OnlyLogistics

OEM (Original Equipment Market) เป็นบริษัทผลิตสินค้าคุณภาพดีจากโรงงานจีน เรียกได้ว่าเป็นอุตสาหกรรมภาคการผลิตที่ใหญ่ที่สุดที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของจีน
แบรนด์ที่ว่าจ้างผลิตจะได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาต่ำ แข่งขันในตลาดได้ หลายๆเหตุผลที่บริษัทในสหรัฐฯและยุโรปตัดสินใจที่จะเลือกบริษัท OEM ในประเทศจีน ไม่ใช่เพียงเพราะปัจจัยด้านกลยุทธ์การลดต้นทุน แต่เป็นเพราะความได้เปรียบในการแข่งขัน ที่บริษัท OEM จากประเทศจีนเสนอให้
หลายบริษัทต่างชาติที่ตัดสินใจทำสัญญากับ OEM ในประเทศจีนเนื่องจากพวกเขามีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากราคาที่ต่ำ โดยข้อได้เปรียบที่สำคัญคือข้อตกลงเรื่องภาษีและอากรของจีนและประเทศคู่ค้าที่เป็นกลุ่มประเทศสมาชิกเขตการค้าเสรีอาเซียน AFTA (ASEAN Free Trade Area) จะได้รับการลดหย่อนภาษีนำเข้าสินค้าจากจีนต่ำสุด 0% สิ่งนี้เองที่ทำให้บริษัท OEM ในจีนสามารถดึงดูดลูกค้าบริษัทต่างชาติจำนวนมากรวมไปถึงแบรนด์ดัง อย่าง Apple, Nike ฯลฯ

แม้ว่าจะต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อผู้ประกอบการต้องตัดสินใจว่าจะเลือก บริษัท OEM ใดๆ เนื่องจากบริษัทผู้ผลิตอาจมี มาตรฐาน คุณภาพ และขั้นตอนการดำเนินงานที่แตกต่างกัน

🟩 พิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อต้องเลือกบริษัท OEM ในประเทศจีน 🟩

ตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ⋮⋮ ผู้ผลิตในประเทศจีนจะต้องลงทะเบียนกับรัฐบาลเพื่อให้มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท (ที่ไม่ซ้ำกัน) โดยสามารถตรวจสอบที่เว็บไซต์รัญบาลจีน หรือติดต่อสำนักพาณิชย์อุตสาหกรรม ถ้าหากว่าคุณไม่พบรายละเอียดหรือ พวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลนี้กับคุณได้ คุณอาจจะต้องเลือกบริษัท OEM รายอื่นจะปลอดภัยที่สุด

เยี่ยมชมโรงงานหรือบริษัท ด้วยตนเอง ⋮⋮ อาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ประกอบการทุกคนและหากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมโรงงานผู้ผลิตได้ด้วยตนเองก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่น่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตามอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบผู้ผลิตของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าเงื่อนไขสำหรับแรงงานในบริษัทเป็นอย่างไร ผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไร และพูดคุยเกี่ยวกับคุณภาพราคาแบบตัวต่อตัว

รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิต ⋮⋮ ขอให้พวกเขาส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพื่อการพิจารณา ก่อนที่จะทำสัญญาข้อตกลงธุรกิจในระยะยาว ในส่วนนี้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์และ ผลิตภัณฑ์สุดท้ายของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจาก เป็นการตรวจเช็คคุณภาพผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ หรือถ้าหากคุณต้องการเห็นตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณจะว่าจ้างผลิต คุณอาจมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับการเจรจา

🟩 ทำไมการรับตัวอย่างจากผู้ผลิตของคุณจึงสำคัญ 🟩

การรับตัวอย่างจากผู้ผลิตของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเพราะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์วิธีที่บริษัทใช้ในการจัดส่งถึงคุณอย่างไร เช่น การขนส่งทางทะเล หรือทางรถ ทั้งนี้ คุณควรทราบด้วยว่า ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างจะใช้เวลานานแค่ไหนในการขนส่งมาถึงคุณ เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนเมื่อคุณทำสัญญาและสั่งผลิตจากผู้ผลิตของคุณ
เมื่อคุณได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ คุณควรตรวจสอบและทดสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จากนั้นหากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร นี่เป็นขั้นตอนสำคัญและจะช่วยให้คุณสามารถเจรจากับผู้ผลิตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณพอใจอย่างที่คุณต้องการ

🟩 มาตรฐานความปลอดภัยและความรับผิดชอบต่อสังคม 🟩

บริษัทว่าจ้างต้องมั่นใจว่าจริยธรรมและวิสัยทัศน์ของบริษัท OEM สอดคล้องกับแนวทางของตนเอง ซึ่งอาจมีผลกระทบเชิงลบอย่างรุนแรงต่อแบรนด์ของคุณได้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริษัท OEM มีการจัดหาพนักงานที่มีสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและค่าจ้างที่สอดคล้องกับค่าครองชีพของแรงงานให้สามารถอยู่ได้ในระดับที่ดีของคุณภาพชีวิต ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท OEM ควรเป็นปัจจัยสําคัญที่จะต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกบริษัท OEM

ปัจจุบันบริษัทจากสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปมองหาผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนที่จะผลิตที่ราคาไม่สูงและมีประสิทธิภาพ เพื่อมาตรฐานที่สูงขึ้นบริษัท OEM จํานวนมากในประเทศจีนจึงให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสินค้าคุณภาพดีเยี่ยม ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสําคัญที่แบรนด์หรือบริษัทที่ว่าจ้างควรพิจารณาซัพพลายเออร์ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีจริยธรรมและสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ในราคาที่แข่งขันได้

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

ปัจจุบันนี้ มีผู้ประกอบการคนไทยที่เปิดร้านพรีออเดอร์จีนลดน้อยลงกว่าเดิมมาก เนื่องจากซัพพลายเออร์จีนจำนวนมากหันมาขายผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองในหลายๆ แพลตฟอร์มออนไลน์ รวมทั้งผู้บริโภคสมัยนี้ ก็สามารถเข้าถึงร้านค้าจีนได้ง่ายขึ้นมาก อาทิ เว็บไซต์ Taobao Tmall และ 1688

