DataRoad

A Klass Wagen™, uma das maiores marcas de rent-a-car da Europa, escolheu a DataRoad para gerir a informática de todas as suas localizações em Portugal.

Com o contrato IT Unlimited, tratamos de rede wireless, firewall e segurança, videovigilância e servidores — para que a operação nunca pare por um problema de TI.

Caso de sucesso: https://f.mtr.cool/od458j99ag

— EN —
Klass Wagen™, one of Europe's largest car-rental brands, chose DataRoad to manage IT across all its locations in Portugal — wireless network, firewall, video surveillance and servers, under our IT Unlimited contract.

Mudar de parceiro de IT (ou escolher o primeiro) não devia ser um salto de fé. Veja o que realmente conta:

• SLA de 1 hora para incidentes críticos
• Resposta média inferior a 2 horas
• Monitorização proativa 24/7
• Custos previsíveis, sem surpresas

É assim que a DataRoad trabalha, há 11 anos e com 232 empresas clientes. We do IT right. Mais em dataroad.pt

Saiba mais: https://www.dataroad.pt/assistencia-informatica/servicos-informaticos-geridos-para-empresas-o-guia-completo-da-dataroad-servicos-it-para-empresas-que-nao-podem-parar/

— EN —
Choosing an IT partner shouldn't be a leap of faith. What matters: a 1-hour SLA for critical incidents, under 2-hour average response, 24/7 monitoring and predictable costs.

A Harlan & Poston Group, grupo privado internacional fundado em Lisboa e hoje presente na Europa, Médio Oriente e Ásia (investimento, imobiliário, hotelaria e mais), escolheu a DataRoad para o suporte informático do grupo.

Com o contrato IT Unlimited, garantimos suporte 24/7, consultoria, gestão de redes e infraestrutura, e monitorização contínua.

Caso de sucesso: https://f.mtr.cool/tq9706ymz1

— EN —
Harlan & Poston Group, an international private group founded in Lisbon and now active across Europe, the Middle East and Asia, chose DataRoad for the group's IT support — 24/7 support, consulting, network management and monitoring, under our IT Unlimited contract.

www.dataroad.pt

"Respondemos rapidamente" não é um compromisso. Um SLA é: define por escrito em quanto tempo alguém pega no seu pedido e em quanto tempo o problema f**a resolvido, com prazos diferentes para um servidor em baixo, um utilizador parado ou um pedido normal. Sem SLA escrito, a sua empresa depende da boa vontade do fornecedor. Explicámos o que deve estar num SLA de suporte informático e porque muda tudo numa PME.

Leia o artigo: https://f.mtr.cool/yo5dociann

— EN —
"We respond quickly" is not a commitment. An SLA is: it sets in writing how fast someone picks up your request and how fast it gets fixed, with different targets for a server down, a user unable to work or a routine request. Without a written SLA, your business depends on the provider's goodwill. What an IT support SLA should include and why it matters for SMEs.

SLA de Suporte: Por Que Exigir Contrato Por Escrito Descubra o que é SLA e por que exigir um acordo por escrito com prazos de resposta e resolução claros.

Quanto custa o suporte informático de uma empresa? Depende — mas não de forma misteriosa. O preço sai de quatro variáveis: número de postos e servidores, o SLA de que precisa, a complexidade da infraestrutura e o que está incluído (cibersegurança, backups, deslocações). Explicámos os modelos de preço — avença mensal, à hora ou por posto —, porque é que a avença costuma sair mais barata e o que confirmar antes de comparar propostas.

Leia o artigo: https://f.mtr.cool/7hffnws18o

— EN —
How much does IT support cost for a business? It depends — but not mysteriously. Price comes down to four variables: number of workstations and servers, the SLA you need, infrastructure complexity and what is included (security, backups, on-site visits). We explain the pricing models, why a monthly plan usually costs less and what to check before comparing proposals.

Como Escolher o Suporte Informático: Modelos de Preço em Portugal Descubra como funcionam os modelos de preço do suporte informático para empresas em Portugal e como escolher sem armadilhas.

Embaixadas, organismos internacionais e empresas de prestígio escolhem a DataRoad.

Não é uma declaração de intenções — são projetos publicados no nosso site, com nome e âmbito: Embaixada da Coreia, Consulado do Brasil em Lisboa, DCIAP, Serviços Sociais da Administração Pública, Câmara Municipal do Montijo. E, do lado das empresas internacionais com operação em Portugal, o Grupo Mitrelli, o Harlan & Poston Group, a ReStream, o Forward College e a beQom.

