio na marketplace’ach — wyprzedziły one wyszukiwarki jako główne miejsce odkrywania produktów
🔸 Klienci porównują oferty średnio na 3 marketplace’ach przed zakupem, analizując cenę, dostawę i wiarygodność sprzedawcy
🔸 60% konsumentów unika zakupu produktu bez opinii, a 80% podejmuje decyzję na podstawie ocen i recenzji innych klientów
🔸39% kupujących deklaruje, że ich korzystanie z marketplace’ów będzie dalej rosło
🔸62% klientów jest otwartych na testowanie nowych lub mniej znanych marketplace’ów — pod warunkiem spełnienia podstawowych kryteriów zaufania

Logistyka ma realny wpływ na konwersję:
- 91% klientów wskazuje darmową dostawę jako czynnik wpływający na zakup
- 36% zwraca uwagę na szybkość dostawy.

🚀 Cross-border się zmienia – czas na nową logistykę międzynarodową!

Szybko, tanio i zrównoważenie – właśnie tego dziś oczekują klienci od dostaw zagranicznych. Tradycyjne modele logistyczne oparte wyłącznie na własnej infrastrukturze powoli odchodzą do lamusa. Ich miejsce zajmują elastyczne rozwiązania partnerskie, które umożliwiają e-sklepom dynamiczną ekspansję na rynki zagraniczne bez zbędnych kosztów i ryzyka.

W Packecie stawiamy na współpracę z lokalnymi operatorami, dzięki czemu możemy działać sprawnie w całym regionie CEE. Ten model nie tylko obniża koszty, ale też pozwala szybciej reagować na zmieniające się potrzeby konsumentów.

📦 Coraz większe znaczenie zyskują dostawy OOH (out-of-home) – do punktów odbioru i automatów paczkowych. To już nie tylko polski fenomen – cała Europa wybiera wygodę i elastyczność odbioru przesyłek poza domem.

Sprzedaż zagraniczna staje się coraz bardziej dostępna. Warto wyjść poza utarte ścieżki – Czechy, Słowacja czy Rumunia to silne rynki, ale duży potencjał drzemie także w Węgrzech, Chorwacji, Bułgarii czy Grecji, gdzie konkurencja jest mniejsza, a klienci coraz bardziej otwarci na zakupy cross-border.

📈 Czy małe e-sklepy mogą dziś rosnąć mimo dominacji gigantów?

Coraz więcej marek pokazuje, że tak! Tysiące sklepów internetowych konkuruje z globalnymi platformami, takimi jak Amazon, Temu czy Zalando. Mimo to wiele marek świadomie stawia dziś na rozwój własnych kanałów sprzedaży i większą niezależność od marketplace’ów.

Dlaczego?
🔻 większa kontrola nad marką, cenami i danymi klientów,
🔻 wyższe marże,
🔻 możliwość budowania własnego doświadczenia zakupowego.

To jednak oznacza również większą odpowiedzialność i potrzebę dobrze poukładanych procesów.

Dziś o przewadze konkurencyjnej coraz częściej decydują:
- customer experience,
- jakość obsługi,
- elastyczna i niezawodna logistyka.

Dlatego w Packecie wspieramy nie tylko duże firmy, ale także małe i średnie e-sklepy w rozwoju sprzedaży cross-border — szczególnie na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, takich jak Czechy, Słowacja, Węgry czy Rumunia. Sukces w e-commerce w 2026 roku będzie zależy nie tylko od ceny, ale także od zaufania klientów, autentyczności marki i wygody zakupów.

Napisz do nas na [email protected] lub kliknij tu👉🏻https://www.packeta.pl/prosba-o-oferte i zacznijmy wspólną wysyłkę za granicę!