อย่างไรก็ตาม สำหรับนักช็อปมือใหม่ ที่ต้องการสั่ง Pre-Oder จีน มาใช้เองหรือนำเข้ามาจำหน่าย การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้นั้น จะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากมาย อาทิ ได้สินค้าที่มีคุณภาพดี ราคาเป็นธรรม มีสินค้าหลากหลายให้เลือกตามงบประมาณและความพึงพอใจ โดยต่อไปนี้คือขั้นตอนการพรีออเดอร์จีนสำหรับนักช็อปมือใหม่ เพื่อลดความเสี่ยง และมั่นใจได้ว่าสามารถจัดการกับใบสั่งซื้อจากจีนมาไทยได้อย่างปลอดภัย

1⃣ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ไม่ว่าจะใช้เองหรือนำมาจำหน่ายต่อ

คุณต้องรู้ว่าจะขายอะไร และหากนำเข้ามาแล้ว จะสามารถขายได้หรือไม่ รวมทั้งควรมีความรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ อย่างเพียงพอที่จะแนะนำผู้ซื้อรายอื่น อย่างไรก็ตาม สินค้า Pre-Oder จีนนั้นมีหลากหลายหมวดหมู่ เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ เครื่องเขียน ของใช้สำหรับบ้านและสวน และผลิตภัณฑ์แฟชั่น

2⃣ เลือกผลิตภัณฑ์แล้ววางลิงค์บนเว็บไซต์

เมื่อคุณเลือกประเภทสินค้าและได้สมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์สั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ยอดนิยมของจีน เช่น Taobao Tmall และ 1688 โดยสามารถสั่งซื้อในนามของคุณหรือสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ตัวกลาง เช่น ProTaobao ที่ให้บริการเป็นเมนูภาษาไทย
จากนั้นคัดลอกลิงค์ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการไปยังแถบเมนูค้นหาของเว็บไซต์ ในส่วนนี้การออกแบบหรือระบบของแต่ละเว็บไซต์อาจแตกต่างกันไป แต่แถบเมนูนี้ส่วนใหญ่จะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นช่องค้นหาที่สามารถใส่ลิงค์ของสินค้า) จากนั้นเลือกสินค้า สี และปริมาณ แล้วคลิกสั่งซื้อตามปกติและรอการยืนยันคำสั่งซื้อจากเว็บไซต์

3⃣ เลือกบริษัทขนส่งที่ไว้ใจได้

การมองหาบริษัทขนส่งสินค้าจากจีนมาไทย เป็นสิ่งสำคัญมาก ควรเลือกผู้ให้บริการนำเข้าสินค้าจากจีนที่มีประสบการณ์มายาวนาน น่าเชื่อถือและมีตัวตนจริง อาทิ PaperShipping ชิปปิ้งจีนมืออาชีพ มีโกดังสินค้าที่เมืองกว่างโจวและไทย ให้บริการขนส่งทางรถและทางเรือ พร้อมจัดส่งถึงบ้านทั่วไทย บริการผ่านระบบ Call Center ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้รวดเร็ว

4⃣ ชำระค่าสินค้าและค่าขนส่ง

หลังจากเว็บไซต์ทำการตรวจสอบการสั่งซื้อสินค้า และคุณได้เลือกบริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะสรุปจำนวนค่าใช้จ่ายที่คุณต้องชำระ ประกอบด้วย :
รอบที่ 1
» ค่าสินค้า
รอบที่ 2
» ค่าขนส่งจากร้านค้าจีนไปยังคลังสินค้าของชิปปิ้งในประเทศจีน
» ค่าจัดส่งจากคลังสินค้าในประเทศจีนมายังประเทศไทย
» ค่าบริการจากโกดังไทยส่งถึงบ้านลูกค้า รวมถึงค่าภาษีนำเข้า

ทั้งนี้ ราคาที่ต้องจ่ายจะขึ้นอยู่กับอัตรา RMB ปัจจุบัน (RMB เป็นเงินตราอย่างเป็นทางการของสาธารณรัฐประชาชนจีน ออกโดย ธนาคารประชาชนแห่งชาติจีน) เมื่อใช้บริการบริษัทขนส่ง คุณสามารถชำระเป็นเงินบาทให้กับผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ซึ่งผู้ให้บริการสามารถแปลงเป็นสกุล RMB ให้กับซัพพลายเออร์จีนได้

5⃣ ระยะเวลาสำหรับการพรีออเดอร์จีน

ในกรณีที่คุณพรีออเดอร์จีน เพื่อนำเข้ามาจำหน่าย ควรเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งไว้เสมอ เช่น ขนส่งทางรถจากจีนมาไทย ใช้ระยะเวลา 3-5 วันโดยประมาณ และทางเรือ 7-15 วัน โดยระยะเวลาดังกล่าวเป็นการประมาณการณ์ไว้ แต่ไม่ได้เป็นการรับประกันได้อย่างแน่นอนว่าสินค้าจะมาถึงตรงเวลาเสมอไป เนื่องจากบางครั้งเกิดจากเงื่อนไขของกรมศุลกากร สินค้าติดด่าน ถูกสุ่มตรวจ สภาพการจราจรคมนาคมติดขัด สภาพอากาศเลวร้าย ฯลฯ ทำให้ไม่ได้สามารถควบคุมเวลาตามกำหนดไว้ได้ ดังนั้น อาจแจ้งระยะเวลาสินค้ากำลังมาให้กับลูกค้าเป็นระยะ หรือแจ้งไว้ก่อนว่าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ สำหรับลูกค้าที่รอได้เท่านั้น เป็นต้น

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

การค้าระหว่างประเทศ เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เก่าแก่ที่สุดทั่วโลก และได้รับความนิยมอย่างมากในศตวรรษใหม่ ประกอบกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ไม่เคยหยุดอยู่กับที่ ทำให้โลกการค้าระหว่างประเทศเติบโตและสามารถทำกำไรได้ง่ายและมากขึ้นกว่าเดิม
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่สนใจอยากเริ่มต้นทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก เรามีข้อควรพิจารณาที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจ ซึ่งเราเชื่อว่าจะช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ถูกต้อง และเดินถูกทาง