O que estes projetos têm em comum não é a dimensão — é a exigência: rede certif**ada ponto a ponto, relatórios entregues, acessos controlados e confidencialidade tratada como requisito.

Artigo completo:

Embaixadas e empresas internacionais | DataRoad Embaixada da Coreia, Consulado do Brasil, DCIAP, Grupo Mitrelli, ReStream, Forward College e beQom: projetos de IT da DataRoad, com nome e âmbito.

Um único acesso mal protegido pode expor toda a empresa. A firewall é a sua primeira linha de defesa — e tem de estar sempre atualizada.

Implementamos e gerimos firewalls de nova geração, VPN segura e filtragem de ameaças, com monitorização 24/7.

Saiba mais: https://www.dataroad.pt/firewalls-seguranca-informatica/

— EN —
A single unprotected access point can expose your whole company. We deploy and manage next-gen firewalls, secure VPN and threat filtering, monitored 24/7.

O site da DataRoad passou a estar disponível em cinco línguas: português, inglês, espanhol, francês e alemão.

A razão é simples: uma parte dos nossos clientes já trabalha nessas línguas todos os dias — grupos internacionais com operação em Portugal, organismos internacionais e representações diplomáticas. Quando uma empresa internacional abre escritório cá, quem escolhe o fornecedor de IT raramente está em Lisboa.

É também uma posição assumida: apoiar empresas internacionais a instalarem-se e a operarem em Portugal, e servir organismos internacionais e embaixadas com os requisitos que esse trabalho exige.

IT Unlimited · Instalação de redes informáticas e cablagem certif**ada · Redes wireless empresariais (Wi-Fi 6 e 7) · Firewall e segurança gerida.

Artigo completo:

Site DataRoad em cinco línguas | DataRoad O www.dataroad.pt passa a estar em português, inglês, espanhol, francês e alemão, para apoiar empresas internacionais, organismos e embaixadas em Portugal.

Numa das melhores zonas de Lisboa — entre os Restauradores e o Rossio — há seis hotéis cuja informática é da DataRoad.

BePoet Hotel, BeHotel, Rossio Plaza Hotel, Nicola Rossio Hotel, LX Arch Rossio Hotel e Ouro Rossio Hotel: rede e cablagem, Wi-Fi para hóspedes separado da operação, firewall, videovigilância, PMS e Microsoft 365, com monitorização 24/7 e suporte permanente.

Quando o incidente acontece às três da manhã, com a receção sozinha, o alarme chega primeiro à nossa equipa.

O caso completo, hotel a hotel: https://www.dataroad.pt/it-unlimited-servicos-informatica/hoteis-restauradores-rossio-lisboa-rede-wifi-cctv-pms/

— EN —
In one of Lisbon's best locations — between Restauradores and Rossio — six hotels run on IT delivered by DataRoad: network and cabling, guest Wi-Fi separated from operations, firewall, CCTV, PMS and Microsoft 365, with 24/7 monitoring and permanent support.

IT gerido para empresas que não podem parar.

Há 11 anos que a DataRoad é o departamento de IT de organizações que não toleram falhas — embaixadas, hotéis, clínicas e escritórios em Lisboa. Equipa própria, responsável dedicado e relação direta com cada cliente.

Num só parceiro, por um valor mensal fixo:
✔ Suporte a utilizadores, sem contagem de pedidos
✔ Gestão e monitorização 24/7
✔ Cibersegurança
✔ Cloud & Microsoft 365
✔ Redes & Wireless
✔ Parques Apple (Apple Technical Partner)

232 empresas confiam em nós · 5,0★ em 50 avaliações no Google · Top 5% PME em Portugal (certif**ação scoring.pt).

Três níveis de IT Unlimited — Essential, Premium e Premium 365 — para organizações a partir de 10 postos.

Uma conversa sem compromisso é o primeiro passo: https://www.dataroad.pt

— EN —

Managed IT for businesses that can't afford to stop.

For 11 years, DataRoad has been the IT department of organisations that don't tolerate downtime — embassies, hotels, clinics and offices in Lisbon. Our own team, a dedicated account manager and a direct relationship with every client.

One partner, one fixed monthly fee:
✔ User support, no ticket limits
✔ 24/7 management and monitoring
✔ Cybersecurity
✔ Cloud & Microsoft 365
✔ Networks & Wireless
✔ Apple fleets (Apple Technical Partner)

232 companies trust us · 5.0★ across 50 Google reviews · Top 5% SME in Portugal (scoring.pt certif**ation).

Three IT Unlimited tiers — Essential, Premium and Premium 365 — for organisations with 10+ seats.

A no-obligation conversation is the first step: https://www.dataroad.pt