1️⃣ มีสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ

เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะขาย คุณควรทำความเข้าใจถึงความต้องการของประเทศที่จะเป็นคู่ค้า และเพิ่มมาตรฐานของผลิตภัณฑ์นั้นๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม ที่สำคัญ อย่าลืมตรวจสอบแนวทางปฏิบัติและมาตรการใหม่ๆ ในการนำเข้า-ส่งออก เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกที่ในโลก จะสามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูงได้ ผู้ประกอบการจึงควรพิจารณาแหล่งนำเข้าที่มีคุณภาพ และราคาเป็นธรรม เช่น ในประเทศจีน มีแหล่งนำเข้าสินค้ามากมายให้เลือกสรร ไม่ว่าจะเป็น Taobao และ 1688

2️⃣ แหล่งซัพพลายเออร์ของคุณ

เมื่อคุณโชคดีได้พบกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ จากนั้น คุณต้องหาซัพพลายเออร์ที่สร้างผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจคุณ และสามารถนำไปสู่การเป็นหุ้นส่วนที่แข็งแกร่งต่อไปในอนาคต อย่าลืมว่าความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวสำหรับการดำเนินธุรกิจนำเข้า-ส่งออก

3️⃣ วางแผนการเงิน ติดตามผลกำไรและขาดทุน

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในรูปแบบใด ควรเตรียมงบการเงิน รายรับ งบดุล และงบกระแสเงินสดทุกเดือน แม้ว่าคุณจะมียอดขายน้อยหรือแทบไม่มีเลย แต่การเก็บบันทึกทางการเงินโดยละเอียด จะช่วยให้คุณคำนวณต้นทุน และค่าใช้จ่ายได้ดีกว่าการไม่ทำ อย่างไรก็ตาม ในช่วง 2-3 เดือนแรก คุณอาจจำเป็นต้องใช้เงินอยู่และมีค่าใช้จ่าย เนื่องจากธุรกิจในช่วงเริ่มต้นต้องการเงินทุนหมุนเวียนเพื่อการเติบโต

อีกหนึ่งสถานการณ์ที่คุณต้องติดตามการเงินหลังจากที่ธุรกิจของคุณดำเนินมา 2-3 เดือน เมื่อคุณตัดสินใจที่จะขอสินเชื่อจากธนาคารเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต ก่อนที่ธนาคารจะตัดสินใจว่าคุณมีเครดิตทางการเงินที่ดีหรือไม่นั้น จำเป็นต้องดูรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับประวัติทางการเงินของธุรกิจ เช่น ยอดขาย ค่าใช้จ่าย ตลอดจนงบกำไรขาดทุน

4️⃣ กำหนดราคาที่แข่งขันได้ในตลาด

สำหรับธุรกิจนำเข้า - ส่งออก ผู้ประกอบการมือใหม่ต้องทำความเข้าใจหลักการอยู่ 2 ประการคือ ปริมาณของหน่วยที่ขาย และค่าคอมมิชชั่นที่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณได้กำหนดราคาสินค้าที่เหมาะสม และเป็นเรทราคาที่ลูกค้ายินดีจ่าย ไม่ควรสูงมากจนเกินไป แต่ก็ไม่ควรต่ำมากจนคุณแทบไม่มีกำไร ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว อุตสาหกรรมนำเข้า-ส่งออก ผู้ประกอบการควรกำหนดราคาสินค้าเพิ่มขึ้น 10-15% เพิ่มจากที่ซัพพลายเออร์เรียกเก็บ

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา E-Commerce ได้กลายเป็นโมเดลธุรกิจที่โดดเด่นในการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ โดยมีผลต่อธุรกิจชิปปิ้งด้วยเช่นกัน ซึ่งมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียในตัวมันเอง
เมื่อเทียบกับธุรกิจออฟไลน์ที่มีหน้าร้านแบบดั้งเดิม ถือเป็นข้อได้เปรียบของผู้บริโภคที่สามารถช็อปปิ้งออนไลน์ได้สะดวกสบาย แต่ในเวลาเดียวกัน ก็อาจพบความเสี่ยงในแง่ของการถูกโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว รวมทั้งความเสี่ยงที่จะได้รับสินค้าไม่ตรงปก

เพราะในข้อดี ย่อมมีข้อเสีย OnlyLogistics ได้รวบรวมเอาข้อดี และข้อเสียของธุรกิจ E-Commerce มาฝากไว้เป็นข้อมูลสำหรับผู้เริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ ทั้งธุรกิจร้านค้าออนไลน์และธุรกิจชิปปิ้ง อื่นๆ

✅ ข้อดีของ E-Commerce ✅

เพราะอินเตอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งสำคัญในสังคมสมัยใหม่ ทั้งเรื่องการเมืองและการศึกษา ตลอดจนวิธีการดำเนินธุรกิจ จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมการเปลี่ยนไปใช้ E-Commerce จึงมาพร้อมกับข้อได้เปรียบที่สำคัญ

1⃣ E-Commerce ไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าออฟไลน์และช่วยให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้า
เว็บไซต์ E-Commerce มีข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับผู้ซื้อและร้านค้าที่ไม่ได้ตั้งอยู่ในเขตเมืองใหญ่ แม้อยู่เมืองใหญ่ยังสามารถเปิดตลาดใหม่ ช่วยพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ได้ รวมทั้งขยายฐานผู้บริโภคแม้ในพื้นที่ห่างไกล สิ่งสำคัญคือควรพัฒนาการทำ SEO ให้ติดอันดับต้นๆ ของการค้นหา เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์

2⃣ ประหยัดเงินค่าเช่าสาธารณูปโภค ค่าบำรุงรักษา และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวกับร้านค้าออฟไลน์
เปิดให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ต้องจ้างพนักงานมาดูแลร้านค้า ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับรายการสินค้าที่ต้องสต๊อกร้านค้า มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีราคาถูกกว่าพื้นที่ร้านค้าปลีก และไม่ต้องกังวลกับปัจจัยต่างๆ เช่น การจราจรบนท้องถนนหรือที่จอดรถ เป็นต้น

3⃣ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถขายออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม
E-Commerce ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อเพลง วิดีโอ หรือหนังสือได้ทันที โดยร้านค้าสามารถขายสำเนาของรายการดิจิทัลเหล่านี้ได้ไม่จำกัด และไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาเก็บสินค้าคงคลังไว้ที่ไหน

4⃣ E-Commerce ช่วยให้ธุรกิจขยายตัวได้ง่ายกว่า
ผู้ค้า E-Commerce สามารถเก็บข้อมูลการติดต่อในรูปแบบของ E-mail การส่ง E-Mail อัตโนมัติและ E-Mail แบบกำหนดเองจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่น และการออกผลิตภัณฑืใหม่ๆ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับแต่งร้านค้าและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้ง่ายกว่า

5⃣ การจัดซื้อทำได้รวดเร็ว ไม่ต้องต่อคิวรอชำระเงิน
ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบช็อปปิ้งออนไลน์ก็เนื่องมาจากการจัดซื้อในธุรกิจ E-Commerce ทำได้รวดเร็ว โปร่งใส และไม่จำเป็นต้องใช้เงินสด รวมทั้งมีโอกาสน้อยสำหรับข้อผิดพลาดทางบัญชี ที่สำคัญ การมีทุกสิ่งในรูปแบบดิจิทัลทำให้การรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์สถิติเชิงตัวเลขได้โดยระบบอัตโนมัติที่ง่ายขึ้น

❎ ข้อเสียของ E-Commerce ❎

แม้จะดูเหมือนว่า E-Commerce ช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจได้ทั้งหมด แต่ก็มีข้อเสียบางประการ คือเปลี่ยนจากร้านค้าออฟไลน์ที่มีสถานที่อยู่จริงกลายเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ไม่สามารถสัมผัสได้จริง

1⃣ ผู้บริโภคยังต้องการเข้าถึงร้านค้าด้วยตัวเองและยังมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าออฟไลน์อยู่
ผู้บริโภคต้องการคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบคำถามได้ทันที และสายด่วนบริการลูกค้าขององค์กร ถึงแม้จะแข็งแกร่งเพียงใด ก็ยังไม่สามารถแทนที่การติดต่อแบบตัวต่อตัวกับตัวแทนฝ่ายขายเฉพาะด้านได้ ลูกค้าจำนวนมากยังต้องการที่จะสัมผัสกับผลิตภัณฑ์จริงก่อนซื้อ เช่น เสื้อผ้า น้ำหอม เครื่องสำอาง รองเท้า ฯลฯ

2⃣ มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการฉ้อโกงบัตรเครดิต
ผู้บริโภคเสี่ยงต่อการถูกฉ้อโกงและเสี่ยงต่ออันตรายเมื่อต้องกรอกรายละเอียดลงบนเว็บไซต์ หากเว็บไซต์นั้นไม่ได้โน้มน้าวผู้คนด้วยกระบวนการเช็คเอาต์ที่มีความปลอดภัย อาจทำให้ผู้บริโภคเกิดความกลัวต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ รวมถึงธุรกิจชิปปิ้ง ก็อาจเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์ในรูปแบบอื่นๆ ได้

3⃣ ไม่ได้รับสินค้าทันทีที่ซื้อ และเสี่ยงต่อการขนส่งที่ล่าช้า
ผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อการจัดส่งเร่งด่วนโดยไม่ต้องรอเป็นเวลาหลายวัน การรอคอยอาจทำให้ลูกค้าลดลง สำหรับธุรกิจที่มีการจัดส่งที่ซับซ้อนมากเป็นพิเศษ อาจทำให้การขอรับเงินคืนเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การเติบโตด้าน E-Commerce ยังจำเป็นต้องมีนโยบายการส่งคืนสินค้าและการคืนเงิน ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากการใช้งาน ซึ่งมักจะใช้ระยะเวลาตรวจสอบนาน รวมทั้งใช้เอกสารหลายฉบับ

4⃣ มีค่าใช้จ่ายจำเป็นและภาษีที่มาพร้อมกับการเปิดร้าน E-Commerce
จากข้อมูลเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2561 ศาลฎีกาของสหรัฐอเมริกาวินิจฉัยว่ารัฐสามารถเรียกเก็บภาษีการขายสำหรับธุรกรรม E-Commerce ได้ แต่ศาลฎีกาก็ปล่อยให้รัฐตัดสินเองว่า ขนาดเท่าไหร่ของร้านค้าปลีกออนไลน์ ที่จะต้องเสียภาษี ซึ่งก็ไม่มีเรทที่แน่นอนว่าเท่าไหร่ที่ควรจะจ่าย นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความสับสนด้านกฎระเบียบที่เกิดจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของ E-Commerce

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

ทำความรู้จัก พาเลท (Pallet) หรือแท่นวางสินค้า เป็นอุปกรณ์ชนิดหนึ่งที่บริษัทชิปปิ้งนิยมใช้สำหรับการขนส่งทางไกล

ปัจจุบัน อเมริกาเหนือสามารถผลิตพาเลทได้ราว 450 ล้านชิ้นต่อปี และประมาณ 1.9 ล้านล้านชิ้นถูกใช้ในอุตสาหกรรมขนส่ง

วัสดุที่ใช้ทำพาเลทส่วนใหญ่ ทำจากไม้ พลาสติก หรือโลหะ พาเลทขนาดมาตรฐานที่นิยมใช้ทั่วไปคือ 1,000 x 1,200 x 150 มม. แต่หากเป็นพาเลทแถบยุโรปและอเมริกา จะมีขนาดมาตรฐานที่เรียกว่า Euro Pallet 800 x 1,200 x 150 มม.

อย่างไรก็ตาม พาเลท นั้นมีข้อดีหลายประการในการขนส่งระหว่างประเทศ ทั้งต่อผู้ซื้อสินค้า ผู้ผลิตสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งสินค้า มาดูกันว่ามีประโยชน์ในด้านใดบ้าง...

📦 เคลื่อนย้ายสะดวก
เป็นข้อได้เปรียบหลักของแท่นวางสินค้า ช่วยทำให้สินค้าสะดวกและง่ายต่อการขนส่ง ด้วยการจัดรวมสิ่งของที่มีขนาดเล็กรวมเข้าด้วยกันและวางซ้อนกันบนแท่นวางสินค้าเดียว ทำให้ผู้ให้บริการขนส่งมีสิ่งของขนส่งน้อยลง ประหยัดพื้นที่ได้มากขึ้น ทั้งยังง่ายต่อการขนส่งและติดตามสินค้า ขณะเดียวกันสินค้าเองก็ได้รับการคุ้มครองจากความเสียหาย เนื่องจากการจัดการด้วยพาเลทเป็นไปตามขนาดและรูปร่างที่เป็นมาตรฐานสากล ทำให้ง่ายต่อการเคลื่อนย้ายและวางซ้อนกันโดยไม่ต้องใช้แม่แรง

📦 มีความแข็งแรงสูง
แท่นวางสินค้ามีความแข็งแรงมากกว่าบรรจุภัณฑ์อื่นๆ เช่น กล่องกระดาษแข็ง หรือแผ่นพลาสติก ทำให้บริษัทขนส่งสามารถวางวัตถุได้เป็นจำนวนมาก อีกทั้งตัวพาเลทมีน้ำหนักเบา จึงไม่ต้องกังวลเรื่องการแตกหักของแท่นวางสินค้า นอกจากนี้แท่นวางสินค้ายังสามารถเก็บส่วนอื่นๆ ได้ทั้งหมด สะดวกทั้งการยกขึ้น และยกลงจากพื้นดิน อีกทั้งทำให้ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอยู่ปลอดภัยจากน้ำ สิ่งสกปรก และเศษขยะ นอกจากนี้ ยังสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้และใช้เพื่อการขนส่งไปมาระหว่างผู้ผลิตและผู้ซื้อได้หลายต่อหลายครั้ง ก่อนจะได้รับการซ่อมแซมหรือนำกลับไปรีไซเคิลใหม่ได้ เมื่อมีความเสื่อมสภาพจากการใช้งานเกิดขึ้น

📦 น้ำหนักเบา จัดเรียงสินค้าแบบแนวตั้งได้มาก
แม้ข้อดีคือความแข็งแรง แต่จุดเด่นอีกอย่างของแท่นวางสินค้าคือมีน้ำหนักเบา และใช้พื้นที่ในการจัดเรียงน้อยมาก ผู้ขนส่งและผู้ผลิตสามารถทำการจัดเก็บหรือจัดเรียงแท่นวางสินค้าในลักษณะกองสูงได้ในปริมาณมาก ช่วยประหยัดการใช้พื้นที่ในคลังสินค้าได้อย่างคุ้มค่า อย่างไรก็ตาม แท่นวางสินค้าที่ทำจากไม้และพลาสติก นิยมใช้สำหรับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เพราะง่ายต่อการเคลื่อนย้าย และมีขนาดที่เหมาะสมสำหรับพนักงานคนเดียวจะขนย้ายได้ด้วยตัวเอง

📦 นำกลับไปรีไซเคิลใหม่ได้
ไม่ว่าพาเลทสินค้าจะผลิตจากวัสดุใดๆ ก็สามารถนำไปรีไซเคิลนำกลับมาใช้ใหม่ได้ โดยเฉพาะพาเลทสินค้า ที่ผลิตจากพลาสติกและจากโลหะ มีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดความเสียหายขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม วัสดุเหล่านี้สามารถละลายและนำไปรีไซเคิลใหม่ได้ หรือจะนำไปขายเพื่อเป็นวัสดุพิเศษ ส่วนพาเลทไม้ส่วนใหญ่ สามารถถอดประกอบและนำไปใช้สำหรับงานก่อสร้างอื่นๆ ได้อย่างยืดหยุ่นหรือจะนำไปใช้เป็นฟืนเพื่อทำเป็นเชื้อเพลิงหรือหั่นเป็นฝอยเพื่อใช้คลุมสินค้ากันกระแทก นอกจากนี้ เศษไม้ที่เป็นฝอยยังสามารถนำมาทำเป็นปุ๋ยหมักได้อีกด้วย

👍 ข้อดีของพาเลทคือช่วยจัดระเบียบสินค้าให้มีความสะดวกและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้า โดยเฉพาะรูปแบบการขนส่งทางน้ำและการขนส่งทางบกนิยมใช้กัน

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

ปัญหาที่เกิดจากการช้อปปิ้งออนไลน์ ยังคงมีให้เห็นกันอยู่บ่อยครั้งบนสังคมโซเชียลมิเดีย ทั้งปัญหาสินค้าไม่ตรงปก ได้รับล่าช้า หรือสินค้าตกหล่น แม้กระทั่งการไม่ได้เห็นสินค้าก่อนซื้อ ก็อาจเป็นปัญหาของการได้สินค้าที่ไม่ถูกใจ
อย่างไรก็ตาม ก่อนคิดจะซื้อของหรือช็อปปิ้งออนไลน์ ลองมาทำความเข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคที่พึงได้รับตามกฎหมาย เพื่อที่คุณจะได้รู้เท่าทัน และเรียกร้องสิทธิ์ได้โดยไม่ถูกเอาเปรียบ

ไม่ว่าคุณช็อปปิ้งจากร้านค้าที่มีหน้าร้านหรือช็อปปิ้งออนไลน์ก็แล้วแต่ สิทธิของผู้บริโภคดังต่อไปนี้ สามารถครอบคลุมทุกรูปแบบของการซื้อสินค้าและบริการ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๔๑ ได้บัญญัติถึงสิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ ไว้ว่า

1.ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับทราบข่าวสาร ข้อมูลของคุณภาพสินค้าที่ถูกต้องและเพียงพอ ที่จะไม่หลงผิดในการซื้อสินค้าโดยไม่เป็นธรรม เช่น สิทธิที่จะได้รับการโฆษณา หรือการแสดงตราสินค้าตามความเป็ฯจริง และปราศจากพิษภัยแก่ผู้บริโภค

2. ผู้บริโภคมีสิทธิ และมีอิสระในการเลือกซื้อสินค้าด้วยความสมัครใจของตนเองโดยปราศจากการชักจูงใจอันไม่เป็นธรรม

3. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้า ได้แก่ สินค้าสภาพดีและคุณภาพที่ได้มาตรฐาน เหมาะสมแก่การใช้งาน ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิต ร่างกายหรือทรัพย์สิน ในกรณีใช้ตามคำแนะนำหรือระมัดระวังตามสภาพของสินค้านั้นๆ

4. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญาการซื้อ-ขาย โดดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ

5. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับการพิจารณา ความคุ้มครองและชดเชยค่าเสียหายเมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคตามข้อ 1-4 ดังกล่าวมาข้างต้น

อย่างไรก็ตามสิทธิของผู้บริโภคทั้ง 5 ประการ ตามที่กฎหมายได้บัญญัติไว้ จะได้รับผลเต็มที่ต่อเมื่อผู้บริโภคได้ปฎิบัติตามคำแนะนำ ดังต่อไปนี้

👉 ก่อนซื้อสินค้าหรือบริการ

￭ ผู้บริโภคจะต้องใช้ความระมัดระวังตามเห็นสมควร ในการซื้อสินค้า อาทิ ตรวจสอบการแสดงฉลาก ปริมาณ คุณภาพ และราคาว่ายุติธรรมต่อตนเองหรือไม่? และอย่าเชื่อถือข้อความโฆษณาโดยไม่พิจารณาให้รอบคอบ และหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพ แหล่งกำเนิด และลักษณะของสินค้าว่าเป็นจริงตามที่ได้โฆษณาไว้หรือไม่ ถ้ามีข้อสงสัยหรือไม่แน่ใจ ควรพิจาณาให้ดีก่อน

￭ ในการทำสัญญาโดยการลงลายมือชื่อนั้น ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความชัดเจนของภาษาที่ใช้ ว่ารัดกุมและให้สิทธิแก่ตนเองครบถ้วนหรือไม่? ตามที่ได้เจรจากันไว้ และสัญญามีเงื่อนไขข้อใดบ้างที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค ถ้าสงสัยในข้อกฎหมายใดหรือไม่แน่ใจในความชัดเจนของสัญญา ควรปรึกษาผู้ที่มีความรู้ให้แน่ชัดเสียก่อน

￭ ข้อตกลงต่างๆ ที่ต้องการให้มีผลบังคับ ควรทำเป็นหนังสือและลงลายมือชื่อผู้ประกอบธุรกิจด้วย

👉 หลังซื้อสินค้าหรือบริการ

￭ ผู้บริโภคควรต้องเก็บรักษาหลักฐาน ที่แสดงถึงการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคไว้ เพื่อทำการเรียกร้องตามสิทธิของตน ซึ่ง หลักฐานดังกล่าวอาจเป็นสินค้าที่แสดงให้เห็นว่ามีปริมาณหรือคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ระบุไว้ในฉลาก สินค้าสกปรกหรือเป็นพิษ อาจเกิดอันตรายจากการใช้สินค้าหรือบริการนั้นได้ และควรจดจำสถานที่ที่ซื้อสินค้าหรือรับบริการนั้นไว้เพื่อประกอบการร้องเรียนด้วย

￭ ต้องเก็บเอกสารสัญญาต่างๆ รวมทั้งเอกสารโฆษณาและใบเสร็จรับเงิน ในกรณีที่มีการทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้ประกอบธุรกิจ

￭ เมื่อมีการละเมิดสิทธิ ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการดำเนินการร้องเรียนตามสิทธิของตนตามที่กล่าวมาแล้ว

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

CRM เป็นที่รู้จักกันในนามของแอปพลิเคชันที่แบรนด์มอบพรีวิลเลจต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น Gift Reward หรือคูปองส่วนลดต่างๆ ซึ่งเป็นแพล็ตฟอร์มหนึ่ง ที่ทำให้แบรนด์ได้ใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น ซึ่ง CRM ในอดีต เป็นการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า เช่น ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล เพื่อให้ธุรกิจได้ทำความรู้จักกับลูกค้า แต่ในปัจจุบัน CRM ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่อกับลูกค้าและดีลเลอร์เข้าสู่แพล็ตฟอร์มเดียวกัน

อีกทั้ง พฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภคก็ได้เปลี่ยนไปจากเดิม โดยเฉพาะคนไทยที่นิยมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น เช่น Taobao Tmall และ 1688 เนื่องจากปัจจุบันการสั่งซื้อสินค้าจากจีนทางออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากเพราะมี เว็บไซต์ภาษาไทย ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและนำเข้าครบวงจร อย่างไรก็ตาม เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป การตลาดก็ต้องเปลี่ยนตาม ด้วยเหตุนี้ จึงมีการนำเอาระบบ CRM เข้ามาช่วยในการทำการตลาดเพื่อให้เข้ากับยุคสมัย

จากการประชุม MarTech ในงาน Marketing Oops! Summit 2020 โดย ไมเคิล เฉิน ผู้ก่อตั้งและเป็น CEO ของ Buzzebees ได้แนะการทำ CRM ที่น่าจับตามองและควรเกาะติดสถานการณ์ในปี 2020 ได้แก่

1️⃣ Aggregator Business การทำ CRM ให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องหาพาร์ทเนอร์เข้ามาเป็นตัวช่วย ไม่ว่าจะเป็นแพล็ตฟอร์ม E-Commerce ซึ่งเป็นช่องทางการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบันและสามารถเข้าถึง นำเสนอสินค้าและให้บริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้จัดโปรโมชันได้หลากหลายและลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย หรือบรรดา Super App อย่าง Line ที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว และรู้วิธีการหาฐานข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยการเอาแบรนด์เข้าไปผูกกับแอปพลิเคชันเหล่านี้ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการทำการตลาด CRM มากขึ้น

2️⃣ Online to Offline เป็นการสร้างการหมุนเวียนลูกค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การขายคูปองเงินสดในร้านค้าออนไลน์ให้ไปใช้ในหน้าร้านค้าออฟไลน์ เป็นต้น ถึงแม้ว่าปัจจุบันโลกจะเปลี่ยนมาเป็นยุคออนไลน์แล้วก็ตาม แต่การขายสินค้าหน้าร้านก็ยังคงมีความสำคัญ การทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้เป็นโลกใบเดียวกันได้จะยิ่งทำให้แบรนด์มีความน่าสนใจยิ่งขึ้น

3️⃣ Direct to Customer (D2C) การตลาดแบบพุ่งตรงไปหาลูกค้า ซึ่งได้รับความนิยมมากในยุคนี้ และยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้การตลาดรูปแบบนี้ไปได้สวย เช่น ใช้ Influencers หรือ Micro Influencers ในการโปรโมตสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะการใช้ D2C ที่เป็น Case Study อย่างการโชว์การใช้สินค้าจริง ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกมีส่วนร่วมและใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น ส่วนแบรนด์ก็เข้าใจลูกค้ามากขึ้นและสามารถทำแคมเปญได้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้นด้วย

อย่างไรก็ตาม การทำ CRM แต่ละช่องทางนั้น มีข้อดีที่แตกต่างกันออกไป การเลือกทำ CRM จึงต้องคำนึงถึงผลลัพธ์และความเหมาะสมกับแบรนด์ โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์หรือ E-Commerce ที่อาจจะต้องหาจุดเด่นของตัวเองให้เจอ รวมทั้งไม่ควรมองข้ามสินค้าที่ดีมีคุณภาพและต้นทุนต่ำ เพื่อให้ได้กำไรที่งอกงามยิ่งขึ้น

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

มีข้อมูลน่าสนใจจาก LogisticsIQ คาดว่ารายได้โดยรวมจากตลาดระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าเพิ่มขึ้นจาก 13 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2018 และอาจสูงถึง 27 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2025

ข้อดีของโซลูชันระบบคลังสินค้าอัตโนมัตินั้น จะช่วยลดการทำงานที่ซ้ำซ้อนและงานที่ใช้เวลานานให้รวบรัดรวดเร็ว โดยปัจจุบันเถาเป่าก็มีระบบการจัดการอัตโนมัติ ขณะเดียวกันระบบคลังสินค้าอัตโนมัติครอบคลุมเทคโนโลยีและอุปกรณ์มากมาย ตั้งแต่ระบบจัดเก็บ, สืบค้น, ระบบคืน, หยิบสินค้า, ระบบคัดแยก, ระบบสายพานลำเลียง และระบบจัดเรียงสินค้าบนพาเลทไปจนถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูล (ซอฟต์แวร์) และยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ มีหมวดหมู่ระบบอัตโนมัติแยกต่างหากเพื่อเคลื่อนที่และเลือกวัสดุโดยตรง

⭐ ข้อดีของโปรแกรมควบคุมคลังสินค้าอัตโนมัติ ⭐

٠ ตอบสนองความความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้า E-Commerce การนำโซลูชันระบบคลังสินค้าอัตโนมัติมาใช้ จะช่วยรักษาต้นทุนและความซับซ้อนในการปฏิบัติงาน ทำให้การค้าปลีกออนไลน์และธุรกิจโลจิสติกส์ได้แรงสนับสนุน ช่วยเพิ่มกำไร ลดต้นทุน สามารถจัดการสินค้าคงคลัง ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และเพิ่มความสามารถในการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

٠ เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่น ช่วยขยายขีดความสามารถ เพื่อส่งมอบปริมาณที่ต้องการ โดยโซลูชันคลังสินค้าอัตโนมัติได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับปริมาณและการส่งมอบผลผลิตที่สูงขึ้น สามารถปฏิบัติตามคำสั่งได้อย่างแม่นยำกว่าการตั้งค่าด้วยตัวเอง มีต้นทุนต่ำและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า ช่วยปรับปรุงอัตรากำไรรวมไปถึงลดเวลาจัดส่งและคำสั่งที่ผิดพลาด

٠ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและคุณภาพ โซลูชั่นอัตโนมัติและหุ่นยนต์ช่วยลดแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้ค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์ เพื่อรองรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความรวดเร็วในการทำงานและลดปริมาณการเลือกที่ผิดพลาด นอกจากนี้ ยังสามารถทำงานได้ 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เช่น บำนาญ ประกันสุขภาพ วันหยุดพักผ่อนหรือช่วงพัก ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างเพิ่มเติมหรือชั่วคราวที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ยังมีความต้องการ CapEx (เงินทุน) ที่จำเป็นในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงานและการคำนวณ ROI (ผลตอบแทนการลงทุน) เป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องใช้ในระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ

٠ การเชื่อมต่อโดยตรงแบบ Home-to-Shop เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป สู่การเชื่อมต่อที่สมบูรณ์ ทำให้เกิดความต้องการคลังสินค้าอัตโนมัติ เพราะระบบสามารถจัดการสินค้าโดยการปรับปรุงและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็น เพื่อส่งมอบได้ตามความคาดหวังของลูกค้า

٠ เป็นประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ เถาเป่าพบว่าร้านค้าปลีกออนไลน์เป็นตัวอย่างของการใช้งานที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากธุรกิจมีปริมาณมากและอัตรากำไรต่ำ รวมไปถึงข้อจำกัดด้านการจัดเก็บสินค้าและการส่งมอบ โปรแกรมควบคุมคลังสินค้าอัตโนมัติ ช่วยทำให้ร้านค้าออนไลน์แข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าปลีกออฟไลน์ ทั้งด้านคุณภาพและราคา รวมทั้งสามารถส่งมอบได้ในวันเดียวกัน

٠ เพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยประหยัดพื้นที่ในการจัดเก็บ SKU (Stock Keeping Unit) ที่สูงขึ้นและหนาแน่นขึ้น อีกทั้งลดขนาดคลังสินค้าได้สูงถึง 85% รวมทั้งลดต้นทุนดำเนินงานได้ถึง 65% การลดลงของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเป็นผลมาจากความต้องการแรงงานมนุษย์ลดลง

٠ ปรับรูปแบบการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม สามารถปรับระดับการปฏิบัติให้เหมาะสมได้โดยการเขียนโปรแกรม เพื่อปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดเก็บข้อมูลแบบไดนามิก, การจัดการสินค้าคงคลัง และการย้ายสินค้าข้ามคืน โดยซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการคลังสินค้า ยังสามารถจัดทำรายการสินค้าคงคลังและประสบการณ์ของผู้บริโภคจากการเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :

ในปัจจุบัน นิยมใช้เครื่องมือสื่อสารทางออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์หรือที่เรียกว่า Live Chat มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการถาม-ตอบ ในเวลาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อสงสัย
หากคุณเป็นลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าเป็นประจำกับเว็บสั่งของจากจีนอย่าง Taobao Tmall และ 1688 อาจพบว่าร้านค้าออนไลน์หลายๆ ร้านในเว็บไซต์ E-Commerce เหล่านี้ มีโปรแกรม Live Chat เพื่อการตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบนาน ต่างจากโปรแกรมแชทอื่นๆ ทั่วไปอย่าง E-Mail และกล่องรับข้อความที่บางครั้งก็ไม่มีการแจ้งเตือน ทำให้ไม่ถูกเปิดอ่านในทันที

ปัจจุบัน Live Chat สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้สูงถึง 86% ในขณะที่การใช้ E-mail และสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ มีคะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 61% และ 48% ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม เว็บสั่งของจากจีนหรือธุรกิจค้าปลีกอื่นๆ ที่ใช้ Live Chat มักจะมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 7 วินาที ส่วนอัตราเฉลี่ยทั่วๆ ไปจะไม่เกิน 2 นาที ในขณะที่การตอบกลับผ่านโซเชียล มีเดีย อยู่ที่ 10 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการผ่านระบบ Call Center ซึ่งจะมีเวลาเปิดปิดทำการ ส่วน E-Mail อัตราการตอบกลับยาวนานถึง 17 ชั่วโมง

ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจว่าเหตุใด Live Chat จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการลูกค้า ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญที่ต้องมี Live Chat

✅ เพิ่มยอดขายและการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น

ข้อดีอันดับแรกของการใช้ Live Chat บนเว็บไซต์ของธุรกิจคือ ช่วยเพิ่มยอดขาย โดย American Marketing Association พบว่าบริษัทที่มีโมเดลธุรกิจแบบ B2B และใช้โปรแกรม Live Chat นั้น ช่วยเพิ่มยอดขายให้กระเตื้องขึ้น 20% โดย Live Chat เปรียบเสมือนผู้ช่วยฝ่ายขายที่คอยสแตนด์บายและสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันที ข้อมูลจาก eMarketer รายงานว่า มีคนซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น 35% หลังใช้บริการ Live Chat

✅ลดต้นทุนในการจ้างทีมซัพพอร์ตลูกค้า

ส่วนใหญ่แล้ว ศูนย์บริการแบบดั้งเดิม ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดการกับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์และ E-Mail เพียงครั้งเดียว (เพราะในความเป็นจริง ไม่มีใครรับสาย 2 สายได้ในเวลาเดียวกัน) ส่วนผลการวิจัยของ Telus International พบว่า ตัวแทนบริการลูกค้า สามารถสนทนากับลูกค้าได้พร้อมกันถึง 6 คน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหา อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการจัดการการแชทกับลูกค้า อาจทำให้คุณมีทีมงานที่เล็กลงเพื่อใช้เวลาตอบคำถามลูกค้าได้มากขึ้น ที่สำคัญ Live Chat ยังถูกกว่าการใช้โทรศัพท์ถึง 50% อีกด้วย

✅สร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค

ข้อดีของการซื้อของจากร้านค้าปลีก คือคุณสามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้จากผู้ขายโดยตรง แต่ข้อจำกัดของร้านออนไลน์ยุคก่อนนั้นไม่สามารถทำได้ ทำให้บางครั้งผู้บริโภคเกิดความสงสัยในตัวสินค้าและการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อมีโปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บสั่งของจากจีนสามารถสนทนากับลูกค้าได้โดยตรงแม้จะอยู่ไกลกันคนละซีกโลก จึงมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ช่วยอุดรอยรั่วหรือข้อจำกัดของการซื้อออนไลน์ได้อย่างหมดสิ้น

ความไว้วางใจถือเป็นสิ่งสำคัญในโลกธุรกิจ หากลูกค้าไม่ไว้ใจคุณแล้ว พวกเขาจะไม่ยอมให้ข้อมูลส่วนตัวสำหรับการติดต่อในอนาคตอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ผลการศึกษาของ ATG พบว่า แนวโน้มของผู้บริโภคทั่วโลก 90% บอกว่าปุ่ม Live Chat สร้างความมั่นใจได้มากว่า เพราะพวกเขารู้ว่าหากมีปัญหาสงสัย จะสามารถติดต่อกับฝ่ายให้บริการได้ทันที แต่หากไม่มีปุ่ม Live Chat ร้านค้าอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อสร้างความไว้ใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

✅ สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า

Live Chat เป็นตัวช่วยซัพพอร์ตลูกค้าได้อย่างดี และเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีเยี่ยม ช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้าของ eDigital พบว่า Live Chat สร้างระดับความพึงพอใจสูงสุดสำหรับช่องทางการบริการลูกค้าในปัจจุบัน เมื่อเทียบกับการโต้ตอบทาง E-Mail และทางโทรศัพท์

✅ บันทึกข้อมูลของลูกค้าได้

เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ร้านค้าแล้วจะตัดสินใจซื้อสินค้าในทันที เมื่อลูกค้า Log Out จากเว็บไซต์ สิ่งที่คุณต้องการคือรอคอยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการใหม่ในอนาคต ปัจจุบัน โปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าได้ และเชิญชวนให้พวกเขากลับมาใช้บริการเว็บไซต์ได้ใหม่ โดยก่อนที่จะเริ่มทำการแชทนั้น ลูกค้าจะต้องแจ้งข้อมูลการติดต่อกับทางผู้ให้บริการก่อน แต่หากมีข้อมูลผู้ติดต่ออยู่ก่อนแล้ว เพียงแค่ขอชื่อลูกค้า ก็จะสามารถทำการสนทนาได้อย่างเป็นส่วนตัว

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถูกต้อง
www.onlylogistics.co.th
สนใจติดต่อ โทร : 02-114-7249
Line :